當(dāng)零售業(yè)態(tài)正在從Retail轉(zhuǎn)向E-tail（科技新零售）的時(shí)候， 我們回顧過(guò)去幾年的飛速發(fā)展，對(duì)未來(lái)科技，人文，與時(shí)尚零售行業(yè)緊密的結(jié)合充滿了更多的信心。科技越發(fā)達(dá)，公眾對(duì)人與人之間關(guān)系的渴望就越深，對(duì)于零售終端體驗(yàn)以及情感上的關(guān)聯(lián)需求就越高。因此，作為時(shí)尚零售領(lǐng)域的視覺(jué)引領(lǐng)者，我們的任務(wù)變得任重道遠(yuǎn)，因?yàn)槲覀冇|及的是人的內(nèi)心。我們是零售行業(yè)的心理學(xué)家與藝術(shù)耳語(yǔ)者。

作為視覺(jué)專家，我們需要站在品位與科技的前端，不斷學(xué)習(xí)，也許你對(duì)你的目標(biāo)客戶群體已經(jīng)很了解了，但是客戶永遠(yuǎn)需要的更多，無(wú)論是物質(zhì)上還是精神上。如何能從視覺(jué)陳列領(lǐng)域留住我們的老客戶并吸引新客戶，全在于我們是否能在精益求精的前提下抓住大趨勢(shì)。雖然科技只是購(gòu)物體驗(yàn)的輔助手段，但是在視覺(jué)方面我們?nèi)钥梢泽w會(huì)到科技為零售體驗(yàn)帶來(lái)的全新感受。

櫥窗就是品牌的臉

無(wú)論任何零售模式，最先映入眼簾并承擔(dān)了Attention（引起注意）重任的就是櫥窗，視覺(jué)陳列行業(yè)公認(rèn)的法則“櫥窗就是品牌的臉，人不能不要臉面，品牌亦然”，尤其對(duì)于百貨行業(yè)，櫥窗更是重中之重。這樣的重視程度從英國(guó)最古老的百貨公司之一的Selfridge就可見一斑。 櫥窗作為視覺(jué)傳達(dá)最重要的方式，在廣告用途中慢慢融入了故事性，幽默性，戲劇性，櫥窗本身已經(jīng)成為了大IP。

在信息量龐大的現(xiàn)今社會(huì)，人們沒(méi)有更多時(shí)間選擇信息，他們只能在最短的時(shí)間內(nèi)選擇自己喜歡的內(nèi)容，也就是當(dāng)人們走過(guò)櫥窗前的短短幾秒。 櫥窗設(shè)計(jì)一直有著自己的流行趨勢(shì)，比如經(jīng)濟(jì)不好的時(shí)候，人們選擇更簡(jiǎn)單的材質(zhì)來(lái)完成，這幾年看得最多的就是紙這種材質(zhì)，無(wú)論是珠寶腕表服裝鞋配等等這些品牌，紙藝頻頻出現(xiàn)在人們的視線中，但并不意味著紙藝很容易，玩味材質(zhì)需要精湛的工藝及理解力。一些材質(zhì)比如丙烯塑料，粗麻布，棉花等等都是時(shí)下流行的視覺(jué)設(shè)計(jì)材質(zhì)。

滑雪小人的工藝精細(xì)而有趣

英國(guó)設(shè)計(jì)師NINA在2017年倫敦視覺(jué)陳列展用不同材質(zhì)體現(xiàn)同樣形狀

高科技的應(yīng)用將是大勢(shì)所趨

很多品牌比如Hermes（愛(ài)馬仕），Chanel（香奈兒），Moncler（蒙克里爾），Zara，Topshop一直在櫥窗方面保持著非常高的水準(zhǔn)。 然而從2017年的趨勢(shì)來(lái)看，那些耀眼而膚淺的櫥窗設(shè)計(jì)將不再被需要，場(chǎng)景式的設(shè)計(jì)將被廣泛運(yùn)用，因?yàn)槿藗冃枰獜默F(xiàn)實(shí)中剝離去進(jìn)入另一個(gè)他們向往的環(huán)境。櫥窗設(shè)計(jì)者們首要任務(wù)就是用櫥窗建立與客戶的情感聯(lián)系，在這個(gè)基礎(chǔ)上運(yùn)用高科技強(qiáng)化這種維系，比如根據(jù)人們距離遠(yuǎn)近自動(dòng)調(diào)節(jié)的燈光，那些會(huì)動(dòng)的機(jī)械裝置等等，這兩年很多品牌的櫥窗都采用了動(dòng)態(tài)櫥窗設(shè)計(jì)，人們會(huì)好奇“他是怎么動(dòng)起來(lái)的”。如今的櫥窗設(shè)計(jì)如果不能夠引發(fā)人們某種情緒上的共鳴，也就無(wú)法被記住甚至無(wú)法讓人們停下腳步。

