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主題:探析娃哈哈的品類營銷策略

fanc

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  前不久,娃哈哈格瓦斯的營銷鋪天蓋地而來,一個個身材惹火,分外妖嬈的俄羅斯美女伴隨著一款“液體面包”出現在千家萬戶的電視屏幕中,而“娃哈哈格瓦斯”的產品也隨之進入大眾的視野,引起大眾好奇的同時也著實一度推動了娃哈哈的銷量。

  然而,TD品牌分析師巖言在初次看到娃哈哈格瓦斯推出之后,就曾斷言:這又是娃哈哈的一次百米沖刺,而在飲料行業這樣一個跑馬拉松的行業,娃哈哈必然的結果就是來勢洶洶,繼而衰,三而竭,最后落個后繼無力。事實證明,曾經伴隨著《我是歌手》等電視臺強勢欄目的娃哈哈格瓦斯終于回到自己平庸的軌道上。

  在娃哈哈格瓦斯上市的時候,確實不被大多數人看好,它被當做了另外一個啤兒茶爽。作為一個品類,它被寄寓了厚望,娃哈哈特別想借它再續營養快線的輝煌,畢竟娃哈哈已經很久沒有推出一個獨占性的品類。而格瓦斯的特征性明顯,具有成為一個獨特品類的潛力,無怪乎娃哈哈下注那么大。只是,現場常常事與愿違。

  從格瓦斯說起

  1900年,俄國商人伊•雅•秋林在哈爾濱建立秋林洋行,將格瓦斯正式帶入中國,這款略帶啤酒味的發酵飲料很快就贏得了哈爾濱人的喜愛。而秋林這個明顯帶著俄國風情烙印的企業,也成為消費者心中最正宗的格瓦斯生產廠。

  此后百余年時間里,秋林攜正統之威,精耕東北市場,終成格瓦斯業的“一號人物”——2009年,秋林格瓦斯單年產量達到5000噸,一舉搶占了東三省近90%的市場份額,將億唐、華義等行業對手遠甩腦后;2011年,秋林格瓦斯逐漸感到自己在哈爾濱發展受廠區基地、生產機械等外界條件限制,在固守東三省這個“大本營”之余,將廠遷到天津寶坻,意圖將天津打造為秋林進軍京津塘以及全國市場的“橋頭堡”。

  初到天津的秋林很快就打響了第一槍。2012年3月,當第一批格瓦斯飲料“誕生”后,秋林廣邀天津市區各大小經銷商現場品嘗。盡管天津當地很少有人聽說過格瓦斯,但早已厭倦碳酸飲料和果汁等傳統飲料的經銷商們,看到秋林產品后興奮不已。遷廠第一年時間,秋林格瓦斯銷量就達2萬噸。

  格瓦斯在俄語里是“發酵”的意思。這種用面包干發酵釀制的液體,是俄國人心中的“國寶級飲料”,連俄國最偉大的詩人普希金都曾經贊揚其“像空氣一樣不可或缺”。

  最初,這款飲料在東北早已經名聲在外,但因為口感原因,長江以南的消費者對其一直“茫然未知”。娃哈哈在發現這款飲料之后,自然認為將來的市場大有作為,因此把他作為一個藍海傾重金和實力去打造。

  無可否認,從產品的角度而言,確實算一個藍海。筆者相信就飲食而言,全世界都是共通的,南方嗜辣地區的老干媽全國范圍內受到普遍歡迎,俄羅斯的烈酒伏特加同樣走向了全世界,從理論角度而言,格瓦斯也應該能夠走向全國。但是卻沒有。成就一個品類,一個品牌需要的是天時地利。顯然娃哈哈在做格瓦斯上有些條件進行了錯誤利用。筆者曾經說,也許按照秋林的慢思路,這款飲料可能在幾年之后的某一天像碳酸飲料、果汁一樣成為消費者選擇的一個重要品類,娃哈哈想盡快做到這一結果,卻忽視了太多因素。單單利用自己的“聯銷體”優勢和資金優勢顯然是不夠的。

