最近的消息,亞馬遜全資收購美國最大的有機(jī)食品零售商全食超市,一時間震動了整個零售業(yè),到底是電商的春天到了,還是實(shí)體超市的春天到了?一時間讓人看不清了方向。
阿里,京東,亞馬遜等源于電商這些零售巨頭發(fā)展勢頭迅猛,實(shí)體的超市巨頭,就連號稱中國超市巨頭的大潤發(fā),都有開始出于房租等實(shí)際因素的考慮,開始閉店了。形勢是顯而易見的,實(shí)體超市如果不積極介入電商零售的強(qiáng)大基因,后果不堪設(shè)想。那么電商零售的四大基因,或者說四駕馬車到底是什么呢?
一、網(wǎng)絡(luò)
為什么說網(wǎng)絡(luò)是電商零售的四駕馬車之首呢?各種的原因是顯而易見的,網(wǎng)絡(luò)打破了原來人們生活的次序,使得一些看似不可能的事情變得容易起來。從原來的理論上來講,好比就是傳統(tǒng)零售行業(yè)的選址一樣,好的位置決定了生意好壞的一半甚至一半以上。好的位置,可以讓商圈內(nèi)的消費(fèi)者,更方便的找到你,到你那里去消費(fèi)。沒成想到,起源于科研,起源于游戲社交的網(wǎng)絡(luò)飛入尋常百姓家里的時候,位置,這種因素對于習(xí)慣了網(wǎng)絡(luò)的很多消費(fèi)者來說,已經(jīng)不是最重要的因素了,如果強(qiáng)說位置距離還有作用的話,有比手指和鼠標(biāo)更近的距離嗎?
電商依托網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)成就了電商的輝煌,隨著未來網(wǎng)絡(luò)的日益強(qiáng)大,具有著網(wǎng)絡(luò)基因的電商的發(fā)展是勢不可擋的!
二、物流
電商的發(fā)展,對物流有著一種非同尋常的依托,在這點(diǎn)上,電商的馬云和劉強(qiáng)東都舉有高度的認(rèn)知,并且在發(fā)展物流的路上走出了各自的特點(diǎn)。
在傳統(tǒng)的零售商業(yè)上也離不開物流的一部分功能,那就是傳統(tǒng)零售商業(yè)依托的是供應(yīng)商配送活動,但是相比現(xiàn)代物流的發(fā)展,效率和發(fā)展的模式上有明顯的不足,供應(yīng)商依托配送,賺取的是所配送商品的差價,配送活動也只是整個大物流體系中的一個松散的,區(qū)域的,小規(guī)模的一部分,在大物流的今天,不是主要的方向了。
相比較而言,電商帶動的大物流的發(fā)展,涵蓋了干線,支線,國內(nèi),國際,點(diǎn)對點(diǎn),同城,專業(yè)冷鏈等不同的范圍,效率更高,范圍更廣。并且在電商發(fā)展到一定的階段后,電商和物流之間會相互帶動,共同發(fā)展,是一種專業(yè)化的分工模式,而不是傳統(tǒng)的零售與供應(yīng)商是有一定意義的競爭和合作關(guān)系。
三、支付
沒有所謂的錢款支付,不會構(gòu)成有效意義的交易。隨著社會的發(fā)展,各種支付手段的創(chuàng)新,尤其是最早基于網(wǎng)絡(luò)的擔(dān)保交易手段,在解決了消費(fèi)兩端的痛點(diǎn)后,極大的促進(jìn)了電商交易的發(fā)展壯大,并且使得電商有最初不被人看好的零售行業(yè)的一個小弟,發(fā)展到今天逐漸主導(dǎo)零售行業(yè)的大佬。傳統(tǒng)零售行業(yè)的支付手段幾十年來一成不變,保持著現(xiàn)金和刷卡兩種主要的模式,在收銀臺排隊交錢,在某段時間還被看成是生意好的一種表現(xiàn)形式。當(dāng)人們有機(jī)會在支付變得更加方便快捷的時候,很多人肯定會選擇更為便利的方式。當(dāng)然,隨著發(fā)展,很多線下暢通的超市也開始實(shí)施這些更為快捷的支付方式了,但是在創(chuàng)新上,還是落后一步。
四、新科技
電商天然的網(wǎng)絡(luò)基因,在采用新科技上一直是不遺余力,大家是有目共睹的。兩年前,說用無人機(jī)送快遞,可能還被認(rèn)為是不可能的事情,今天已經(jīng)開始變成了現(xiàn)實(shí)。但是傳統(tǒng)的零售行業(yè)在新科技的選用上卻是畏手畏腳,不舍得也害怕投入,很多實(shí)力不強(qiáng)的超市,在新一輪的競爭中敗下陣來。
綜合以上的幾點(diǎn),傳統(tǒng)的零售行業(yè)也并非無藥可救,相比電商而言,有著顧客能身臨其境的購物環(huán)境,貨真價實(shí),物美價廉的商品,一站式購物的便利,方便的退換貨制度等,在今后的發(fā)展上,在做好基礎(chǔ)工作的同時,積極向電商學(xué)習(xí),在網(wǎng)絡(luò),物流,支付,新科技等方面多做努力,相信也會在大零售的事業(yè)中取得很好的而進(jìn)步。總之,在新融合的零售背景下,單純的電商不好過,不積極進(jìn)取的傳統(tǒng)零售也不好過,兩者只有不斷進(jìn)取,積極融合,更好的為消費(fèi)者提供超值的服務(wù),未來才會更加美好。