互聯(lián)網(wǎng)大潮之下，傳統(tǒng)商業(yè)，要么化為齏粉，要么華麗轉(zhuǎn)身，這是一場(chǎng)生死賭局，沒有誰(shuí)能置身事外。

但要做到馬云說的“擁抱變化”，著實(shí)不易。此時(shí)，商業(yè)玩家拿著“舊船票”顯然登不上互聯(lián)網(wǎng)的“新客船”。畢竟，如今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高度滲透，人們花費(fèi)大量時(shí)間在線上，流量碎片化，渠道多元化。因此，玩家們必須按照商業(yè)本質(zhì)，重新審視與受眾的關(guān)系，重構(gòu)與他們連接，進(jìn)而更多地?fù)屨妓麄兊臅r(shí)間，成就品牌，做強(qiáng)銷售。

無疑，這是從“流量運(yùn)營(yíng)”升級(jí)到“消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)”的技術(shù)活，與之對(duì)應(yīng)的，營(yíng)銷也必定從“流量導(dǎo)向”上升到“以人為本”，通過收集大量數(shù)據(jù)，構(gòu)建有效手段，描繪出精準(zhǔn)的“用戶畫像”。由此，它才能高效觸達(dá)用戶、潛在用戶，順應(yīng)既有認(rèn)知，調(diào)動(dòng)關(guān)聯(lián)認(rèn)知，創(chuàng)建認(rèn)知優(yōu)勢(shì)，用品牌占領(lǐng)他們的心智思維。而如此種種，正是馬云旗下的阿里媽媽所擅長(zhǎng)。

在小郝子看來，它正可以成為傳統(tǒng)商家轉(zhuǎn)型的依靠，原因有二：

其一，傳統(tǒng)老牌玩數(shù)字化營(yíng)銷，搭團(tuán)隊(duì)、建系統(tǒng)成本太高，基因不同，組織、管理更容易出現(xiàn)沖突，與其自己做得似是而非，不如直接“拿來主義”，接入阿里媽媽成熟的工具。

其二，阿里巴巴早就將阿里媽媽定義為阿里系數(shù)據(jù)資產(chǎn)的核心平臺(tái)，它集合了阿里旗下電商、微博、文娛、高德等多個(gè)板塊的數(shù)據(jù)，形成類似“亞馬遜+Facebook+谷歌”的數(shù)據(jù)組合，多維度海量數(shù)據(jù)的碰撞下，更能精準(zhǔn)“描繪”用戶畫像。同時(shí)，阿里媽媽總裁朱順炎也愿意將這樣的能力開放出來，吸引更多傳統(tǒng)玩家進(jìn)入，一起做大做強(qiáng)數(shù)據(jù)資產(chǎn)，從而達(dá)成“好者更好”的馬太效應(yīng)。

沒錯(cuò)，這才是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的共生共贏。畢竟，如今一切速生、速朽，沒誰(shuí)能保證永遠(yuǎn)幸運(yùn)地獨(dú)自生存，最好的辦法，就是共建一個(gè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的“英雄聯(lián)盟”，彼此間共生、共贏，你投我以木桃，我報(bào)之以瓊瑤，大家一起跋涉出泥沼，飛躍過滄桑。

“亞馬遜+Facebook+谷歌”的即視感，憑什么？

就像《連線》創(chuàng)始主編凱文.凱利所說：“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，所有的生意都是數(shù)據(jù)的生意。”營(yíng)銷即戰(zhàn)場(chǎng)，數(shù)據(jù)即軍火，執(zhí)掌數(shù)據(jù)者，才能像《孫子兵法》說的：以正合，以奇勝。

因?yàn)樵谶@樣一個(gè)“大連接時(shí)代”，產(chǎn)品的內(nèi)涵，已經(jīng)變成了消費(fèi)者意識(shí)中感知的集合，左右其行為的是“認(rèn)知”。營(yíng)銷之戰(zhàn)不再是產(chǎn)品之爭(zhēng)，而是顧客的心智之爭(zhēng)。所以說，沒有可參與的用戶連接，沒有數(shù)據(jù)資產(chǎn)的傳輸與應(yīng)用，商家將無法生存。

最早認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)的正是阿里媽媽，作為阿里的電商廣告和大數(shù)據(jù)營(yíng)銷平臺(tái)，歷經(jīng)10年的打磨和升級(jí)，它利用線上交易的大數(shù)據(jù)，打造數(shù)據(jù)分析模型，驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷。由此，讓商家有1萬(wàn)粉絲，就能找出100萬(wàn)個(gè)類似潛質(zhì)或特征的用戶——用戶能爆炸，執(zhí)行有爆點(diǎn)——產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)，價(jià)值認(rèn)同，購(gòu)買產(chǎn)生，口碑傳播，復(fù)購(gòu)不斷……變得越來越簡(jiǎn)單。

而阿里巴巴近幾年業(yè)務(wù)裂變，又大大豐富了數(shù)據(jù)的來源和多樣性，比如，大文娛里優(yōu)酷、阿里影業(yè)的娛樂數(shù)據(jù)，UC的門戶數(shù)據(jù)、高德的位置數(shù)據(jù)，微博、陌陌的社交數(shù)據(jù)，以及來自各平臺(tái)的搜索數(shù)據(jù)等，連谷歌高管都感嘆這是“谷歌+Facebook+亞馬遜”三巨頭的數(shù)據(jù)集合體，任何單獨(dú)一家都不可比擬。

