聯商專欄：2017年8月伊藤洋華堂全球第一店鋪雙楠店中庭展開了一場以“匠心”為主題商品發布會，此次“匠心商品展”是成都伊藤洋華堂電子商務公司的首次亮相。

三枝富博先生在今年新聞發布會講到：現在已經進入了網絡時代，現在數碼手機已經很方便了，但是它讓我們在很多方面減少了與其他人接觸的機會，也沒有辦法讓雙方產生更直接的感官關系，從而接下來我們將全新投入電子商務這一領域。

當然我們要開展電子商務的思考方式不是要去搶奪別人的市場，我們是希望我們的顧客在基于對伊藤洋華堂的信任關系的基礎上，為他提供更多的商品，滿足顧客更多的需要，讓更多顧客買到伊藤獨有的原創商品，我們也希望更多的顧客享受到只有在伊藤才能買到的商品，更安心、安全，讓顧客更加信任的這樣的一些商品。

前有無人便利店，后有無人推銷員

伊藤洋華堂用上了黑科技，針對所有的商品介紹都制作了特殊的二維碼掃描介紹，消費者在需要了解商品特點時，不需要營業員做任何的介紹，直接掃描商品二維碼，就會以動畫的方式呈現準確的商品信息，內容豐富，能讓人主動去閱讀了解信息 。

伊藤洋華堂甚至在二維碼里面植入了顧客調查的功能，這樣顧客在自主掃描二維碼了解商品信息的同時還可以主動協助店鋪收集對商品的意見，用于改進服務和商品等。

這樣的新科技，解決了無人便利店或者員工不足的時候，顧客想要對產品進行了解時的不滿，同時也能收集到顧客最真實的想法，通過大數據分析更加精準找到顧客的需求變化。

匠心商品展體驗不同國界的“匠心精神”

品質生活，匠心打造，通過線上、線下的融合，區別于其它電商平臺，能夠與顧客進行交流，讓更多全球優質商品能夠走進顧客的生活，給顧客帶來更多便利與更多精彩。

跨業態的集團合作，創造顧客需求的高品質獨創商品

有效的利用全球網絡，力圖成為提供豐富生活、高品質商品，跨業態的集團合作，創造顧客需要的高品質的獨創商品，為的就是帶給所有顧客安心和便利。

從商品的開發到制造、物流、販賣，通過顧客、地區社會、供應商的協助在整個供應鏈中實施環境對策，通過“網絡”與“店鋪”的聯合，創造前所未有的購物方式。

（來源：聯商專欄 趙蓉）