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主題:5個案例:教你如何用“長尾”解決電商庫存

fanc

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  經常在電商圈聽到一句話“戰勝了庫存,你就打贏了電商”。本文轉載自《電商圈》,用幾個實例告訴你該如何用“長尾”戰勝庫存。

  本土互聯網市場出現了很多“去庫存”思想即抓住行業長尾切入市場的靈敏企業,互聯網世界盈利的關鍵不是頭部的優越感,而是尾部的長度。圖書電商、唯品會、余額寶以及網絡自制劇,都是長尾模式的典型。

  互聯網發展至今,“長尾理論”已經被反復驗證,懸舞認為這一理論是最具互聯網思維特性的,在行業中可否找到那條值錢的尾巴往往是互聯網世界盈利的王道。

  “長尾理論”,簡言之即摒棄流行聚焦后更大容量的市場,變“雞肋”為寶。互聯網不推崇頭部資源的稀缺價值,弱化了時空的非此即彼,如果說傳統企業是以渠道為王,構建等級,不可逾越的話,那么互聯網企業則是以流量為王,鏟平等級,一馬平川。因此,互聯網世界盈利的關鍵不是頭部的優越感,而是尾部的長度。在懸舞看來,尾巴的長度主要取決于兩個方面,即行業市場容量的大小和大眾個性化需求的強弱。

  下面,懸舞將詳述一些用“去庫存”思想(即抓住行業長尾切入市場)的靈敏企業和模式,做一次回顧和分析:

  亞馬遜/當當網:書籍尾巴的長度

  圖書出版市場規模的日益龐大自是不必多說,而讀書對于人成長的意義更是被從小灌輸。在教育普及的前提下,不同階層不同社會角色的人都會有自己的可讀之書,感興趣之書,因此,在圖書資源充足的情況下,閱讀的個性化是人在選擇書籍時的鮮明特點。互聯網打破地域局限,不需要考慮售書架展示空間的巨大限制,徹底改變了圖書的售賣方式,可以充分滿足個體的讀書需求,也增加了整體的閱讀總量,也就是書籍尾巴的長度增長明顯。因此不管是亞馬遜還是國內的當當網,最初都是運用書籍長尾的巨大價值來構建自己的電商王國。

  在亞馬遜網上書店成千上萬的商品書中,一小部分暢銷書占據總銷量的一半,而另外絕大部分的書雖然個別銷量小,但憑借種類的繁多可以積少成多而占據總銷量的另一半。一個前亞馬遜公司員工精辟地概述了公司的“長尾”本質:我們所賣的那些過去根本賣不動的書比我們所賣的那些過去可以賣得動的書多得多。長尾現象或者說長尾效應,警示我們“二八定律”在互聯網世界里的光彩褪色。

  同樣的長尾也塑造了當當網。這條尾巴不但對于書籍有價值,也帶來了其他商品銷售的價值聯動。按照某電商行業觀察者“東哥解讀電商”的觀點,圖書電商平臺可以吸收優質的在線客戶。圖書用戶通常都是高價值的用戶,當當超過50%的在線市場份額,意味著一半線上買書的用戶都繞不過當當網。這種大比例用戶的使用粘性讓當當在其他百貨零售電商布局上輕松不少。

  出境游尾單平臺:旅游尾巴的長度

  排除掉尾單陷阱的因素,旅游尾單是指一個團隊馬上發團,但突然有幾個人因事不能隨團出發,為了不影響團期而臨時以低廉的價格招徠游客應急充數。如果團位尚未收滿,商家根據最后不同剩余時間,將會進行相當大幅度的降價來吸引消費者來快速購買。

  隨著新《旅游法》的出臺,以往通過強制購物、擅自增加自費項目等隱性方式賺錢的旅行社紛紛調高旅游產品的價格,于是貨品積壓成了不少旅行社亟待解決的問題。同時,伴隨著人民幣的持續升值,出境游的性價比凸顯。2013年4月25日,中國旅游研究院在京發布《中國出境旅游發展年度報告2013》顯示,人口紅利與政策紅利推動出境旅游規模持續擴展,中國已經成為世界第一大出境旅游消費國。而最新的官方數據亦顯示春節黃金周國人出境游意愿高漲,首次超過跨省游。同時,2014年將是OTA移動端市場井噴的一年,也為last minute的概念添了一把好柴。就如同某OTA巨頭近期大肆推廣的那句廣告詞的后半部分“說走就走”,邊旅行邊規劃的旅行方式會日益流行。

