動(dòng)線設(shè)計(jì)于商業(yè)體而言，就好像是人身體內(nèi)的血管一樣重要，上、下、左、右都必須保持暢通，不能有任何堵塞的地方。那么，動(dòng)線是什么；動(dòng)線有什么作用；動(dòng)線有哪些原則；動(dòng)線的規(guī)則是什么；動(dòng)線有幾種類型？
在回答動(dòng)線是什么之前，先來(lái)思考這些問(wèn)題：為什么所有商場(chǎng)的衛(wèi)生間都在二樓以上？為什么新商場(chǎng)的設(shè)計(jì)都是弧形的？為什么餐飲和電影都在樓上的樓上？為什么商場(chǎng)的電梯總是背對(duì)著入口？……其實(shí)這些都是動(dòng)線或者是動(dòng)線和數(shù)據(jù)相互作用的結(jié)果。換句話說(shuō)，我們把上面的問(wèn)題提煉成關(guān)鍵詞：好逛、顧客流向、購(gòu)物引導(dǎo)、商業(yè)空間價(jià)值體現(xiàn)和主題鮮明等等。于是，一個(gè)好的動(dòng)線商業(yè)體一定是好逛的，不會(huì)迷路的，累的時(shí)候有休息區(qū)，疲勞的時(shí)候有亮點(diǎn)。同時(shí)能清晰地分散顧客，滿足不同需求的顧客更加清楚地找到所需要的地方，能夠使顧客愉快、舒適的走遍商場(chǎng)每一個(gè)角落的動(dòng)線，就是好動(dòng)線。
那么動(dòng)線是什么？動(dòng)線，是建筑與室內(nèi)設(shè)計(jì)的用語(yǔ)之一。意指人在室內(nèi)室外移動(dòng)的點(diǎn)，連合起來(lái)就成為動(dòng)線。動(dòng)線一樣有標(biāo)準(zhǔn)答案式的解釋叫——?jiǎng)討B(tài)流線。
動(dòng)線的種類有很多種劃分的方式：以空間關(guān)系可以分成水平動(dòng)線和垂直動(dòng)線；按主次關(guān)系可以劃分為主動(dòng)線、次動(dòng)線。
動(dòng)線的作用
我們一般分為可達(dá)性回環(huán)度和可見(jiàn)性回環(huán)度，可達(dá)性回環(huán)度=一次能走完的最長(zhǎng)回路長(zhǎng)度/平面總動(dòng)線長(zhǎng)度×100%，動(dòng)線回環(huán)度越高，理論上動(dòng)線就越優(yōu)秀，因?yàn)槲覀兊哪康氖亲岊櫩湍軌虿蛔呋仡^路，而過(guò)多的次動(dòng)線影響回環(huán)度。但是，如引導(dǎo)合理，次動(dòng)線同樣能提高購(gòu)物體驗(yàn)，而且在實(shí)際的動(dòng)線設(shè)計(jì)中還要考慮到可見(jiàn)性、中庭、挑空設(shè)計(jì)等因素。
總結(jié)為三點(diǎn)
1、讓每一寸營(yíng)運(yùn)空間發(fā)揮最大價(jià)值，讓商業(yè)價(jià)值平均化，無(wú)死角；
2、良好的購(gòu)物環(huán)境和客戶體驗(yàn)，減少顧客的疲憊感，無(wú)行走障礙；
3、充分的商業(yè)展示及商品展示，實(shí)現(xiàn)品牌的曝光度。
第一點(diǎn)，讓每一寸營(yíng)運(yùn)空間發(fā)揮最大價(jià)值
讓商業(yè)價(jià)值平均化，無(wú)死角，在任何的商業(yè)項(xiàng)目里，不同位置鋪面價(jià)值當(dāng)然不同，但是如果站在招商的角度，卻并不意味著我們要以租金為導(dǎo)向進(jìn)行鋪面落位，我們要考慮主力店次主力店等等，而站在營(yíng)運(yùn)的角度，放大亮點(diǎn)，讓亮點(diǎn)帶動(dòng)整個(gè)商業(yè)體、品牌的價(jià)值提升，當(dāng)商戶的利益最大化的時(shí)候，才能體現(xiàn)商業(yè)的價(jià)值。所以我們經(jīng)常聽(tīng)人說(shuō)，“我們有亮點(diǎn)”怎么怎么樣，但是用動(dòng)線去將亮點(diǎn)擴(kuò)大，讓商業(yè)價(jià)值平均才是正道！
