還覺得七夕簡單的吃個飯就能解決的“直男”們要小心了。逐漸成形的城市新中產正在不斷追求更精致的生活,也拉高了消費的標準。
今日,萬達旗下智慧生活服務平臺飛凡APP發布了一個有趣的數據:七夕期間,飛凡APP用戶中,同時消費了鮮花禮品、情侶晚餐和電影“三大件”的情侶占到70%,這部分情侶約會成功概率最高。
事實上,消費升級的大背景下,人們越來越愿意在特定場景中投入更多“組合式消費”,換取體驗的提升,已是不爭的事實,而通過優選內容引導與場景的結合,飛凡APP恰恰迎合了這一部分用戶的需求,因而得出這樣的數據也就并不出奇了。
七夕“內容+場景”成績出爐
七夕情侶約會,買束花,去逛街、吃飯、看電影等往往都是固定節目。此次七夕,飛凡APP推出的主題活動“濃情七日戀”將諸多場景融匯在一起。
“濃情七日戀”活動的七天中,用戶可通過活動頁面閱讀到與每日主題相關的KOL精選內容,同時完成每日一次的“戀愛任務”,比如表白、秀恩愛、送花、訂情侶晚餐、酒店等。飛凡數據顯示:活動期間,有數百萬人次通過飛凡活動進行表白,其中,有70%的消費者同時消費三件以上不同類別商品。這也反映出了城市新中產階層對生活品質的重視。
飛凡APP相關工作人員還透露,活動期間平臺每天訪問用戶大幅成長,飛凡APP下載量也大幅攀升。
據了解,此次七夕主題活動是飛凡APP在“內容化”方面的一次重要嘗試。通過內容作為用戶與消費之間的橋梁,能夠真正激活用戶消費情緒,且能夠滿足用戶個性化、定制化的需求。此前,飛凡APP平臺在其新版本低調上線了消費內容資訊推薦板塊,試圖打造“內容+場景”的智慧服務新模式。
為何飛凡APP初戰告捷?
飛凡APP此次七夕活動的成績,意味著其“內容+場景”的模式初戰告捷。
本次活動,飛凡APP團隊充分考慮到了七夕情侶的情感、消費和場景需要,為情侶用戶打造了從在線互動表白到秀恩愛、從禮品推薦到電影、餐飲、酒店、美容護膚等一站式的資訊推薦服務。在每天的主題下,飛凡APP邀請情感網紅寫下戀愛攻略,同時推薦與當天戀愛任務和場景相對應的產品和服務。比如,在Day1“戀愛邀約”中,飛凡APP為情侶們推薦了不同階段的表白方式,并以優惠價推薦豪華星級酒店雙人房+套餐。
精心的內容設計,使其能夠將內容、商品、服務和場景有機的結合在一起,給用戶提供極致的線上線下消費體驗。如此以來,以往冰冷的產品售賣變得有情感,而以前只能線下門店才能解決的事情可提前通過線上實現。這意味著,飛凡APP在加入內容之后,線上逛街和線下逛街將能夠完美結合,合理引導用戶在終端實體門店消費,為用戶帶來極致消費體驗。
此前,飛凡APP一直以消費場景中的需求為核心進行探索,以室內地圖、找店、停車等特色服務聚攏用戶和引導消費行為。這次加入內容后,飛凡APP平臺打通了用戶“出門前”的內容引導需求和“到店后”的服務體驗,以及“帶回家”的優選商品;同時,通過內容引導、場景設計、體驗優化,也大大提升了用戶的組合式消費比例和客單價。
引領實體商業升級轉型
在飛凡APP把內容引入實體場景前,內容早已經在各行各業引領著商業潮流。近年來,內容創業、內容付費更是甚囂塵上。
縱觀整個中國互聯網版圖,無不在為內容打得你死我活。電商領域,天貓/淘寶上線了頭條、微淘、直播等內容體系,京東同樣也開通了內容頻道。同時,幾乎所有的互聯網巨頭包括百度、騰訊、網易、新浪、搜狐在內,以及互聯網新貴如今日頭條、一點資訊等,均在內容資訊的爭奪上展開了赤身肉搏。一時間,大有得內容得天下之勢。
內容之所以在商業中處于如此重要的位置,恰恰在于其更接近用戶需求的本質,通過內容解決問題才是滿足商業需求的根本。因此,業內人士分析認為,內容在純互聯網領域的競爭已經白熱化,而將“內容”與“場景”有機結合在實體商業中落地還是一片待開發的處女地。顯然,飛凡APP已邁出了成功的第一步。
目前,我國實體商業面臨著增速下滑、電商沖擊、運營效率低下、服務體驗不高等困難,飛凡APP通過“內容+場景”模式在提升用戶消費體驗的同時,也是對中國實體零售消費升級和科技化數字化升級轉型做出的積極探索。
nanmingyisha - 該帖于 2017/8/30 15:49:00 被修改過