  因此,依照懸舞之前所闡釋的關于決定尾巴長度的兩個主要因素市場容量大小和個性化需求強弱的衡量標準,出境游尾巴的長度值得期待。一邊是旅游貨品的積壓,一邊是國人出境游情緒的持續爆發,“說走就走”的背后是商機的應運而生。于是我們看到“來來會”,“愛旅行”“明天去旅行”“麥途”等出境游庫存特賣平臺的瘋狂逐鹿。在“旅游尾單”平臺上,用戶將會以遠低于市場水平的價格進行訂購,旅行社可以快速消化剩余庫存,從整條線路產品來看也能達到效益最大化。

  唯品會:時尚零售尾巴的長度

  傳統時尚零售行業由于長期存在信息不對稱的狀況,導致了巨大的商品溢價空間,也推高了消費者的消費成本,同時形成了過季產品的大量積壓,這是傳統時尚零售業面臨的頑疾。唯品會是一家專門經營大幅折扣名牌商品的B2C企業,它執行的閃購模式其實并不復雜,核心就是幫助品牌商處理過季尾貨,同時在互聯網上利用限時特賣的方式,刺激和調動消費者的沖動型消費。

  因為專營折扣商品,唯品會一度被業內人士詬病為清理庫存的下水道,而其實時尚零售庫存價值巨大。定位于時尚的行業有兩大特點不容忽視,一個是產品的個性化特別強,一個是產品的時效性特別強,用時尚衡量商品,一方面導致過時產品容易慘遭“淘汰”厄運,另一方面個性化的時尚選擇讓過時產品也有可能咸魚翻身,在質量過硬的條件下,平民消費者對于時尚零售折扣產品還是會產生極大的個性化需求。

  唯品會定位于品牌特賣,除了填補了為有時尚化個性需求的消費者提供集中打折商品的市場空白,同時還為眾多時尚品牌商提供了一個體面地處理庫存的平臺,從而保證了貨源的足夠供給,真正是將時尚的兩大特性運用精到。2012年,中國服裝品牌的庫存危機浮出水面,品牌供應商和唯品會之間的互利共贏關系更加緊密。而更為重要的是,時尚零售業的庫存問題本就是一個常態問題,一個品牌從設計、采購、生產、流通的時間很長,一般需要12-18個月,周期如此長,因此庫存會永遠存在,這就意味著處理時尚零售尾單是一個巨大的市場。可以說,唯品會選擇“時尚品牌特賣”這片藍海是其成功的關鍵起步。創立于2008年的唯品會,成立5年多來實現了爆炸式的增長,從上市破發受質疑到現在被業界稱為“中概股之王”,唯品會可以說是中國最不可思議的電商之一。

  余額寶:理財尾巴的長度

  余額寶最近在電視媒體上打出的廣告是5000萬人都在使用的貨幣基金。而單在馬年春節的半個月內,其用戶量就增長了過千萬。截止2014年2月6日,余額寶公布的數據是6100萬,這種像疾風般的增長速度,實在令人感慨理財的尾巴到底有多長。2014年1月初,天弘基金發布了余額寶用戶的各項趣味特征數據,截至2013年年末,余額寶規模為1853億元,用戶共計4303萬戶,用戶平均年齡僅28歲,人均持有金額為4307元。

