聯(lián)商網(wǎng)消息：近期在與同行交流過程中以及部分渠道平臺，反復聽到一個名字與一些數(shù)據(jù)：一個開業(yè)不到兩年的項目，日均客流超過6萬，品牌排著隊等進場。還有一個即將開業(yè)項目，招商率已經(jīng)接近100%，租金不低，現(xiàn)在也是一鋪難求！聽說城西和三墩版塊龍湖也儲備了兩個天街項目。

短短幾年，龍湖天街已經(jīng)開始在杭州這個城市建立自己的品牌影響力。帶著一些疑問，《聯(lián)商網(wǎng)》也是專門采訪到了杭州龍湖商業(yè)總經(jīng)理郜琰豫先生，嘗試解讀天街現(xiàn)象背后的龍湖商業(yè)邏輯。

精耕細作，厚積薄發(fā)

《聯(lián)商網(wǎng)》：作為行業(yè)媒體，我們很早就認識龍湖了，特別是重慶的天街系列，是行業(yè)里有口皆碑的品牌，最近幾年天街在全國發(fā)展勢頭也很猛。但前幾年在杭州乃至華東，大眾老百姓幾乎沒人知道天街是什么。對龍湖的認知更多的是開發(fā)了很多住宅樓盤，景觀做的很棒、物業(yè)服務很好、房子賣的很火，而現(xiàn)在的情況是，幾乎整個杭州城東乃至其它城區(qū)的人都去過天街！龍湖商業(yè)在華東以及全國各地也布局了很多天街項目，我們幾乎隔段時間就能在市場上聽到天街的一些聲音。郜總能否跟我們分享下這種變化背后的故事？

郜琰豫：有質量的增長，這是龍湖集團此前非常重要的一個戰(zhàn)略，所以我們商業(yè)部分的發(fā)展也是比較穩(wěn)健的，并沒有一味地去強調規(guī)模和全國化，更多的精力會關注在項目獲取的質量以及經(jīng)營好每一個項目上。所以像業(yè)界比較知名的的重慶北城天街，至今都是國內最賺錢的購物中心之一，包括我們杭州的金沙天街，還有這兩年新開業(yè)的上海虹橋天街、北京大興天街等，招商率、開業(yè)率都非常高。每個項目從前期籌備到開業(yè)，整個過程非常從容，所以在業(yè)界的口碑非常好。同時經(jīng)過這么多年的積累，我們也儲備了強大的商管團隊、豐富的操盤經(jīng)驗，這也為現(xiàn)在的全國化打下了非常扎實的基礎。

網(wǎng)格化布局、龍湖商業(yè)啟動擴張引擎

《聯(lián)商網(wǎng)》：我們有留意到近兩年開始龍湖在全國快速的買入商業(yè)地塊，杭州近半年就有兩塊入手，也就意味著杭州現(xiàn)在已經(jīng)有四個天街布局。龍湖商業(yè)2017年將有5座天街開業(yè)，2018年3座天街，2019年7座天街，到2020年龍湖商業(yè)旗下開業(yè)商場總量將超過40座。在輕資產(chǎn)風頭漸盛的現(xiàn)狀下，龍湖商業(yè)堅定持有戰(zhàn)略背后的邏輯是什么？杭州在龍湖商業(yè)未來戰(zhàn)略中是怎樣的地位？

郜琰豫： 其實真正的房地產(chǎn)行業(yè)是一個類金融行業(yè)，所以第一要看它的融資成本，放大看整個龍湖集團，上半年表現(xiàn)可以說是優(yōu)秀的，在眾多民營企業(yè)中我們這么低的融資成本是非常少有的。正因為集團的融資成本非常低，龍湖得到眾多國際評級機構的大量的好評，龍湖現(xiàn)在是民營房產(chǎn)企業(yè)里唯一的一個具備投資級的房地產(chǎn)企業(yè)，這點相當不容易。融資成本的優(yōu)秀杠桿能力，造就了我們在資本上的優(yōu)勢，在這一情況下，我們在房地產(chǎn)市場上的話語權、獲取土地能力就會很強。

另外再加上我們全新的“轉念即達”品牌理念，要做到網(wǎng)格化布局，這就意味著天街布局速度要加快，既然是有先天的優(yōu)勢，再加上我們戰(zhàn)略布局的要求，這樣我們拿地的速度和天街的獲取的速度就會快一些，這個倒不見得說我們一定完全重資產(chǎn)持有，因為輕資產(chǎn)的模式對于我們這種企業(yè)來說，其實一直都在考慮，怎么樣去獲取、評估更優(yōu)質的資產(chǎn)者也是我們在做的事情，只不過在現(xiàn)在這個階段我們還沒有體現(xiàn)出來。