第二點(diǎn)，良好的購(gòu)物環(huán)境和客戶體驗(yàn)
這年頭，不提體驗(yàn)都不好意思出去和人說(shuō)話，那客戶體驗(yàn)是什么，一句話就能總結(jié)：“關(guān)注顧客的整個(gè)消費(fèi)流程，而并非只關(guān)注交易過(guò)程！”大家可能都知道一種或多種刷客流的方法，什么拉一米線線控制客流數(shù)據(jù)啊，什么故意搞個(gè)美陳啊等等，大家覺(jué)得這樣的做法對(duì)嗎？這樣的做法曾經(jīng)是對(duì)的，在城市缺乏購(gòu)物中心，只有少量百貨，電商還沒(méi)那么全民化的時(shí)候。所以我們更要關(guān)注顧客是怎么經(jīng)過(guò)店鋪的，關(guān)注顧客真實(shí)的購(gòu)物體驗(yàn)。
關(guān)于行走障礙，萬(wàn)達(dá)大家都去過(guò)，我們可以發(fā)現(xiàn)萬(wàn)達(dá)的中庭挑空位置，如果過(guò)大，那么他們一定會(huì)將整個(gè)挑空分成兩個(gè)部分（二層以上），中間留一個(gè)過(guò)道，為什么，我們之前說(shuō)過(guò)可見(jiàn)性動(dòng)線回環(huán)度的概念，可以看見(jiàn)但是走的路長(zhǎng)，這個(gè)就是行走障礙，所以他們做出一個(gè)過(guò)道。先不說(shuō)動(dòng)線回路的事情，我們?nèi)ヂ糜蔚臅r(shí)候都遇過(guò)吧，一口進(jìn)一口出，好歹都要宰你一刀——店鋪多，店鋪的人流量基本等同于商場(chǎng)人流量，反正你必須走完我規(guī)定的路線，但這樣的客戶體驗(yàn)是怎么樣的？顯而易見(jiàn)的逛完一定再也不想再來(lái)一遍。而且，如果顧客的目的性很強(qiáng)一樣要走完整個(gè)線路，而且一定不會(huì)想走回頭路。
當(dāng)然，這樣的方式并非一無(wú)是處，答案還恰恰相反，只要我能解決“累”“單調(diào)”這兩個(gè)問(wèn)題，這樣的動(dòng)線恰恰是最有效優(yōu)質(zhì)的動(dòng)線。
具體一點(diǎn)，在商場(chǎng)或購(gòu)物中心顧客所體驗(yàn)是以下三點(diǎn)：環(huán)境氛圍、產(chǎn)品組合以及商品本身。環(huán)境氛圍，環(huán)境具體化了是美陳、DP點(diǎn)，氛圍具體了就是秩序感和個(gè)性化的結(jié)合。獨(dú)特的指示牌和標(biāo)識(shí)，不同顏色的區(qū)域劃分，不同主題的美稱方案，都將為秩序感和個(gè)性化代言。我們自己的商場(chǎng)是否可以通過(guò)上面的方式優(yōu)化動(dòng)線或者節(jié)點(diǎn)呢？提煉產(chǎn)品或者產(chǎn)品組合的特質(zhì)，將特質(zhì)放大，將區(qū)域劃分……很多商場(chǎng)會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的興趣愛(ài)好、教育背景、社會(huì)角色等多方面將購(gòu)物中心進(jìn)行劃分，細(xì)分出與之對(duì)應(yīng)的主題鮮明的多元空間。
第三點(diǎn)，充分的商業(yè)展示及商品展示
如果脫離這一點(diǎn)，那么我們會(huì)看到的也許就是一個(gè)掛滿了吊旗、各種地貼、立牌、美陳，不要忘記，我們做的所有東西都是為了賣(mài)東西，中庭的挑空是為了讓顧客看到上層的品牌，特色是為了讓顧客不迷路，美陳是為了引導(dǎo)顧客繼續(xù)走，一切都是為了動(dòng)線上的品牌，順便說(shuō)一點(diǎn)，就是品牌的氣質(zhì)必須符合你的整體展陳。美陳吊旗是為了店鋪和商品服務(wù)的。
動(dòng)線設(shè)計(jì)原則
三個(gè)基本原則：可見(jiàn)性、可達(dá)性、識(shí)別性。可見(jiàn)性需要良好而有效，可達(dá)性便捷易達(dá)，識(shí)別性容易識(shí)別記憶。