  自2013年6月13日上線以來,余額寶就被稱為“屌絲理財神器”,不但對銀行業產生了不小震動,而且讓互聯網金融特別是貨幣基金(簡稱貨基)為越來越多人熟知和熱衷。這些令人羨煞的成績都得益于阿里深知理財的長尾就是平民屌絲的錢袋子。2013年12月底,央行數據統計居民個人儲蓄存款總量45萬億元。其中超過16萬億元為活期存款,在利率市場化沒有完成之前,互聯網金融的理財長尾將有巨大的發揮空間。這時候誰越早培養屌絲的互聯網理財習慣,誰就在抓住這條長尾上具備很大優勢。而對于淘寶端運作的駕輕就熟,使得阿里本身就具備很好的平民基礎,可以說正是平民的錢袋子最初養富了阿里,對于如何吸納屌絲的錢袋子阿里有非常豐富的實戰經驗。而另一方面,隨著人均可支配收入的日益增加與傳統投資渠道存在的長期平民歧視之間不可調和的矛盾,也使得阿里的屌絲理財戰略一經推出就天時地利人和,進而引發其爆發式的增長。

  同時,余額寶風頭正勁也必然引發業內的巨大爭議,有業界人士就開始對其流動性管理提出質疑,懸舞在這里不想過多評價這些評論的對錯或是偏頗與否,只是或許我們應該換一個角度來思考余額寶的歷史意義。在懸舞看來,余額寶開啟民智的功能遠大過它的理財功能。余額寶從眾多理財工具當中挑選最容易被屌絲認識和接受的風險較小的貨幣基金來開啟互聯網金融的大幕,讓更多人了解手中現金的投資功能和價值,逐漸學習和實踐家庭資產配置的合理方式,這一教育意義才是理財長尾越來越具有持久價值的關鍵。所謂“授人以魚不如授人以漁”,可能余額寶本身有很多缺點和巨大的發展瓶頸,但即便這款理財工具退出歷史舞臺,它對于屌絲理財意識的覺醒,才真正促成理財這條長尾越來越具備深挖價值。

  網絡自制劇:關鍵詞尾巴的長度

  前段時間讀到過一篇《視頻流媒體 Netflix 的七萬多種影視風格》的文章,其中有兩段論述懸舞印象特別深刻,摘下來和眾位分享:

  “Netflix 將影視劇分類到 76897 種微風格下。什么是微風格?顧名思義,即,區別細微的風格。必須提起的一點是,純粹定義微風格的話,其總量遠超 76897,只不過很多風格下還沒有填入影視劇,也許是因為目前還不存在這樣的影視劇,也許是 Netflix 還沒有收集到這樣的影視劇。”

  “當 Netflix 對海量影片進行如此細致的分類,對每部影片所涉及的各種元素進行如此詳細的標簽、歸檔,Netflix 想要搞明白用戶到底喜歡什么樣的影視劇的時候,工作就變得容易太多了。Netflix 甚至可能比用戶自己都更明白用戶為什么會喜歡一部影片。”

  所以我們才看到曾經靠DVD 租賃業務起家的 Netflix 在轉型做視頻流媒體之后,靠著自己對于微風格的精準把握,拍出了像《紙牌屋》這樣可以叫板傳統影視劇制作巨頭的成功作品。

  在懸舞看來,微風格的屬性就是長尾關鍵詞。和關鍵詞相比,長尾關鍵詞單個搜索量極少,且搜索導入流量并不穩定。但由于越長的搜索關鍵詞越精準,轉化為網站產品客戶的概率比網站目標關鍵詞高很多。對大中型行業網站來說,長尾關鍵詞流量總和不容忽視。

  “長尾關鍵詞”產生的基礎是網站要具有涵蓋所涉及行業的規模內容,沒有足夠的規模內容被搜索引擎收錄索引,就無法形成長尾持續產生的機制,很難從搜索引擎獲得持續、規模的長尾流量。

  這就如懸舞在論述開頭所說,尾巴的長度首先取決于行業市場容量的大小。2013年作為國內網絡自制劇發力兇猛的一年,卻仍然處在粗放式的發展階段,視頻巨頭們應該逐漸摒棄掉此前因國內大型視頻網站燒版權成本太高從而退其次搞自制劇控成本的心態,而真正認識到通過規模內容的生產和細分化、個性化長尾關鍵詞的挖掘,精確導入高流量用戶的巨大價值,就如同Netflix創造的“紙牌屋”奇跡。當然,也許《紙牌屋》只是一例個案,但唯一不變的是關鍵詞長尾的價值,誰真正搞明白了它的打法,誰就可能成為下一個贏家.......
  (i黑馬)

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