前段時間,談了淡季銷售的話題,如今隨著越來越多的雨水和溫度的升高,很多小伙伴又在擔心店內的銷售了吧?今天我們就聊聊這個話題:既然窩邊有青草,兔子何必滿山跑。
在開始聊這個話題之前,先問大家兩個問題,看看對大家有沒有啟發:
首先,你的店鋪所在的環境一定不止你一家店,還有很多其他店鋪,一條街只有一家店的那是天安門!那么:
1、你周邊鄰居店鋪的店員在你的店里買產品嗎?
別著急回答,光哥問的是,有多少人,或者多少家的店員在你這里買產品?
2、你周邊鄰居店鋪的女顧客在你店里買產品嗎?有多少人?
不好意思,光哥就喜歡看你答不上來又干不掉我的樣子,哈哈哈,那么,彩蛋來了,這些每天在你身邊的財神們,難道不值得你招徠一下么?
過去說兔子不吃窩邊草,今天人人皆顧客的時代,這話要改成:既然窩邊有青草,兔子何必滿山跑?當然,這里可不是讓你真吃顧客這把草的,顧客是朋友,不是戰利品。
好了,我們來具體說說這周邊顧客的事。
1、穩定的“顧客”——鄰居店鋪店員:假定你周邊有50家鄰居商鋪,每家平均2名店員,通過拜訪、溝通、維護,成為我們的顧客乃至會員,人均年消費1000元,那么一年在你周邊新發現并提升的固定的消費額度最少就是:50*2*1000=10萬。
2、連帶的顧客——鄰居店的顧客:顧客購買是有消費連帶性的,今天我們的顧客是買化妝品直接來了我們的店,但是買女包、女鞋、飾品、內衣等等女性品類的顧客,她們有沒有在你的店買化妝品呢?
假定還是周邊有50家鄰居商鋪,每家平均有500名顧客沒有來你店買化妝品(別不信,你的店有幾萬名會員,人家有幾千名很正常,500名沒來你店買東西也很正常),通過商圈的異業聯盟,導流顧客,成為我們新的消費人群,并年人均消費2000元。
當然每家門店都有交叉重復的顧客,不可能50家店分別有500名沒來過你店的顧客,那我們50*500=25000人過濾一下,假定有五分之一新顧客的話,則有5000人,那么一年銷售額新增就是:5000人*人均年消費2000元=1000萬,馬云說,夢想還是要有的,萬一實現了呢?
最重要的是,新增了顧客,又在周邊流動,隨時可以導流進店,穩定下來,會員又增加了,而且正因為她們在周邊逛街,肯定是我們活躍的會員。如果你又地處商場內或者地下商圈,那恭喜你,天氣不好的時候,你的店營業額肯定是外面門市店無法比擬的。
說完了想法,激動了心情,說說行動,不過此處要賣個關子,有關于行動,光哥不會說得太細,因為一來馬上告訴你,你印象不深,二來面包要給饑餓的小伙伴,認真的小伙伴。
3、周邊地形圖:光知道能提升還不行,得有所行動,所以第一步就是畫出周邊的商鋪地形圖,你所在的商圈,大致地形和周邊商戶的名字,經營內容,以及其他對銷售有用處的數據,進行一次摸查。
4、制定幾場針對周邊商戶聯動的活動方案:這個是我們這個行業的特長,很多我們已經用過的方案都是其他行業的珍寶,所以設計幾場活動陸續推出,有效導流顧客并建立周邊商戶對我們的認可,甚至之后穩定的聯動,對我們來說就是挖掘周邊財富的好方法。
(來源:品觀網 作者:葉光)