作為一個(gè)自媒體中的“老司機(jī)”，在今年明顯能感受到一個(gè)變化：自媒體越來越多了！內(nèi)容經(jīng)濟(jì)正在成為大家公認(rèn)的風(fēng)口，但真實(shí)的情況是什么樣的呢？
內(nèi)容經(jīng)濟(jì)火爆的背后，更多的是虛火
從去年開始，內(nèi)容經(jīng)濟(jì)突然火起來了！
首先是內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)火爆，BAT等巨頭相繼入場(chǎng)。阿里巴巴打造了UC號(hào)，在支付寶上試水生活號(hào)；騰訊OMG進(jìn)行內(nèi)部整合，撤銷了新聞資訊部與產(chǎn)經(jīng)資訊部，取而代之的是，成立內(nèi)容出品部與資訊運(yùn)營部、新聞產(chǎn)品技術(shù)部與對(duì)外合作部，發(fā)力內(nèi)容；百度則將百度百家和百家號(hào)合并殺入戰(zhàn)場(chǎng)；今日頭條推出頭條號(hào)，且不斷加碼……
電商巨頭也在加速拓展內(nèi)容電商。阿里巴巴在兩年前上線了“淘寶頭條”，后來上線淘寶直播，并將“淘寶頭條”變成了獨(dú)立APP；京東也在積極探索內(nèi)容電商，構(gòu)建達(dá)人的內(nèi)容平臺(tái)；蘇寧則上線了一款內(nèi)容資訊的APP，叫做“明日頭條”。
不過，包括我在內(nèi)的很多自媒體、大號(hào)卻發(fā)現(xiàn)，內(nèi)容經(jīng)濟(jì)雖然表面火爆，但更多的是虛火。內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者們是賺了名頭，卻很難賺到錢！新榜近期公布的數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在的自媒體已經(jīng)超過了2000萬人，但超過80%的自媒體月收入不足萬元，70%左右的收入不足5000元。在今年上半年，電商們相繼對(duì)直播降低了調(diào)門，不再給好的流量展示位，就是如此。
現(xiàn)在的風(fēng)口是在實(shí)體店，“內(nèi)容+場(chǎng)景+體驗(yàn)”或成新藍(lán)海
為什么會(huì)出現(xiàn)內(nèi)容經(jīng)濟(jì)虛火的問題？
我覺得，這是因?yàn)閮?nèi)容經(jīng)濟(jì)的方向出了偏差，大家講起內(nèi)容經(jīng)濟(jì)、內(nèi)容創(chuàng)業(yè)，大都說的是線上，而現(xiàn)在最大的一個(gè)趨勢(shì)是：線上流量紅利出現(xiàn)瓶頸，流量的風(fēng)口向?qū)嶓w店回歸。
阿里巴巴的馬云提出新零售，京東的劉強(qiáng)東提出第四次零售革命，雖然叫法不同，但有一個(gè)共同點(diǎn)，就是電商巨頭正在加速向線下實(shí)體店進(jìn)軍！小米的雷軍加速開小米之家，華為榮耀不斷開辟新的線下渠道，淘系品牌紛紛開實(shí)體店，都是如此。一句話：線下實(shí)體店的風(fēng)口來了。
內(nèi)容經(jīng)濟(jì)的真正破局點(diǎn)在哪里？從目前的情況來看，一定是從線上到線下才有機(jī)會(huì)。最近，飛凡APP低調(diào)地上線了新的版本，其中一個(gè)突出的特點(diǎn)就是將首頁變成了優(yōu)質(zhì)消費(fèi)內(nèi)容的展現(xiàn)窗口，你可以在這里獲取各種商品信息以及線下實(shí)體店的消費(fèi)指南。
這是一個(gè)大膽的舉動(dòng)，因?yàn)樵凇皟?nèi)容+場(chǎng)景+體驗(yàn)”的結(jié)合上還鮮有人來嘗試。但是，在這樣一個(gè)線上紅利出現(xiàn)瓶頸，實(shí)體店重獲關(guān)注的大趨勢(shì)下，“內(nèi)容+場(chǎng)景+體驗(yàn)”的確是一個(gè)值得探索的新方向，既有望給實(shí)體店賦能，又能幫助內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者找到一條新路。
內(nèi)容經(jīng)濟(jì)+用戶場(chǎng)景+服務(wù)體驗(yàn)，能否抓住用戶痛點(diǎn)？
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)講得最多的是風(fēng)口、機(jī)會(huì)，但所有商業(yè)回歸原點(diǎn)，又很簡(jiǎn)單。一個(gè)領(lǐng)域是否能成為風(fēng)口，關(guān)鍵還是看能否切中用戶需求的痛點(diǎn)，能否提升用戶體驗(yàn)。