杭州在華東來講是個非常有影響力的城市，甚至是一個區(qū)域，所以不管是我們的規(guī)模布局，還是我們的影響力樹立，不會只考慮單一城市，包括周邊我們都會去試探。再加上龍湖布局華東的第一站就在杭州，所以整個杭州的市場對于我們來說至關重要，金沙開了個好頭，也讓大家的期望值非常高，除了目前的四個天街以外，我們還在看更多的機會，真正的做到“轉念即達”、網(wǎng)格化布局。

天街刷新主題“歡樂入口” 提升互動體驗性

《聯(lián)商網(wǎng)》：今年龍湖商業(yè)提出了新的品牌SLOGAN：“轉念即達的歡樂入口”，是否意味著天街的定位會發(fā)生變化？龍湖商業(yè)會如何打造這個歡樂入口？

郜琰豫：今年初，龍湖天街的主題語被刷新為“龍湖天街，轉念即達的歡樂入口”，意即龍湖商業(yè)希望帶給每一位走入天街的顧客更多新鮮的體驗，讓顧客能夠全方位、多維度的感受到歡樂。

“龍湖天街一直定位于家庭和中產(chǎn)階級客群，這次提出新主題‘轉念即達的歡樂入口’使龍湖天街的定位更加精準。這一主題分為兩個概念，轉念即達寓意著消費者要去購物中心體驗時，第一時間就會想到龍湖天街，通過對網(wǎng)格化布局上加快速度，增加網(wǎng)點鋪設，所以稱之為轉念即達；而歡樂入口印證了天街所傳遞的概念和氛圍將以歡樂為主，更傾向于家庭客群。”

為此，龍湖商業(yè)還要求每一個新開業(yè)項目在籌建初期都要建立獨特的“故事腳本”，并將“故事腳本”融入到空間設計、業(yè)態(tài)引入、營銷推廣以及客戶服務等各個環(huán)節(jié)。同時，所有項目總經(jīng)理都被賦予了一個新的角色“商場總導演。

龍湖濱江天街 “天時地利”受業(yè)內關注

《聯(lián)商網(wǎng)》：2015年金沙天街以99.6%的招商率、97%的開業(yè)率成為當年行業(yè)標桿，濱江天街是龍湖繼金沙天街在杭州的第二個項目，它的哪些方面是值得大家期待的？

郜琰豫：目前從招商進度來看，包括商家對我們積極的狀態(tài)來看，應該是非常值得期待的，符合甚至超出我們的構想。濱江天街滿招商率已到99.5%，對于開業(yè)率，除了個別店鋪我們主動放緩了節(jié)奏，以便有更多的挑選余地。現(xiàn)場的租戶目前正在全力加速，共同開業(yè)。龍湖濱江天街之所以得到業(yè)界的重視，首先確實有著“天時地利”的原因，地處濱江區(qū)核心地帶，這在全國購物中心中都能排的上名的，它的地緣、輻射、客群等各方面資源都非常優(yōu)質；同時，還有更重要的一點——“人和”。

該項目除了有集團全力支持來打造，包括整體的結構、內裝、招商運營方面品牌的選擇、業(yè)態(tài)組合等方面都是精中選精外，這個項目自身團隊由于積累了金沙天街開業(yè)經(jīng)驗，并基于對于杭州市場商業(yè)的足夠深入理解，無論招商、推廣、運營、物業(yè)及工程等團隊都相當強大，可以說是我們的一支“戰(zhàn)狼”部隊！因為該項目體量足夠大，我們打破了常規(guī)的購物中心組合的形式，加入更多新興業(yè)態(tài)，包括流行的網(wǎng)紅品牌、新興的組合、杭州首店、濱江首店等，并打破傳統(tǒng)按業(yè)態(tài)樓層組合，各業(yè)態(tài)穿插，是整個購物中心看起來不會那么死板，另外結合地名江南大道1515號特意在樓頂打造了一個1515蘇荷街區(qū)，集餐飲、酒吧、休閑街區(qū)于一體，可謂是一個亮點和創(chuàng)新，非常有趣。總之濱江天街不會像傳統(tǒng)購物中心一樣就是簡單的購物、吃飯，我們把它真正打造成了提供聚會、休閑的場所，好玩的地方，歡樂的入口。

（來源：聯(lián)商網(wǎng) 劉曉悅）