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主題:唯品會(huì)的特立獨(dú)行是險(xiǎn)棋還是妙招?

閆躍龍

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6.18電商年中大促行將落下帷幕。

今年的年中大促尤其熱鬧,電商們?yōu)榱宋脩絷P(guān)注各顯神通,例如京東與摩拜合作發(fā)放618紅包,借勢(shì)炙手可熱的共享單車;天貓進(jìn)行品牌變臉,從“上天貓,就夠了”變成“理想生活上天貓”;國(guó)美推出“以舊換新”活動(dòng)等等。

比較特立獨(dú)行的是唯品會(huì),絕大多數(shù)電商都在搞6.18,而唯品會(huì)卻推出了屬于自己的6.16年中大促。據(jù)唯品會(huì)官方數(shù)據(jù)顯示:開售僅61分鐘, 6.16年中大促銷售額即破3億,訂單量過百萬單。

特立獨(dú)行,既是一個(gè)妙招,也可能是一步險(xiǎn)棋。運(yùn)作不好,反而會(huì)適得其反。下面我們就深入分析一下,這一步對(duì)于唯品會(huì)來說,是妙招還是險(xiǎn)棋。

時(shí)間:6.18之前造勢(shì)6.16

雖然各個(gè)電商平臺(tái)的年中大促大多在6.1就開始了,但是真正的銷售高峰往往還是集中在6.18那一天。然而,唯品會(huì)沒有“扎堆”,而是制造了個(gè)6.16,這是為什么呢?

這樣做,有兩個(gè)好處。一是在6.18還沒有開始的時(shí)候,6.16提前舉行,可以截胡部分用戶。

二是唯品會(huì)的6.16大促一直狂歡到6.19,6.18的時(shí)候,用戶還是習(xí)慣去唯品會(huì)看看,不用宣傳,銷售依然繼續(xù)。

所以,如果說6.18,是借勢(shì),那么6.16,則是造勢(shì)。“借勢(shì)+造勢(shì)”,唯品會(huì)可以獲得兩個(gè)銷售高峰。

當(dāng)然,唯品會(huì)這樣做也很冒險(xiǎn),因?yàn)楦L(fēng)做6.18是最具性價(jià)比的,自己造節(jié)6.16要改變用戶的認(rèn)知是比較難的,如果沒有長(zhǎng)期的用戶積累和運(yùn)營(yíng),很難有這個(gè)底氣。

營(yíng)銷:收緊費(fèi)用讓利消費(fèi)者

常聽身邊朋友抱怨說,一些電商平臺(tái)的所謂“199-100”,是先漲價(jià)再降價(jià),算起來,其實(shí)沒有帶來什么和平時(shí)低的優(yōu)惠。這時(shí)候“199-100”聽起來很刺激,但當(dāng)用戶真正體驗(yàn)了,乘興而去,敗興而歸,最終傷害的必然是電商平臺(tái)的聲譽(yù)。

唯品會(huì)今年的年中大促,變了一種營(yíng)銷策略,那就是減少6.16營(yíng)銷費(fèi)用,將營(yíng)銷費(fèi)用省下來讓利消費(fèi)者,給用戶真正實(shí)惠。例如,有朋友在比較各大平臺(tái)時(shí),就對(duì)唯品會(huì)的低價(jià)贊不絕口。對(duì)于用戶來說,對(duì)于電商大促最關(guān)心的無非一是商品質(zhì)量,二是價(jià)格實(shí)惠,當(dāng)你真給用戶驚喜時(shí),用戶會(huì)幫你傳播,每一個(gè)用戶成為你的傳播陣地。

不過,唯品會(huì)的這種營(yíng)銷方式也算是一個(gè)奇招,因?yàn)樾枰蕾囉谟脩舻目诒畟鞑ィ员容^慢熱,對(duì)于周期比較短的促銷活動(dòng)不是太適合。

商業(yè),有時(shí)候是大道至簡(jiǎn)。當(dāng)你在絞盡腦汁,希望頭腦風(fēng)暴一個(gè)驚世駭俗的營(yíng)銷創(chuàng)意時(shí),沒想到最好的營(yíng)銷就是為用戶提供超出預(yù)期的體驗(yàn)。這時(shí)候,好的活動(dòng)自己會(huì)傳播。

品牌:升級(jí)品牌大促“練兵”

從電商營(yíng)銷的角度,始終比較糾結(jié)的是品牌和促銷的矛盾,當(dāng)做一個(gè)大促活動(dòng)的營(yíng)銷時(shí),到底應(yīng)該是偏重于品牌曝光還是引流轉(zhuǎn)化?

