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主題:OTC產(chǎn)品連鎖進(jìn)場(chǎng)后上量的“六個(gè)一工程”

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  連鎖藥店唯獨(dú)不缺產(chǎn)品,也不缺高毛利產(chǎn)品,目前全國(guó)百?gòu)?qiáng)連鎖的高毛利產(chǎn)品平均達(dá)到1200個(gè), 眾多的高毛利產(chǎn)品讓店員的注意力再次成為稀缺資源,即使你的產(chǎn)品是以高毛利首推身份進(jìn)場(chǎng),也只是萬(wàn)里長(zhǎng)征走完了第一步而已,現(xiàn)階段,連鎖既要供應(yīng)商提供相對(duì)的高毛利產(chǎn)品,又有供應(yīng)商有團(tuán)隊(duì)做促銷支持與銷售跟蹤。

  筆者在OTC營(yíng)銷實(shí)踐過(guò)程中,總結(jié)出產(chǎn)品進(jìn)入連鎖門店后,要上量必須做好的六件大事,命名為“六個(gè)一工程”。  

  1、 六個(gè)一工程之一:落實(shí)好一件事:首推與陳列

  首先是跟蹤連鎖總部,把我們產(chǎn)品首推的文件是否下發(fā)營(yíng)運(yùn)部、部門、片區(qū)經(jīng)理、店長(zhǎng),他們是否都看到了,店長(zhǎng)是否是否要求店員首推了,門店?duì)I運(yùn)部是否在執(zhí)行首推政策?

  其次,供應(yīng)商要把自己的地面部隊(duì)動(dòng)員起來(lái),用多種方式告知產(chǎn)品定位首推屬性、首推政策(最好計(jì)算到每個(gè)SKU店員有多少元的提成,告訴店員),不要聽信連鎖采購(gòu)不讓廠商私下告訴店員的做法,他們這是想節(jié)流部分首推政策才這么做,負(fù)責(zé)供應(yīng)商去幫他們做事,應(yīng)該高興支持才對(duì),

  試問(wèn)采購(gòu)能把廠商的首推政策信息傳達(dá)到位嗎。他們有責(zé)任有義務(wù)幫你傳達(dá)跟蹤嗎?

  告知每一個(gè)店長(zhǎng)店員首推獎(jiǎng)勵(lì)方法標(biāo)準(zhǔn) 、鋪貨與陳列。告知有電話、短信、QQ群、微信群及連鎖內(nèi)部企業(yè)微信號(hào)、DM單、連鎖藥店產(chǎn)品首推的信息標(biāo)簽,連鎖藥店企業(yè)網(wǎng)站,等多種方法,不怕重復(fù),就是要讓店員記住你的產(chǎn)品首推屬性。

  請(qǐng)記住:首推預(yù)告工作不到位,上量其它工作都是白費(fèi)!

  首推預(yù)告到位了,接著就要做好陳列,沒(méi)有陳列、沒(méi)有陳列的能見(jiàn)度、有生動(dòng)化陳列,就沒(méi)有銷售。!

  六個(gè)一工程的第一件大事,其實(shí)是解決門店愿意賣你的產(chǎn)品的事情。進(jìn)場(chǎng)半個(gè)月內(nèi),這件大事應(yīng)該跟蹤到位。  

  2、六個(gè)一工程之二:提供一次高水平培訓(xùn)。

  店員接觸的產(chǎn)品達(dá)到1000---3000個(gè),他們不是廠家的業(yè)務(wù)員,沒(méi)有義務(wù)記住你的產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、賣點(diǎn),不熟悉的產(chǎn)品店員是不會(huì)主動(dòng)大膽推薦的。

  因此教會(huì)店員賣自己的產(chǎn)品,是六個(gè)一工程的第二步,也是產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)后賣好的前提。

  店員培訓(xùn)的方式形式多樣,以生動(dòng)、有趣、聚焦、容易記為原則,具體方法有: 集中課堂式培訓(xùn)、短訊問(wèn)答式培訓(xùn)、媒體答題郵寄式培訓(xùn)、問(wèn)卷回答郵寄式培訓(xùn)、電話抽查式、瞬間記憶式培訓(xùn)、日常拜訪五分鐘培訓(xùn)、三句半、順口溜記憶培訓(xùn)、微信群登陸參與答題有獎(jiǎng)培訓(xùn)等。

  進(jìn)場(chǎng)一月到兩個(gè)月內(nèi),這第二件大事必須完成。 

   3、六個(gè)一工程之三:搞一場(chǎng)到位的促銷推廣活動(dòng)