可見(jiàn)性在商業(yè)空間動(dòng)線設(shè)計(jì)中是一個(gè)非常重要的內(nèi)容。一個(gè)商鋪的可見(jiàn)性強(qiáng)弱決定了這個(gè)商鋪所在地段的價(jià)值，一個(gè)商鋪被看見(jiàn)的機(jī)會(huì)越多，位置就越好。在設(shè)計(jì)中就是要提高這個(gè)商場(chǎng)內(nèi)商鋪的可見(jiàn)性。可達(dá)性和可見(jiàn)性有相關(guān)的，只有可見(jiàn)才會(huì)有可達(dá)。在可見(jiàn)的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)最少道路轉(zhuǎn)換的路徑可達(dá)性最高。
識(shí)別性就是顧客在商業(yè)空間中明確自己的位置，不易迷失方向，可以化最少的時(shí)間找到自己想要去的商鋪。為了增加商鋪被逛得機(jī)會(huì)，通常需要提高動(dòng)線系統(tǒng)的秩序感，增強(qiáng)顧客的位置感。
動(dòng)線設(shè)計(jì)需要知道的幾個(gè)原則：商業(yè)效率原則；交通效率原則；商業(yè)控制原則。
商業(yè)效率原則，可達(dá)性與租金效率成正比；可達(dá)性與拉動(dòng)力成反比；可視性與拉動(dòng)力成正比。
交通效率原則，垂直可達(dá)性與面積尺度成反比；水平可達(dá)性與面積尺度成正比；水平可視性與面積尺度成正比。
商業(yè)控制原則，商業(yè)集群原則；關(guān)聯(lián)商業(yè)整合；后勤集中原則。
動(dòng)線設(shè)計(jì)的規(guī)則
從無(wú)數(shù)倒閉商場(chǎng)得出的經(jīng)驗(yàn)，在動(dòng)線設(shè)計(jì)之初要考慮：商業(yè)定位、業(yè)態(tài)；地段、規(guī)模、消費(fèi)行為習(xí)慣、商鋪位置分割、消防通道的規(guī)范要求。那么動(dòng)線設(shè)計(jì)有哪些規(guī)則？
規(guī)則1：圓角優(yōu)于鈍角，鈍角優(yōu)于銳角。圓角意味著更加平緩而無(wú)意的去改變顧客的行進(jìn)路線和觀感，以及更長(zhǎng)的動(dòng)線。鈍角會(huì)出現(xiàn)一個(gè)視覺(jué)緩沖區(qū)，如無(wú)特別設(shè)置（包括主力店、美陳等），將無(wú)法引導(dǎo)顧客，形成隱形死角，容易讓顧客疲憊，動(dòng)線相對(duì)較短。銳角剛才也說(shuō)了，基本不能出現(xiàn)，從生物學(xué)、進(jìn)化論、玄學(xué)等多角度看，都不應(yīng)該出現(xiàn)。
規(guī)則2：以曲直結(jié)合的方式避免單調(diào)，減輕顧客疲憊感。應(yīng)該說(shuō)10年前基本上所有的商場(chǎng)都長(zhǎng)是這樣，線條干凈，整潔大方，最大限度利用空間，去增加店鋪數(shù)量，從動(dòng)線角度來(lái)看，這種四平八穩(wěn)的結(jié)構(gòu)其實(shí)是單調(diào)而缺少變化的，同時(shí)店鋪的展示效果也無(wú)法體現(xiàn)出來(lái)。大家再思考一下，如果單純的換成一個(gè)圓形，效果會(huì)好嗎？其實(shí)也是一樣的，也許我能看到最多數(shù)量的店鋪，但是卻影響了我對(duì)這里的好奇和期待。所以現(xiàn)在的購(gòu)物中心一定是曲直結(jié)合的，就像這樣，我們就可以看到他們其實(shí)就是很標(biāo)準(zhǔn)的曲直結(jié)合形式，后面會(huì)給到大家他們的平面圖，曲線和段直線的結(jié)合提升商業(yè)價(jià)值，并且，我們可以看到在照片的拍照位置甚至，除了這個(gè)環(huán)線上的店鋪以外，還可以看到上下兩層的部分鋪面。同樣的平層面積，我們嘗試用曲直結(jié)合的形式劃分下鋪面，也就是盡量用圓角和鈍角來(lái)組成鋪面，線條柔和了，商鋪的利用率也更高，在不考慮垂直動(dòng)線的前提下基本上所有商鋪價(jià)值感都差不多，站在招商的角度，似乎每個(gè)位置我都能找到相應(yīng)的亮點(diǎn)。
