品牌形象、產(chǎn)品定義和促銷活動所傳達(dá)出的信息對很多零售商來說,支持著他們產(chǎn)品的流通和售賣,因此,品牌的視覺圖形和信息,以及店鋪的空間設(shè)計,都必須被重視起來。零售商怎樣才能更好地進(jìn)行商品銷售和實施促銷方案呢?
某些情況下,品牌在創(chuàng)立后應(yīng)朝著多元化的經(jīng)營方式發(fā)展,其中實體店鋪最為重要。作為品牌的主要形象支持,實體店鋪需要專業(yè)設(shè)計師從進(jìn)行構(gòu)思、設(shè)計到建造,打造成優(yōu)秀的零售環(huán)境。如果一個店鋪能夠傳達(dá)鮮明和強(qiáng)烈的視覺信息的時候,那么說明它已經(jīng)是成功的了,這將會讓大家記住這個品牌的產(chǎn)品和店鋪,對于業(yè)主、員工和消費者,它都是難以忘懷的。經(jīng)常性地徹底變換視覺形象是破壞品牌形象的一大原因之一,經(jīng)常改變品牌信息會使原有消費群對其產(chǎn)生陌生。品牌形象、產(chǎn)品定義和促銷活動所傳達(dá)出的信息對很多零售商來說,支持著他們產(chǎn)品的流通和售賣,因此,品牌的視覺圖形和信息,以及店鋪的空間設(shè)計,都必須被重視起來。
視覺促銷方式
很明顯,商店入口處是最為明顯和突出的位置,商家常常擺放著“打折”的標(biāo)示。這個區(qū)域如同櫥窗一樣,是整個店鋪中最能引起消費者注意的地方。很多零售商從沒有考慮過如何營造除“打折”標(biāo)牌外的視覺形象信息,其他促銷方案的標(biāo)志,甚至是品牌的整體形象,通過這些方式來贏得消費者的關(guān)注和青睞。他們只是簡單地做一個標(biāo)志或圖像,并把它隨意放在店內(nèi),卻從來沒有考慮過這些標(biāo)識與標(biāo)識間、標(biāo)識與品牌的相關(guān)性與重要性,以及如何通過這些標(biāo)識更好地設(shè)計和實施銷售計劃。
首先,最常用的方法便是印刷紙質(zhì)標(biāo)識,大幅面地打印并將其懸掛在櫥窗的后面;有些會只使用一張大海報,其余的重疊擺放,豐富色彩與圖案的層次性,帶來視覺上的創(chuàng)新與趣味性。這兩種方法都非常實用,可交替使用。櫥窗還有另一種設(shè)計方法:利用靜電或膠等方式將海報甚至是SALE或者類似的字樣或字母直接貼在櫥窗表面,這樣的方式看上去會有些簡單,你也可以將它們懸掛起來,看上去就不會那么普通。將這些重要信息置于玻璃的中心、底部或者側(cè)面,都可以讓消費者一目了然,明白你的意思。這種方法非常奏效,你可以將它們置于任何消費者可以注意到的位置,這些標(biāo)識就可以幫你把顧客拉進(jìn)店里消費。
第二種重要的方式是便攜式、可移動的標(biāo)識,大小在22cm*28cm或者24cm*26cm,通常是雙面的,矗立在門口或者通道等顯眼的位置。這種方式可以追溯到早期的零售銷售活動,它們被應(yīng)用在老式的購物中心和商場中,置于街道上的標(biāo)識令前后方向的行人都可以看到,甚至?xí)写舐暯匈u的工作人員,時不時會與來來往往的路人進(jìn)行交談。
進(jìn)入商店,最重要的位置莫過于一進(jìn)門的區(qū)域,這個區(qū)域是商店內(nèi)外都可以看到的地方。需要注意的是,這個區(qū)域所使用的海報也必須是兩面的,零售商可在這個區(qū)域中使用多種廣告海報。
小型的標(biāo)志也是非常重要的,紅色和黑色常常作為這種標(biāo)志的主要色調(diào),它們通常被放在架子上或者桌子、展臺上,用于突出當(dāng)季或打折的具體單品。細(xì)節(jié)方面,這種小標(biāo)牌通常使用塑料或者金屬的小架子,前者更為經(jīng)濟(jì)實惠,另外也可使用木制相框,但價格相對較高,當(dāng)然效果也會優(yōu)于前兩種方式。此外,標(biāo)識也可被設(shè)計成不同的外形和尺寸,通過變化來增加視覺趣味,甚至可以用木材、金屬或者泡沫等材質(zhì)做出SALE的字樣。
除了門口,店內(nèi)的其他地方也需要放置海報,不同的區(qū)域可使用不同的方法,創(chuàng)造性地展示銷售信息永遠(yuǎn)可以吸引消費者的目光。
