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主題:餐飲業微信營銷高手親授:怎樣讓顧客愛上你

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“微信,早已被餐飲業當作重要“窗口”:不單意味著產品宣傳,更是彰顯氣質、格調的重要“形象工程”。

可是,和微信世界的通行規則一樣,有90%的餐飲人都在問如何做一個成功的微信號,只有10%的人做“活”了。

什么樣的內容顧客才喜歡?如何讓你的微信號顯得有趣、有料、有格調?解剖以“營銷”見長的餐飲品牌黃太吉,你或許能明白微信內容生產的“秘方”。即使被口水淹沒,但它的很多本領你不得不服。

痛點一 | 自說自話 |

— 高明做法 —

超越行業屬性,用“人格化”引發共鳴

打折、送券、試吃、新店開張……你家的微信號內容,是否還停留在這個階段?是時候研究消費者喜歡看什么,而不是你想說什么了!

翻看黃太吉的文案,絕大多數看上去不像產品介紹,大部分看上去像趣味公號出品,小部分看上去才是美食內容。

羅列它的一些標題更容易體會。

看這些標題,是不是很有點擊欲?這些標題讓人誤認為這是緊扣熱點的興趣賬號,很難想得到這是要說和餐飲相關的事兒。

從內容上,基本也感受不到“廣告”氣息,輕易看不到赤裸裸的產品宣介。而實際上,每個文案都被黃太吉小編們“輕松”拽回到品牌、產品或者某次促銷活動,結尾處“牽強附會”得讓人覺得有料、會心一笑。

這樣的構成,讓“黃太吉”微信號看起來:有趣、有料、有格調。

最初的黃太吉微信、微博內容是由赫暢自己生產文字,寫箴言、寫感受,那時就已定下“人格化”的基調,開始踩在自媒體、優質微信公號的準確節拍上。或者說,它在誕生之初就沒有依據餐飲圈的常態規則在玩兒。

痛點二 | 不會講故事 |

— 高明做法 —

“牽強附會”但讓人欲罷不能

黃太吉微信號運營團隊人不多,都是90后,自認為“做的還不太好”。雖然現在其號單篇點擊率離十萬+還很遠,但業內論公號的用心程度和質量,黃太吉要算一個。

黃太吉的文案,詞兒總是新的。諧音、雙關等這些傳統文字游戲手法,總能被黃太吉在排列組合上用得充滿新意、在環境背景上用得恰到好處。

也是舉例說明來得一目了然:

這是黃太吉在2016年元旦當日推送的一張祝福帖,只有一個圖,如下。

2016年元月2日,電影《老炮兒》熱映期推送題為《愿我們永遠不要成為時代的老炮兒》文章,整出了“新年獻詞”的感覺。

2016年春節前,黃太吉推出“猴起之秀”年度發布系列,內容分別為年度美食頒獎、年度營銷秘笈發布、產品研究報告等。

春節后的每周二推出“好食成雙”促銷,正月十五推出“猜燈謎鬧元宵,不得無禮”,3月8日推送“撒膠女人最好命”(這是在促銷黃太吉的一款豬手產品),還有“提前備戰露肉季”(其實是新品上線)等等……

另外,“故事鋪墊法”也是黃太吉微信在表達時常用的一種手段。

《為何她能讓一個男人在百年之后,依然念念不忘?》,推文從羋月講到唐太宗勸房玄齡納妾,講到晉代出現女兒紅,講到泰國某王朝國王與公主的故事,最后扯到“趙香蘭南洋火鍋鋪”上線黃太吉外賣平臺。

《聊聊素食的前世今生》這篇,從遠古、夏商周講到近現代,從儒釋道講到基督教和環保主義,最后終于扯到黃太吉最近重點推的若干款素食產品。

“牽強附會”不是個容易活兒,不信的話可以先自我練習下,是否能通過這些故事推倒出最后的“結局”。

黃太吉這種“曲線救國”不是無聊,而是高明的講故事。如果上來就是介紹xxxx產品上線,這樣直白誰還有欲望點擊和回味?

痛點三 | 反應遲鈍 |

— 高明做法 —

抓節點、跟熱點,“大事小情”件件不落

黃太吉微信還有一個特點——“興趣廣泛”,不只關注餐飲、美食,國家的大事、文化界的熱點,它都會主動Get。

2015年“9.3閱兵”期間,為配合國家規定,一些餐飲門店歇業了幾天,黃太吉依舊沒放棄“借勢營銷”的機會,制作了這樣的文案:《小別勝新婚,咱們新婚見》、《今天,我們都是祖國的腦殘粉》。

赫暢是劉慈欣《三體》的鐵粉,黃太吉企業文化里沒少植入“外星人”元素,微信平臺自然也將《三體》與黃太吉相聯。《<三體>情節兌現,美國科學家發現引力波存在》、《劉慈欣親解<三體>,互聯網圈兒前排占位“圍攻”大劉》,很難想象這是一個餐飲微信號發布的信息。

黃曉明結婚、草莓音樂節、各大新片上映、三八國際婦女節、中秋節……各類型節點,黃太吉總能順利地與其扯上關系。

這一點上,反應速度很重要。一個熱點,別人第二天跟進是創新,你第三天跟進便是隨大流了,效果不可同日而語。

痛點四 | 內向化 |

— 高明做法 —

混圈子、造逼格,墻里開花墻外同香

一個品牌的熱度,源于它和外界聯系的密度和頻度。很多餐企微信號,都還停留在“關起門來自己做”的階段。

關注黃太吉或者黃太吉微信,有一個噱頭比較難忘——它總能和熱映電影扯上關系。

《煎餅俠》、《港囧》、《萬萬沒想到》、《火星救援》、《美國隊長》……這里有的是真有合作,有的只是文案上的“拉關系”。

最出彩和“開先河”的是與《煎餅俠》和《港囧》的關聯,尤其是《煎餅俠》,不少人以為該電影就是黃太吉投資的,事實是“借勢”這兩部電影,黃太吉沒花一分錢。

零投入卻收獲高曝光率:大鵬當著影迷的面現場攤“黃太吉煎餅”,徐崢拿黃太吉的“港囧四寶飯”當盒飯。

不同電影片場出現的黃太吉外賣產品,讓用戶覺得赫暢和黃太吉在娛樂圈里有自己的路數,娛樂圈名人的背書讓黃太吉微信在業內或者用戶眼里都是逼格滿滿。

(來源:餐飲老板內參 作者:溫馨)

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