當(dāng)大多數(shù)企業(yè)都在轉(zhuǎn)向線上，去追逐“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口時(shí)，飛凡走出一條不同的路徑，提出“+互聯(lián)網(wǎng)”，用互聯(lián)網(wǎng)去連接超過3000家線下實(shí)體店，給他們賦能，幫助他們轉(zhuǎn)型、升級(jí)。說白了，是看到用戶的實(shí)際場(chǎng)景中，逛實(shí)體店是剛需，但卻無法將線下的消費(fèi)場(chǎng)景串聯(lián)起來獲得更好的體驗(yàn)。飛凡抓住了這個(gè)痛點(diǎn)，用互聯(lián)網(wǎng)將線下服務(wù)連接起來，所以邁出了成功的第一步。
但是，從用戶角度來說，在逛實(shí)體店上依然有很大的痛點(diǎn)。如七夕馬上快到了，我想和愛人去來一場(chǎng)燭光晚餐，應(yīng)該選哪個(gè)餐館？是否能在路上順便買束花？是否可以提前鎖定最大的實(shí)惠？吃個(gè)飯后去哪里看場(chǎng)電影……換句話說，我希望在逛之前，獲得相關(guān)的內(nèi)容。而且，這個(gè)內(nèi)容一定是要符合我的場(chǎng)景需求的。
我可以獲得這些內(nèi)容，不過需要自己去不同的平臺(tái)上搜索。作為用戶，最需要的就是能夠獲得一站式服務(wù)，即我在一個(gè)APP上能夠既獲得信息和內(nèi)容，又能直接預(yù)訂相關(guān)服務(wù)。
有痛點(diǎn)就意味著有機(jī)會(huì)，就意味著是風(fēng)口。飛凡新改版的APP，其中一個(gè)特色功能就是瞄準(zhǔn)“內(nèi)容經(jīng)濟(jì)+用戶場(chǎng)景+服務(wù)體驗(yàn)”，用互聯(lián)網(wǎng)來連接內(nèi)容、場(chǎng)景、商品和服務(wù)。
拿飛凡正在舉行的“濃情七日戀”七夕主題活動(dòng)來說，就是這種思路的體現(xiàn)。在這里，你能閱讀到達(dá)人們撰寫的各種戀愛錦囊，看到適合七夕約會(huì)的各種店鋪、商品和服務(wù)，看到最新的各種優(yōu)惠、好禮。
內(nèi)容一定是用戶所需要的，但是現(xiàn)在的內(nèi)容經(jīng)濟(jì)卻走偏了方向。在線上，一方面流量紅利出現(xiàn)瓶頸，另一方面線上內(nèi)容泛濫，導(dǎo)致信息過剩。反觀線下，依然是用戶重要和占據(jù)主流的消費(fèi)場(chǎng)景渠道，但是卻缺乏合適的內(nèi)容。如果飛凡能夠在這方面上進(jìn)行嘗試，提供給不同用戶精準(zhǔn)的內(nèi)容，將能夠催生一個(gè)內(nèi)容經(jīng)濟(jì)新的藍(lán)海。
更重要的是，“內(nèi)容+場(chǎng)景+體驗(yàn)”也將能成為實(shí)體店重新崛起的催化劑和潤滑劑，催生實(shí)體店的進(jìn)化和復(fù)興。有了合適的內(nèi)容，也就補(bǔ)足了用戶線下消費(fèi)長(zhǎng)期缺失的一環(huán)，讓用戶去線下消費(fèi)有了指南，沒有了痛點(diǎn)，加之線下消費(fèi)本來就有的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，有望能刺激一個(gè)線下消費(fèi)高峰的到來。
當(dāng)然，“內(nèi)容+場(chǎng)景+體驗(yàn)”的連接要想成功，還需要幾點(diǎn)。比如，需要大量?jī)?yōu)質(zhì)的內(nèi)容，需要扎堆線上的達(dá)人們能夠有時(shí)間去為線下實(shí)體店的消費(fèi)場(chǎng)景創(chuàng)造內(nèi)容；比如，需要技術(shù)的驅(qū)動(dòng)，每個(gè)用戶對(duì)內(nèi)容和服務(wù)的需求不同，就需要千人千面，引入大數(shù)據(jù)和人工智能來實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配等等。
最后，提醒一下那些還在線上內(nèi)容紅海中苦苦掙扎的創(chuàng)業(yè)者們，新的藍(lán)海是“內(nèi)容+場(chǎng)景+體驗(yàn)”！盡早抓住這個(gè)風(fēng)口，就盡早能獲取第一波紅利。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們都開始進(jìn)軍線下，當(dāng)我們作為用戶都知道線下消費(fèi)最缺的就是內(nèi)容時(shí)，就無需再猶豫了。