從櫥窗開始我們就不可避免的要一次次與模特（公仔）接觸了，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代改變?nèi)藗冑?gòu)物和交流方式，我們可以輕易的在網(wǎng)上找到大家各自喜歡的模特照片。無(wú)論是櫥窗還是店內(nèi)都可以用極強(qiáng)的故事性設(shè)計(jì)傳達(dá)給消費(fèi)者，模特就很自然的成為了故事重要的組成部分。消費(fèi)者對(duì)于模特的期許可以用“真實(shí)”來(lái)形容，為了達(dá)到這個(gè)要求，3D技術(shù)給了模特們更真實(shí)的表情，動(dòng)作，膚色，讓他們更像我們。現(xiàn)代消費(fèi)者很多時(shí)候已經(jīng)不會(huì)再直接沖進(jìn)商場(chǎng)，而是在購(gòu)買前先上網(wǎng)查詢品牌店鋪位置，貨比三家，店鋪只是最后一步的消費(fèi)。因此能夠用櫥窗首先抓住消費(fèi)者的注意顯得尤為重要，經(jīng)過(guò)研究，人們已經(jīng)厭倦了櫥窗中的POP海報(bào)，因?yàn)樗麄冊(cè)缫言诰W(wǎng)絡(luò)上獲取了這些二維的圖片，如果櫥窗中有幾位模特，人們更愿意停留來(lái)看看這些三維的人是怎么搭配服飾和配飾的。 在2017年的倫敦視覺(jué)陳列設(shè)計(jì)展中（2017 VM SHOW），我們就看到了這些栩栩如生的3D模特，他們的膚色，頭發(fā)，五官，動(dòng)作是如此真實(shí)，甚至當(dāng)四目相對(duì)的時(shí)候即刻可以開始彼此的傾訴。也許未來(lái)模特的功能將超越我們認(rèn)知的模特，最新研發(fā)出的模特眼睛安裝了攝像頭（如圖），這種攝像頭可以捕捉商場(chǎng)內(nèi)走過(guò)它的人群信息，哪位顧客停留在模特面前，時(shí)間多久，性別是什么等等，采用和運(yùn)用大數(shù)據(jù)是未來(lái)零售行業(yè)的大勢(shì)所趨。

2017年倫敦視覺(jué)陳列展3D模特制作公司

走入零售空間或商場(chǎng)內(nèi)部，模特的落位以及群組模特的站位都是我們?cè)陉惲姓n堂上著重探討的，這方面歐洲的大型商場(chǎng)總是給人眼前一亮的感覺(jué)。除了高品質(zhì)的模特，賦予模特性格的就是視覺(jué)陳列師，考驗(yàn)著他們的搭配功力。 服飾關(guān)聯(lián)性消費(fèi)是視覺(jué)陳列師在搭配模特服飾時(shí)的重要考慮因素之一，可以說(shuō)，模特身上每一個(gè)產(chǎn)品都是尖兒貨，讓這些優(yōu)質(zhì)的單品搭配在一起整體和諧，既不突顯又不掩蓋某一單品，讓顧客想把模特身上一整套服飾帶走才是最出色的搭配。群組模特的落位要根據(jù)商場(chǎng)不同場(chǎng)地條件來(lái)規(guī)劃，例如滾梯入口處或中庭通常以矩陣式落位，商場(chǎng)兩邊可以用排列式站位。

VM世界的“眼睛”

提到模特，我們繞不開的一定還有燈光這個(gè)話題，燈光是VM世界的“眼睛”。人們對(duì)于顏色以及動(dòng)作有著很高的敏感度，而燈光是另一種顏色形式的延伸。燈光除了可以將人的視線聚焦在產(chǎn)品主要部位，也有打扮環(huán)境空間的作用，同時(shí)，燈光潛移默化的影響著賣場(chǎng)，和人們的情緒。攝影師，藝術(shù)家都是光影大師，好像19世紀(jì)荷蘭畫家倫勃朗一樣開創(chuàng)的利用一束束光來(lái)提亮整個(gè)人像或場(chǎng)景的某個(gè)重點(diǎn)。光和影的選擇同等重要。很多品牌比如倫敦牛津街上的TOPSHOP，CALVIN KLEIN等品牌的旗艦店不斷的在用有顏色的燈光設(shè)計(jì)櫥窗。也有些商場(chǎng)故意將櫥窗設(shè)計(jì)為東南朝向以便在白天攝取更多的陽(yáng)光。用燈光來(lái)削弱強(qiáng)烈的陽(yáng)光在櫥窗上的反射也是好的選擇。 在零售空間中，燈光顯得更加重要，顏色，照度，色溫，都是陳列師需要學(xué)習(xí)的。比如高級(jí)餐廳里的燈光更傾向用琥珀色黃光，給人心理上一種溫馨的氣氛。而還原產(chǎn)品最真實(shí)面貌的時(shí)候，高顯色性燈光就成為了首選。光照位置也很講究，比如光打在模特身上盡量打在胸部而避免臉部。隨著LED技術(shù)的進(jìn)步，我們會(huì)在未來(lái)看到更多隨著人們情緒和心情而改變的燈光技術(shù)。而燈光展現(xiàn)的形式也從古老的燈泡慢慢創(chuàng)新出更多元化的材質(zhì)，也許你抬頭看到的是幾百支葡萄酒杯，無(wú)數(shù)只燈籠，跳出想象的界限，燈光的載體一切皆有可能。

當(dāng)然零售店或商場(chǎng)還有很多需要注意的細(xì)節(jié)—Retail is Detail，比如標(biāo)識(shí)指示的設(shè)立，針對(duì)于五感營(yíng)銷的店內(nèi)音樂(lè)，氣味，動(dòng)線設(shè)計(jì)，DP點(diǎn)展示，以及采用可持續(xù)化環(huán)保的裝飾等等都將連接著未來(lái)科技的發(fā)展讓視覺(jué)陳列工作者們更有信心為顧客營(yíng)造一個(gè)個(gè)難忘的購(gòu)物體驗(yàn)。