按照《智能時(shí)代》的說法：數(shù)據(jù)量足夠大，維度足夠多、完備性足夠好，才能驅(qū)動(dòng)商業(yè)走向“智能”。當(dāng)海量娛樂的數(shù)據(jù)、關(guān)注的數(shù)據(jù)、出行的數(shù)據(jù)、社交的數(shù)據(jù)注入到阿里媽媽體系內(nèi)，它們與交易的數(shù)據(jù)融合，所有的數(shù)據(jù)被充分識(shí)別與打通，分析模型得以優(yōu)化，如此，一個(gè)鮮活、有著既定生活軌跡、行為方式的用戶畫像呈現(xiàn)眼前，人口屬性、地域分布、媒體接觸、興趣愛好、生活形態(tài)等更加清晰，針對(duì)用戶的營(yíng)銷自然手到擒來，有著類似行為習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣的用戶族群也更容易被發(fā)掘。

不言而喻，阿里媽媽這樣的資源稟賦，掘取用戶的能力，一般商家可望不可及。所以，它才像《創(chuàng)新者的解答》說的：將“足夠好”的能力開放出來，將谷歌感嘆、亞馬遜不及的營(yíng)銷術(shù)賦能商家，幫它們實(shí)現(xiàn)品牌的傳播和塑造，達(dá)成“數(shù)字化生存”的轉(zhuǎn)型。由此，商家們獲得新時(shí)代的鹽與鐵，阿里媽媽能將平臺(tái)做大，生態(tài)做強(qiáng)，大家就能一起在翻山越嶺的另一邊可勁地High。

數(shù)字化營(yíng)銷秀操作，怎么玩？

要知道，商業(yè)就是這樣——得勢(shì)者，順風(fēng)吼，居高聲遠(yuǎn)，千里傳音；不得勢(shì)者，逆風(fēng)走，困難重重，寸步難行。數(shù)字化營(yíng)銷就是這“勢(shì)”。

按照馬云的說法：“阿里一切工具數(shù)據(jù)化，一切數(shù)據(jù)工具化”，標(biāo)準(zhǔn)化程度極高，因此，商家們很容易與阿里媽媽對(duì)接操作，將數(shù)字化營(yíng)銷玩出不一樣的煙火。

比如，2016年底，英國(guó)高端家居品牌戴森（Dyson）在天貓發(fā)布新款紅色吹風(fēng)機(jī)，售價(jià)3000元左右。它借助阿里媽媽從阿里系數(shù)億用戶中找到10%的核心目標(biāo)人群，3天觸達(dá)2200萬(wàn)新用戶，此后15天，回搜點(diǎn)擊、收藏、購(gòu)買的用戶數(shù)量集中爆發(fā)。

后來，戴森自己的統(tǒng)計(jì)顯示，對(duì)該品牌有意向的人群中，37%曾被阿里媽媽的品牌營(yíng)銷產(chǎn)品觸達(dá)過，由此，戴森這個(gè)小眾、昂貴、入市晚的品牌，成為國(guó)人心中消費(fèi)升級(jí)的代表，甚至，還影響到它線下的推廣和銷售。所以，戴森不再把阿里當(dāng)作一個(gè)賣貨的場(chǎng)所，而是一個(gè)品牌營(yíng)銷、樹立影響的主陣地。

與之類似，今年天貓品牌日前5天，魅族推出魅藍(lán)5S，品牌日當(dāng)天，其官方旗艦店訪客13%來自阿里媽媽的前期引導(dǎo)，貢獻(xiàn)了30%以上當(dāng)日成交額，使魅藍(lán)5S成為手機(jī)類單品銷量冠軍和單品銷售額冠軍。之后，魅族的品牌滲透率還不斷提升，二月份達(dá)近兩年的高峰。同樣，今年的3.8婦女節(jié)，恒安集團(tuán)首次將品牌營(yíng)銷活動(dòng)整體搬到線上，曝光量超7000萬(wàn)，觸達(dá)UV超2000萬(wàn)，銷售額達(dá)280萬(wàn)……

如此種種，達(dá)成了阿里巴巴集團(tuán)CMO董本洪描述的“全域營(yíng)銷（Uni Marketing）”——以消費(fèi)者為核心，以數(shù)據(jù)為能源，實(shí)現(xiàn)全鏈路、全媒體、全數(shù)據(jù)、全渠道的營(yíng)銷，為商家清晰地傳達(dá)“你是什么？”“有何不同？”“何以見得？”，從而，構(gòu)建“信息-信任”的閉環(huán)，讓商家在海量人群里找到受眾，與他們締結(jié)“信任”的投名狀，才能不斷做大做強(qiáng)。

就像哈佛商學(xué)院教授唐納阿爾所說：“外部環(huán)境發(fā)生巨變時(shí)，昔日成功的模式可能成為今日的障礙。”傳統(tǒng)商家若還固守那些陳舊的、迷信的營(yíng)銷常識(shí)，屏蔽這些新生的、科學(xué)的營(yíng)銷智識(shí)，絕不會(huì)越做越好，而只會(huì)在不斷發(fā)展變化的世界里沉底。

所以，小郝子堅(jiān)信，新世代的領(lǐng)軍者都不是順著舊有的軌道追趕超車，而是另找顛覆性岔道，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)、順應(yīng)具體的全新場(chǎng)景、全新情境，活出自己的理想主義。這個(gè)時(shí)代，注定是他們的“希望之春”，與之對(duì)應(yīng)的，落后的玩家注定在“失望之冬”里茍延殘喘，和《雙城記》里一樣一樣的。

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作者：小郝子 / 微信公眾號(hào)——郝聞郝看(ID：haowenhaokan)，10年傳媒經(jīng)歷，前商業(yè)雜志資深記者，一只互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的思考喵……互聯(lián)網(wǎng)的幸福就在這里。