我所喜愛的一種方式是將SALE的四個字母分別印制在T恤上,以模特展示的方式置于店中,這樣的方式將促銷信息和服裝結(jié)合,更有創(chuàng)新性,也能夠讓消費者更難忘。
以上的這些方法都是非常直接地將信息展現(xiàn)給消費者,在他們注意到海報的時候就會獲得他們能夠得到的打折力度,如5折、30%off,以及買一贈一的信息。
百貨的優(yōu)秀促銷方案
需要注意的是,視覺營銷僅僅是整個促銷計劃的一部分,零售商必須要制定真正能夠給消費者帶來利益的促銷活動,這才是提升品牌最重要的方法。
美國的著名零售企業(yè)JC Penney是一個中等價位的百貨公司,多年來采用了一個完全不同的營銷方式,獲得了非常好的效果,得到眾多消費者的青睞。JC Penney百貨聘請了很多優(yōu)秀的高層經(jīng)理和采購商,為得到更低的進(jìn)貨價而做了非常多的努力,以保證在行業(yè)中能夠更為低價的同類商品,而不同于其他零售商只在特定的時間段中打折。然而,JC Penney百貨業(yè)不僅靠低價格,更重要的是不斷引進(jìn)新的品牌和產(chǎn)品。這樣的營銷方式的成功與否需要很長的時間來驗證。
沃爾瑪同樣以低價來吸引消費者,但他們?nèi)詴ㄆ诓扇〈蛘垆N售的方式以吸引顧客消費,這會讓他們認(rèn)為更為實惠,這是一種難以改變的消費心理。自JC Penney百貨啟動一些優(yōu)勢促銷方案以來,沃爾瑪也開始推出一些高質(zhì)量的產(chǎn)品以提高知名度,特別是服裝類,盡管一些批評家認(rèn)為這兩個公司不是直接的競爭對手,但事實上他們也擁有一部分重疊的客戶。
實際上,創(chuàng)造性和新意是零售商制定銷售計劃的基礎(chǔ),用不同的方式來吸引顧客,并培養(yǎng)他們的品牌忠誠度,這是一件非常難的事情,可能要花去數(shù)年的時間來實現(xiàn)這個目標(biāo)。
總的來說,真正成功的品牌不會一直以大幅度的折扣和優(yōu)惠來吸引消費者,他們會致力于樹立一個鮮明的、良好的品牌形象,合理的價格和可靠的質(zhì)量。這些品牌往往被認(rèn)為是可以保值的,其產(chǎn)品能夠為顧客真正提供價值,而不只是靠廣告來吸引消費者。
視覺營銷中POP陳列方式
櫥窗上以文字標(biāo)識的形式提醒消費者關(guān)注打折信息是最為有效的方式,走在路上的行人都可以非常輕易地得到相關(guān)信息。
櫥窗上的促銷信息必須非常清晰明了,可以通過字體大小和色彩與櫥窗后豐富的內(nèi)容進(jìn)行區(qū)分。
櫥窗上可黏貼這樣的標(biāo)志,但是要注意,這些標(biāo)志的設(shè)計必須與品牌和產(chǎn)品風(fēng)格統(tǒng)一。
店鋪門口處的標(biāo)示牌能夠給消費者很好的指引,吸引行人進(jìn)店瀏覽,并告訴想要入店的顧客該注意哪部分商品。
店內(nèi)展臺上的標(biāo)牌非常重要,商品的折扣或是否是新品上市的信息能夠促使顧客消費。
將SALE字樣印在出樣模特上是個非常好的創(chuàng)意,這樣的方式將促銷信息和服裝結(jié)合,更有創(chuàng)新性,也能夠讓消費者更難忘。
Tips:
大幅面地打印POP海報并將其懸掛在櫥窗的后面,是最為直接地展示促銷信息的方法,也能夠簡單快速地使消費者獲得相關(guān)信息。
雙面、便攜式、可移動的標(biāo)識牌置于門口或店內(nèi)重要通道旁,可有效提示消費者注意當(dāng)下的促銷信息。
小型的標(biāo)志通常被放在架子上或者桌子、展臺上,用于突出當(dāng)季或打折的具體單品。顏色、形狀和材質(zhì)都可以進(jìn)行創(chuàng)新。
將SALE的四個字母分別印制在T恤上,以模特展示的方式置于店中,這樣的方式將促銷信息和服裝結(jié)合,更有創(chuàng)新性,也能夠讓消費者更難忘。
真正成功的品牌不會一直以大幅度的折扣和優(yōu)惠來吸引消費者,他們會致力于樹立一個鮮明的、良好的品牌形象,合理的價格和可靠的質(zhì)量。
(服裝店)