有些化妝品店之所以生意慘淡，很多時候與犯了這15條毛病有關。

1.大白天，開黑店

燈光亮度不夠，會有種你快要倒閉的錯覺。如果你不想讓顧客有這種錯覺，那就開燈吧。

(1)開店的首要目標是賺錢，不是省錢。

(2)亮度與檔次成正比。

(3)比競爭店亮：一條街上最亮。

2.有人無人，開聾啞店

背景音樂非常重要，可使顧客光顧率增加15%;而舒緩的音樂可增加顧客的深度接觸率，使銷售額提高30%。

(1)上班前：振作精神的樂曲。

(2)下午13:00-14:00：輕音樂，舒緩疲勞

3.櫥窗沒有吸引力

櫥窗無吸引力等同于開盲店。想將商品動銷，就要勤換櫥窗。每天都有一個新氣象，才會使老顧客每次來的時候都覺得有新鮮感。

建議櫥窗更新頻率約在7～14天。

4.商品種類不齊全，商品銷售無主次

(1)無論面積大小，每家店都要有主力品類(差異化)。

(2)要有吸引顧客的商品結構。商品主要包括：

①目標商品：該類商品首選此店;超過市場平均份額;投入主要資源;常規大批量購買。

②必選商品(比價商品)：價格最便宜;平均份額。

③便利商品： “一站式”的必備品;正常價格，追求毛利。

④季節商品。

5.貨架設計不科學，陳列面積太浪費

標準的貨架和陳列是按平方米賺取利潤的，你的黃金點能否帶來比別的點高幾倍的利潤?如果不能，請盡快調整!如端架擺放季節品、新品、促銷品等。

6.商品陳列不分類，暢銷滯銷沒區別

(1)陳列沒有體現“分類原則”與“關聯陳列原則”。

(2)暢銷品缺乏充足的陳列位與排面數(零售是“讓暢銷的更暢銷”)。

7.商品標價不清晰，價簽使用不規范

想要健康發展?請從小小的標簽做起。

(1)價格簽要做到：明碼標價、定位陳列、定量鋪貨、保護暢銷品。

(2)價格簽的功能：(顏色管理)正價=藍色、特價=紅色、會員價=粉紅色、同類品最低價=橙色，臨時特價=白色等。

(3)價格簽的大小尺寸：三種以上。

8.特價手法單調

目前特價手法基本上2種方式：一律幾折或(特價車)一口價。

要記住，顧客需要的不是便宜，而是占便宜，所以僅僅便宜是不夠的，還要抓住顧客消費心理，給予他們占便宜的感覺。

9.新品展示不明顯

如何改進?

(1)建立商品淘汰制，引入新品。

(2)新品上架注意：明顯陳列、海報說明、促銷活動。

(3)新品展示：調整陳列(櫥窗、模特、正掛等)。

10.不注重自我學習與培訓

從不參加培訓的管理者很難在激烈的競爭中發展、壯大。

(1)學習是良好的生活習慣，應堅持每天學習半小時。

(2)要勤動筆墨勤讀書。

(3)多參加培訓課程。

11.導購員勤于賣貨，懶于理貨

貨要豐滿但不是亂，導購員懶于理貨是管理問題。

導購員休閑作業五步曲為：補充貨品、清潔衛生、學習商品、整理單據、調整陳列。

12.促銷活動沒有規律，次數太少

一定要記得，促銷的本質是增加與顧客溝通的機會。因而應做到：

(1)促銷頻率：每月1～10日做大型郵報促銷。

(2)每周每日皆有優惠。

13.禮品贈品數量少，質量差

贈品沒有針對性和吸引力不如不贈，如果贈品質量再差，那就成負面宣傳了。

14.不做營業計劃

做事沒有計劃，費事、費錢、費時間。請開始自我分析：

(1)計劃分解：年→月→周→日，落實到每個導購。

(2)計劃項目：銷售額、毛利額、新會員數量。

15.不開會，甚至不開早會

請牢記：銷售是90%的準備+10%的介紹;導購員上崗就像演員上臺;不開早會不上崗(身體、精神、禮儀、專業、服務五上崗)

那么，如何開早會?

①列隊

②檢查著裝與職業淡妝

③問好

④導購員匯報

⑤店長訓練、點評

⑥通報店況。宣講服務誓言： “……”(想一句正能量的語句)

⑦激勵。提出工作目標，如 “今天我要爭第一”(符合品牌習慣就行)

⑧解散。

（來源：商業密碼）