2017年上半年的餐飲界,超過80%的餐廳是處于虧損狀態(tài)。但同時,也出現(xiàn)一些蠻有趣的現(xiàn)象,比如:肯德基的餐單上多了小龍蝦和啤酒,沙縣要走文藝范,王老吉也進軍茶飲市場……
這一系列的事件,表明餐飲業(yè)正在大洗牌。墨守成規(guī)、思維格局落后的餐企注定失敗;能生存下來,并且能得到更好的發(fā)展,必須具備勇于創(chuàng)新,不斷進步等特質(zhì)。
下面,就來細數(shù)未來的發(fā)展趨勢。
一、餐飲+強IP
什么是強IP?
強IP是指已經(jīng)擁有大量定位用戶群的熱點,且已經(jīng)通過市場驗證。
餐飲+強IP,就是在餐飲原有的基礎上,搭配當下最熱門的熱點,通過獨特的營銷方式,從而引爆餐飲品牌的知名度。
最簡單的例子就是當下的王者榮耀。作為國民手游,王者榮耀無時無刻不都是大家討論的話題。這樣的強IP,自然也吸引了各大商家的注意。
最開始的就是以玩家在游戲里的等級段位作為參照標準,段位等級越高,在店里消費后的優(yōu)惠力度就越大。
這是一種最簡單直接粗暴的方式,但缺點也很明顯,缺少與用戶的互動。
因此,又出現(xiàn)了一種新的營銷方式。用戶在店內(nèi)消費達到一定金額,餐廳就免費提供一名游戲大神,為用戶代打一局游戲,提高等級段位。
這種營銷方式除了達到吸引眼球,聚集有代打需求的消費者外,還能在代打的時候與消費者產(chǎn)生互動。因為大家有共同的愛好,餐廳與消費者多了話題,距離自然也就拉近了。
餐飲資訊內(nèi)參認為:“餐飲+強IP”這種跨界的營銷方式,會成為一個大的趨勢。
二、社群化
各行各業(yè)都在搞社群化,誰能把粉絲圈住,天下就是誰的;反之,則寸步難行。對于餐廳而言,品牌需要建立推廣,粉絲群需要發(fā)展,用戶黏性需要不斷加強,從而使餐廳的復購率得到提升。
無論你是做醫(yī)療、汽車、教育、物流、生產(chǎn)……都會擁有一個年齡相近、三觀相符、興趣愛好相同的群體。社群運營就是給品牌的粉絲做一個分類,把年齡相近、三觀相符、興趣愛好相同的人聚集起來,成為一個群體。
做社群運營,未必說一定圍繞門店、產(chǎn)品、理念來搞,可以以交友、娛樂、互動做為切入點,最后再分享。群體做大后,可以把粉絲細分,從粉絲里挑選出活躍度最高的核心粉絲,讓這些核心粉絲成為細分群體的群主,再不斷地運營,裂變下去。
三、就餐體驗
裝修會影響就餐體驗,但如果認為影響就餐體驗的只有裝修,那就大錯特錯。裝修只能作為餐廳整體風格的基礎,決定了餐廳類型。但就餐體驗不但只包含裝修,還包含其它很多方面。
所謂的就餐體驗,就是從用戶進門的那一刻起,一切所感受到的東西。餐廳的裝修,菜品的色香味,餐廳的視覺設計,點餐與支付方式,店內(nèi)的服務態(tài)度,餐廳與客人的互動……
人還沒吃,手機先吃,已經(jīng)成為出去就餐的潛規(guī)則。如何拍出好的菜品照片,成為大家最大的需求。國外有一家專業(yè)的拍照餐廳,它是在菜品的盤子上做文章。盤子上有可旋轉的拍照支架,只需把手機放到支架上,就可以360度無死角地拍攝美食。
照片拍得美美噠,分享到朋友圈自然也就點贊成群,很好的滿足每個人的虛榮心。
四、總結
餐飲業(yè)每時每刻都在大洗牌,逆水行舟,不進則退。順應大勢,做出對的改變。才能在這“最壞的時代”里,找到出路。
- 該帖于 2017/8/15 16:25:00 被修改過