  關于娃哈哈的“聯銷體”優勢

  典型的靠聯銷體優勢成就的是營養快線,這個定位明確,口味獨特又符合定位人群特征,代言人選擇恰當,品牌形象清晰的產品,在萬事俱備的情況下,只缺渠道優勢,娃哈哈利用自己的“聯銷體”順勢而成,所以,雖然小洋人最早推出牛奶果汁類復合產品,而且營銷策劃力上并不薄弱,但是無奈渠道推動力太弱,讓娃哈哈利用自己的聯銷體優勢先入為主,成就了娃哈哈現金牛品牌“營養快線”。

  后來,娃哈哈也明白自己的優勢,因此在推啤兒茶爽和格瓦斯的時候,這一優勢得到強勢利用,幾乎在廣告出街的同時,你就可以在大街小巷看到娃哈哈的產品。然而,程咬金的三板斧并不是在任何情況下都能一往無前,尤其需要綜合實力的時候,三板斧的效應能得一時之勢,卻難以形成持續效應。

  聯銷體對娃哈哈來說,不僅僅是一種渠道管理辦法,更多的時候,他成為娃哈哈的一款產品推進器。他形成而來一種順暢的產品推動管道,這一點其他任何品牌都不具備,它使得娃哈哈的任何一款產品在推向市場的時候,成為一種扁平化的模式。這一模式保證了品牌只要能夠將消費者鎖定就能完成強勢輸送。那么,分析到這里,我們問題也越來越明顯,格瓦斯的失敗,是不是因為消費者鎖定不精準呢?

  格瓦斯的營銷聚焦

  TD品牌一直以來強調深度調研,精準營銷。從TD品牌的角度來看,娃哈哈的消費者鎖定幾乎是空白,模糊不清。

  作為一款功能性飲料,其針對的人群主要在15——35歲左右的年輕人群,對于他們而言,并沒有明確的功能性指向,更好的品牌偏好來自于品牌主張和獨特感受。

  可口可樂和百事可樂主打酷爽和年輕,他符合了這部分人群的心理需求,對他們而言,是他們內心的一種反應,而對于可樂的口味基本上無法定義,要知道更早的時候,消費者對于可樂的認知更像是一款藥。然而在品牌灌輸和引導定義上,可樂成為消費者一種日常消費品。

  而娃哈哈從營養快線上應該能了解更多。營養快線的定位時尚,美感。這對于女性來說,幾乎是一種天生的訴求,赤裸裸的是他們內心的一種反應。而產品所創造的牛奶和果汁的符合口味,更好吻合女性對于溫柔和美的一種柔性理解。因此,他能夠形成營養快線的獨特認知,也自然成功成為娃哈哈的獨特品類。

  按照這一邏輯來說,格瓦斯應該具備兩大功能點,一個是品牌內在主張。在筆者看來,娃哈哈格瓦斯的品牌主張卻呈現出矛盾性。從代言人形象來看,火熱性感的俄羅斯美女代表的是一種野性,(俄式風情只能算一種style,并不能算一種主張),而文案中所強調的對于溫暖的感受,卻又是一種柔性的,甚至說是知性的,自然形成一種沖突,而產品利益點上來說,非一般的液體飲料,是一種標新立異的個性,三個不同的方向構筑了一個格瓦斯,是她成為一個混血兒,一個品牌混血兒,一般并不太容易讓消費者記住。

  筆者曾經去品嘗過格瓦斯的口味,其實很多分析師說的南北差異大,不易推廣在筆者看來卻不是關鍵問題。反而在筆者眼里覺得,正是他的獨特口味才能夠成就她的品類獨特性。

  TD品牌認為,如果格瓦斯在三類主張中能夠明確一個品牌主張,跟產品口味結合密切,其實是能夠成就娃哈哈最初設想的。比如整個產品主打野性的品牌主張,講究在都市中的自我釋放,正好與她帶有啤酒味的口感相融合,人群聚焦上來說,人人內心都渴望著野性釋放,格瓦斯,必然在市場上走的更遠。

  很多分析師也提到娃哈哈格瓦斯的定位問題,TD品牌的理解是飲料作為一種產品需要明確的定位,但是作為獨特的個性來說,它的定位是在自身定位上,喬布斯說:消費者并不知道自己要什么。所以,作為品牌必須明確,你要給消費者什么。

  作為一個專注于快消品牌的策劃公司而言,TD一直在研究的不是消費者需要什么,而是消費者的心智模式是什么,或許,這一點的研究能讓我們公司走的更遠。
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