  產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng),如果三個(gè)月之內(nèi)不動(dòng)消,店長(zhǎng)店員、采購(gòu)、營(yíng)運(yùn)就都會(huì)逐步失去信心,大家就不再關(guān)注該產(chǎn)品,造成滯銷退貨就在所難免了,因此,進(jìn)場(chǎng)了就必須設(shè)法動(dòng)銷,因此你不但要教會(huì)店員怎么賣自己的產(chǎn)品,還要幫其樹立信心,那就是自己的產(chǎn)品還沒(méi)有消費(fèi)群體的情況下,協(xié)助店員、店長(zhǎng)搞促銷推廣,讓產(chǎn)品動(dòng)銷,以樹立店員、店長(zhǎng)銷售信心。

  具體點(diǎn)方法同樣是很多的,主要分為針對(duì)消費(fèi)者和針對(duì)店員:

  針對(duì)消費(fèi)者:可以搞買贈(zèng)銷售,有獎(jiǎng)銷售、產(chǎn)品會(huì)員信息傳播、產(chǎn)品知識(shí)講座、消費(fèi)者拿其它同類舊產(chǎn)品盒換購(gòu)我們的新進(jìn)場(chǎng)的產(chǎn)品等,以實(shí)現(xiàn)品牌轉(zhuǎn)化。

  針對(duì)店員:可以搞銷售競(jìng)賽、征集產(chǎn)品銷售問(wèn)題50問(wèn)、前期動(dòng)銷獎(jiǎng)勵(lì)等;總之要讓所有門店都動(dòng)起來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的促銷活動(dòng)。

  這第三件大事:應(yīng)該在產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)后兩個(gè)月到3個(gè)月執(zhí)行。  

  4、六個(gè)一工程之四:搞一群生動(dòng)化陳列與POP展示

  讓產(chǎn)品的生動(dòng)化陳列和產(chǎn)品宣傳POP廣告說(shuō)話, 要相信產(chǎn)品本身就是最好的廣告,因?yàn)樯鷦?dòng)化陳列要做,且要做出氣勢(shì)。在眾多的產(chǎn)品信息中,只有產(chǎn)品搶占了消費(fèi)者眼球,消費(fèi)者才有可能主動(dòng)問(wèn)起和購(gòu)買,如果消費(fèi)者關(guān)注不到,就不可能動(dòng)銷。

  這第四件大事應(yīng)該在進(jìn)場(chǎng)四個(gè)月內(nèi)完成。  

  5、六個(gè)一工程之五:樹一個(gè)產(chǎn)品銷售典型

  榜樣的力量是無(wú)窮的,從眾心理是國(guó)人的普遍心理,爭(zhēng)先恐后的心理更是值得利用。我們應(yīng)該集中人財(cái)物力把連鎖的中心店、旗艦店、總店以及大店做銷售我們產(chǎn)品的成樣板,在樣板店中,讓陳列、產(chǎn)品知識(shí)、動(dòng)銷都成為最好的典范,除了我們自己通過(guò)手機(jī)發(fā)送站片以外,最關(guān)鍵的是把樣板店的店長(zhǎng)徹底搞定,讓她到處傳播、到處講我們的產(chǎn)品是如何做到動(dòng)銷的,這樣就能很好帶動(dòng)其他門店的銷售。

  這件大事應(yīng)該在進(jìn)場(chǎng)五個(gè)月-六個(gè)月內(nèi)完成。  

  6、六個(gè)一工程之六:提供一場(chǎng)大型拓展培訓(xùn),鞏固客情與合作關(guān)系

  產(chǎn)品動(dòng)銷了,活動(dòng)跟上了,慢慢就會(huì)形成良性循環(huán),這個(gè)時(shí)候,需要加深與門店的客情,讓店員、店長(zhǎng)真正認(rèn)可我們企業(yè)及其產(chǎn)品以及我們的業(yè)務(wù)員,這個(gè)時(shí)候,大型活動(dòng)就是最好的方法,可以在當(dāng)?shù)亟M織一次較大型的店員公關(guān)活動(dòng)。

  我們使用最多的野外拓展培訓(xùn),或者組織一場(chǎng)大片專場(chǎng)觀影,開演前五分鐘,進(jìn)行有趣的產(chǎn)品培訓(xùn)。也可以組織一次郊游及聯(lián)誼會(huì)。

  一場(chǎng)大型活動(dòng),就鞏固了前面所有的工作努力,把銷售的良性互動(dòng)保持下來(lái)了。

  最后這件大事,應(yīng)該在產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)半年后到一年內(nèi)完成。  

  無(wú)論什么產(chǎn)品,產(chǎn)品進(jìn)入連鎖藥店門店后,只要能用心做好這“六個(gè)一工程”,銷售就一定能上量。否則上量之路就會(huì)艱難曲折。
  (作者:李從選)

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