前幾天有位朋友給我出了一個(gè)選題，她是一位未婚女青年，卻為商場母嬰室操著心，因此，我覺得有必要稍微聊一下這個(gè)話題。

長期以來一直有很多人，他們會(huì)提出各類理論，其中之一可能就是：

看一個(gè)商場好不好，先看它的衛(wèi)生間。

之后，隨著購物中心越來越多，越來越進(jìn)步，這套理論變成了：

看一個(gè)商場好不好，先看它的母嬰室。

已經(jīng)有很多公眾號盤點(diǎn)過上海做得好的各大母嬰室。

現(xiàn)在，又提出一個(gè)新的問題，我朋友在知乎上看到一篇吐槽，主要講的是：

名稱方面，母嬰室對育兒做出了“性別定義”，作者主張應(yīng)該“去性別化”，改為“育嬰室”。

場所方面，作者的觀點(diǎn)是，育嬰室不應(yīng)該設(shè)在男女衛(wèi)生間內(nèi)，應(yīng)該有獨(dú)立的育嬰室，這樣可以避免粑粑單挑帶娃時(shí)可能產(chǎn)生的尷尬。

以上稍微概括了一下這位知乎作者的觀點(diǎn)，這也是讓朋友帶給我這個(gè)話題的始作俑者。

下面稍微聊一聊我個(gè)人的觀點(diǎn)。

首先，我們要理解家長帶娃到商場以及其他公共場所，可能會(huì)面臨哪些問題。

最小的可能需要哺乳；

稍大些的需要換尿布；

再大些的，就需要有個(gè)合適的獨(dú)立上衛(wèi)生間的空間。

第一種情況，媽媽必定是在場的；后兩種情況，可能會(huì)有粑粑單挑的局面。

而母嬰室之所以叫母嬰室，我個(gè)人認(rèn)為，它并不一定就只是給育兒做出性別定義，而是給媽媽以及娃一個(gè)獨(dú)立、私密的空間；另一層含義，指的是“男士止步”。

它本身沒錯(cuò)，但確實(shí)會(huì)帶來那位知乎朋友提到的各種問題，因此，家庭衛(wèi)生間的概念才會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。

它應(yīng)該是一個(gè)供帶娃家庭解決各類問題的多功能場所，至少能夠?qū)崿F(xiàn)哺乳、換尿布、小孩如廁這幾個(gè)基本問題，同時(shí)爸媽單挑不會(huì)尷尬，舉家前往不顯局促。

很多優(yōu)質(zhì)商場已經(jīng)在嘗試這么做了，有幾種做法：

一種是單一的母嬰室包間，不管進(jìn)幾個(gè)人，內(nèi)部門一鎖，便能獲得較好的用戶體驗(yàn)，當(dāng)然弊端就是需要排隊(duì)等候；

一種是有場地條件的商場，會(huì)拿出大塊區(qū)域進(jìn)行規(guī)劃，根據(jù)哺乳、換尿布等不同的職能進(jìn)行分割，這樣即使粑粑單挑帶娃換尿布，隔壁別家媽媽喂奶，大家各司其職，也不會(huì)產(chǎn)生尷尬，前提是自身素質(zhì)有保障，令我印象最深刻的此類案例是新世界大丸百貨，不虧是日系商場，在“服務(wù)”領(lǐng)域是領(lǐng)先的。

第三種，就是真正的家庭衛(wèi)生間，它其實(shí)與第一種類似，但是是理念上的提升，也是那位知乎作者的最終訴求。

不得不承認(rèn)，絕大多數(shù)時(shí)候，我們會(huì)尋找“母嬰室”，甚至在詢問商場工作人員的時(shí)候也會(huì)以此相稱，最終并不會(huì)太在意自己進(jìn)的是“母嬰室”？“育兒室”？還是“家庭衛(wèi)生間”？

我此前介紹過K11 B3層的WeCare：

相關(guān)閱讀：《從K11到太古匯，在這樣的廁所里能玩上一整天》

有幸通過這篇文章，認(rèn)識品牌的朋友，據(jù)說該品牌的創(chuàng)始人是一位德國老板，因?yàn)樽⒅丶?xì)節(jié)，因此覺得一個(gè)優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生間空間，是商業(yè)乃至社會(huì)硬件以及精神文明進(jìn)步的象征，這個(gè)為家庭量身定制的空間，WeCare把它命名為Family。

因此，可以說WeCare所做的工作有所超前了，但這卻是我們商業(yè)進(jìn)步所必須真正去履行的職責(zé)。

最后，有家庭衛(wèi)生間的商場一般都不會(huì)差，但此時(shí)此刻先把母嬰室做好也不賴。

我家咔小胖2歲多一點(diǎn)時(shí)就已經(jīng)記得，那個(gè)辦小豬佩奇展的商場有專門為她配備的洗手間。