唯品會(huì)的6.16大促,選擇的策略是“以品牌推大促,以大促推品牌”。首先,一年的大促節(jié)點(diǎn)主要就是兩個(gè):年中和年尾。在這兩個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),用戶對(duì)電商平臺(tái)的關(guān)注度最高,選擇在這時(shí)候進(jìn)行品牌升級(jí)是最合適不過了。

于是,我們看到,天貓進(jìn)行品牌升級(jí),從“上天貓,就夠了”變成“理想生活上天貓”;京東將618的品牌進(jìn)行變身,提出了新的定位“全民年中購(gòu)物節(jié)”。唯品會(huì)也進(jìn)行了品牌升級(jí),從“一家專門做特賣的網(wǎng)站”升級(jí)為“全球精選正品特賣”。

如果過去的“一家專門做特賣的網(wǎng)站”聚焦的還主要是“特賣”,那么“全球精選 正品特賣”則內(nèi)涵更為豐富,定位也契合了消費(fèi)全球化和消費(fèi)個(gè)性化的消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)。全球大牌,匯聚于此,買手精選,智能推薦,全程直營(yíng),正品直達(dá),特別商品,特別價(jià)格,很好地傳達(dá)了唯品會(huì)新的品牌理念。

唯品會(huì)的品牌升級(jí)戰(zhàn)役,為6.16大促帶來了極高的關(guān)注度。關(guān)注就是眼球,眼球就是流量,這就是以品牌推大促。

而大促呢?又是唯品會(huì)新品牌理念的練兵場(chǎng),唯品會(huì)還借勢(shì)在此之前升級(jí)了APP,新的6.0版本加入搜索功能,更加精確產(chǎn)品分類,這些都在6.16期間,為提升用戶體驗(yàn),起到了很好的輔助作用。

再加上6.16大促中閃耀的諸多全球奢品大牌,和相當(dāng)可觀商品折扣讓利,6.16也成為了唯品會(huì)品牌傳播的一次練兵。

以品牌推大促,以大促提品牌。消費(fèi)者在購(gòu)物中深刻體驗(yàn)到了唯品會(huì)的新品牌、新理念,對(duì)于唯品會(huì)來說,也實(shí)現(xiàn)了品牌和銷售的雙贏。當(dāng)然,新品牌的建立不是一次促銷就能完成的,還需要持續(xù)不斷的強(qiáng)化。更重要的是,不是在說,而是在做,唯品會(huì)需要引進(jìn)更多的國(guó)內(nèi)外大牌,還需要在正品的保障上再下一番功夫。

結(jié)束語(yǔ):適時(shí)而“變”

今年的年中大促,吸引了幾乎所有的電商加入,競(jìng)爭(zhēng)激烈可想而知。在這樣局面下,如何脫穎而出?是一個(gè)難題。

唯品會(huì)選擇的策略是“變”。

在品牌之變上,清晰了定位,而且將大促作為新定位的練兵場(chǎng),獲得了銷售,又提升了品牌。

在營(yíng)銷之變上,唯品會(huì)回歸商業(yè)本質(zhì),用看得到的實(shí)惠作為營(yíng)銷創(chuàng)意,讓用戶的口碑幫助自己傳播。

在時(shí)間之變上,將狂歡提前,借勢(shì)6.18,造勢(shì)6.18,別人有一個(gè)銷售高峰,而唯品會(huì)有兩個(gè)。

當(dāng)別人都在跟風(fēng)時(shí),這時(shí)候“變”一下,雖然有風(fēng)險(xiǎn),但也能帶來驚喜。


- 該帖于 2017/6/20 14:49:00 被修改過
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