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主題:天貓小店&一步鮮-智能生鮮便利店

滄浪之水

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近年來零售市場可算是風起云涌:從生鮮傳奇到盒馬鮮生,再到永輝的超級物種,及至轟動一時的無人便利店,都做出了自己的特色,更像生鮮傳奇取得了不菲的成就。

用百花齊放,百家爭鳴;亂世出梟雄;逐鹿中原,鹿死誰手。形容現在的零食市場一點不為過。近幾天,筆者又發現了兩個新物種:天貓小店和一步鮮的生鮮智能便利店。

前者是在網上看到的,雖無緣一見,但通過網上的報道和跟風,相信引起不小的轟動。后者相對非常低調,未見任何報端,也是在筆者無意中偶遇的。

夫妻老婆店是中國市場發展的產物,在當前仍支撐起大部分零售銷售市場,尤其是深入到社區的各種小賣部。但是隨著現代便利店,尤其是外資便利店的崛起涌入,這些夫妻老婆店面臨巨大的生存壓力。無論是裝修、經營模式、商品組合及進貨等等,這些小店都是無法與連鎖便利店競爭。

網上所說的維軍小店就是在這種環境下面臨競爭壓力,淘寶此刻挺身而出,用自己的方法幫助這樣的夫妻老婆店重新煥發生機。

淘寶通過裝修設計支持、經營模式支持、商品品類組合指導和進貨支持,幫助這個店進行現代化改造,使裝修、商品跟上市場潮流(尤其是增加關東煮,這在夫妻老婆店是不可想象的)。并提供經營支持和商品支持,讓這些夫妻老婆店轉身變成半現代化的便利小店。

此舉對于淘寶的意義不言而喻,在此想說說這個小店的前景。

從當前來看,通過裝修升級、商品結構升級和管理升級,縮小與現代便利店的差距,更迎合當前消費者的需求。而且,淘寶對這種小店的具體經營沒有太多約束,門店有很大的自主性進行經營(如香煙的銷售占比非常大)靈活性非常大,也有很大的競爭優勢。

但這畢竟還是個體的單打獨斗,淘寶利用平臺優勢和系統支持,可以提升部分的門店管理能力和商品能力。但是,這樣的模式并不能保證所有門店的經營處于同一層次上。主動性強、能力強的店主可以利用這些優勢獲得很好的經營業績,但大部分普通的人可能并不會經常的關注經營數據的分析,其指導效果也會大打折扣。

另外,即使淘寶可以提供的設計、商品支持,也不能與專業的便利店集團相比較,尤其是像7-11、羅森在鮮食上的優勢,并不是建立渠道就可以解決的,這需要深入的技術和經驗沉淀。

所以,就長遠來說,這并不是明智之舉。也從沒有過這樣的先例,依靠一個松散的集合取得成功的模式。不過,如果淘寶可以適時的加強管理,向現代便利店模式上轉變,憑借淘寶的實力或可取得一定的成就。

另一個是在小區偶爾遇到的。飲料自動販賣機很常見,爆米花等自動販賣機也有,但是售賣蔬菜、水果的自動販賣機還是第一次遇到。

筆者仔細觀察了這個名為商澮網-24小時生鮮智能便利店的自動販賣機。

該販賣機位于小區內靠近出入口的位置。該小區位于合肥靠近城郊的位置,有5000戶居民左右,以年輕家庭為主。屬于工薪階層,中等收入水平。

觀察該販賣機,左邊是飲料售賣處,右邊是蔬菜/水果售賣處,中間是觸摸電子屏。顧客購買時只要在電子屏上選擇相應的商品,并付款即可。

筆者重點觀察了生鮮商品售賣區。

該售賣區分為六層,每層可陳列三個商品,總計可陳列18個單品。筆者觀察時有3個空置,實際陳列15個單品。其中有6個水果,9個蔬菜,都是家庭最常吃的。

從陳列形式看,考慮到保鮮和售賣方便,采用盒裝的形式陳列,并進行冷藏。很明顯可以看到商品的新鮮度還不錯(筆者觀察時商品都是前一天包裝的)。只是包裝上面有很多水汽,影響視覺效果。可見在包裝細節方便還需要繼續改進。

從價格方面,如一盒西紅柿有兩個是3元,一盒胡蘿卜有兩個是2元,一盒青蘋果是兩個2.5元。對比超市一般價格,大概是貴1倍左右。可見,在價格方面進行了很大程度的加價,也是考慮到包裝、運輸和儲藏的成本。不過這種深入社區的設置,目的就是為了滿足小部分顧客臨時的需求,而且這樣的價格也還是可以接受。


筆者向旁邊的小區保安了解這個販賣機的銷售情況,也有少量的顧客會過來選購一些蔬菜水果,都是年輕的個人去購買。不過買的非常少,可能就是自己一個人的情況下去買點而已。小區大部分的家庭還是到附近的超市購買食材。

另外,在另一個社區,筆者發現蔬菜/水果售賣部分已經空無一物。在前幾天發現的時候里面還是滿的,而且日期也是前一天的。

可見,這樣的售賣形式并未獲得支撐其運轉相應的客流。分析:

其一、所在的區位以工薪階層、年輕的家庭為主,還有很多過來照顧小孩子的老人,到菜市場買菜并不是問題,對這樣的價格高、品類少的形式接受度小;

其二、銷售品類少,且只限于幾種蔬菜、水果,不能滿足顧客的實際需求。

即使如此,但這畢竟又是一種大膽的嘗試。雖然筆者并不認為這幾個販賣機會帶來多大的收益,但是這樣的模式一定會有他的市場。

設想:如果是在一個單身家庭很多的發達區域,一個人生活、面臨很大的工作壓力,根本就不可能有時間或心思去超市購買食材;再者,這樣的販賣機售賣的品類再多一點,是否會獲得它的市場空間也未可知。

這畢竟是一個試點,開設的位置、銷售的品類都是在摸索。不可否認,生活所需決定零售,這樣的銷售模式也會有它的市場空間的!

這個空間在哪里:忙碌的上班族,尤其是大齡單身的城市白領,這些群體消費食材少,沒有時間、沒有心情去超市購物的群體就是它的目標客群。在日本,這個群體支撐起巨大的便利店市場。在中國,在現代技術條件下,生鮮智能便利店也會有它的市場空間。

- 該帖于 2017/9/5 15:27:00 被修改過

新零售陳列系統

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