規(guī)則3：動(dòng)線長(zhǎng)度適宜，功能分區(qū)明確。長(zhǎng)動(dòng)線這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，人逛街疲憊的極限，或者說(shuō)顧客可以接受的長(zhǎng)度是280米，當(dāng)然，這里采樣的大多數(shù)可能是女同志，男同志一般聽(tīng)到逛街就疲憊了，而多數(shù)商業(yè)地產(chǎn)的設(shè)置是每100米設(shè)置休閑區(qū)或景觀，但這樣的傳統(tǒng)設(shè)置正在逐步在改變，100米還是太長(zhǎng)，有的購(gòu)物中心甚至20-30米就會(huì)有這樣的設(shè)置。其實(shí)最重要的還是懂得換位，懂得代入。功能區(qū)分明確怎么理解，其實(shí)這里最好的例子還是萬(wàn)達(dá)，因?yàn)槿f(wàn)達(dá)廣場(chǎng)基本都是一個(gè)模式，然后全國(guó)復(fù)制，他們的購(gòu)物中心一般就兩個(gè)中庭，叫金庭和銀庭，基本所有的大型活動(dòng)都會(huì)在金庭，比如什么明星見(jiàn)面會(huì)之類，而銀庭會(huì)作為SP（sales promotion/PR-Public relation）活動(dòng)的主要陣地，當(dāng)然也會(huì)有小活動(dòng)，所以這樣的明確劃分能夠給顧客最佳的位置感，同時(shí)，因?yàn)榻鹜サ奈恢酶績(jī)?nèi)，所以也能更好的吸引客流。這些就成就了萬(wàn)達(dá)內(nèi)街的長(zhǎng)盛不衰。
動(dòng)線的類型：?jiǎn)瓮ǖ拉h(huán)流、雙通道環(huán)流、環(huán)島式、自由式、流水式、節(jié)點(diǎn)式。
單通道環(huán)流：特點(diǎn)就是單通道，人流動(dòng)線形成循環(huán)動(dòng)流；優(yōu)點(diǎn)就是最大程度地利用商業(yè)區(qū)域面積；適用商業(yè)體量較小或者長(zhǎng)方形商業(yè)體；缺點(diǎn)就是空間不夠開(kāi)闊，商場(chǎng)可逛性低。
雙通道環(huán)流：優(yōu)點(diǎn)就是中間挑空或者商鋪通過(guò)次動(dòng)線鏈接；優(yōu)點(diǎn)就是通透性較好，提高可見(jiàn)回環(huán)度；適用多層商業(yè)綜合體及長(zhǎng)方形商業(yè)體；缺點(diǎn)就是可達(dá)性回環(huán)度降低、犧牲面積。
環(huán)島式：特點(diǎn)就是人流環(huán)繞主力商鋪循環(huán)流動(dòng)；優(yōu)點(diǎn)就是主力商鋪拉動(dòng)周邊商鋪銷售；適用主力商鋪明確的專業(yè)賣(mài)場(chǎng)；缺點(diǎn)就是主力商鋪要求高，靈活度不強(qiáng)。
自由式：特點(diǎn)就是無(wú)固定流向、多方向路線；優(yōu)點(diǎn)就是有趣多面、面積利用率高；適用于各類商業(yè)中心；缺點(diǎn)就是容易出現(xiàn)死角，營(yíng)銷要求高。
流水式：特點(diǎn)就是人流沿著固定順序方向行進(jìn)；優(yōu)點(diǎn)強(qiáng)制使人經(jīng)過(guò)賣(mài)場(chǎng)無(wú)死角；適用大平層的各類專業(yè)賣(mài)場(chǎng)；缺點(diǎn)就是動(dòng)線太長(zhǎng)實(shí)際客戶體驗(yàn)差。
節(jié)點(diǎn)式：特點(diǎn)就是依靠主力商鋪?zhàn)隹土骼瓌?dòng)；優(yōu)點(diǎn)就是多變靈活提高顧客位置感；適用大面積復(fù)合型商業(yè)體；缺點(diǎn)就是動(dòng)線太長(zhǎng)，太過(guò)依賴主力商鋪。
或許我們這里分享的不夠全面，愿請(qǐng)有學(xué)之士不吝賜教！
