工作至今，宋玉第一次與人起了爭執(zhí)。事情起因緣于一件不大不小的事。

在DK品類與品類之間嚴格劃分了促銷位置，有明確的界限。但一些公共區(qū)域，則根據(jù)每次的促銷主題劃分到不同的品類。公共區(qū)域常成為必爭之地，誰搶到了資源就意味著誰的品類展示機會多一點，自然會提升業(yè)績。

宋玉是新人，不像陳萌能充分利用好每一期的公共資源,她大多時候不愿與同事爭搶，只是想著把自己的區(qū)域做出最大的成效。但她也會根據(jù)活動方案，提報申請公共資源。這次一家大的飲料商的主題活動，她申請到了旗艦店公共區(qū)域的一個靠墻體的位置，這里極為顯眼，是一塊必搶之地。競爭如此激烈，能占到這塊寶地，令大家都詫異不已。主要原因是宋玉提報的活動方案非常出彩，廠方給予的支持力度也大，保守會帶來同比70%以上的增長，這讓宋玉的方案順利地脫穎而出。

就在這檔主題活動快要下檔的時候，宋玉接到門店飲料科的電話，說另一個部門下達了工作聯(lián)絡單，這個區(qū)域的促銷陳列要提前兩天結(jié)束，擺放另一個品類科的品牌主題活動。宋玉接到電話的一剎那，不知如何回答門店，她并沒有接到通知。與廠商簽訂了陳列時間，如果提前終止，供應商那邊恐怕也不會同意。

門店同事提供了一個關鍵信息，需要提前陳列的是另一個品類科的品牌活動，歸另一個部長負責。

宋玉慎重起見，怕門店傳錯了信息，還是決定問一下那個科的同事。宋玉去時，同事李田正埋頭于手頭的一堆工作中。

“李經(jīng)理，這個品牌的工作聯(lián)絡單，是你們下發(fā)的嗎？”站在李田面前的宋玉還未褪去青澀，她目光清澈，

李田抬頭看了她一眼，又繼續(xù)做手中的事，“是啊，怎么了？”

“你們需要提前兩天上檔嗎，可是我們的活動協(xié)議簽到了后天，不能提前下檔啊。”

“這個好辦，你跟客戶解釋一下不就行了。再說，協(xié)議也不是非要百分之百履行，誰沒個意外情況�！边@倒好像是宋玉故意在找麻煩。

宋玉聽出了一點弦外之音，她仍語氣緩和，她不想與之爭執(zhí)：“這個活動當初生產(chǎn)商給了極大的支持，我們也備了足夠多的庫存，提前結(jié)束不論對誰，都有損失�！�

“所以啊，需要你去解決嘛。再說，我們這個方案李Sir也是審批過了的，要不我把簽字單拿給你看看？”

“就算如此，我們提前并沒有接到通知，而且你們也沒有提前與我們溝通。今天是店里的同事打來電話，才知道有這個事�！�

“呦，你不說我還忘了， 怎么忘了給你審批呢？”李田明顯表現(xiàn)出了不耐煩。

“你誤會了，”宋玉仍在認真解釋，“我是覺得提前溝通可能就不會這么被動。”

“不好意思，讓你被動了。”李田頭也不抬，把手里的協(xié)議摔到桌子上。

宋玉的眼里頓時涌上了一股熱流，她默默地對自己說：“不能哭�！敝苓叺耐�事都放下手頭的工作，看向這里。

“李經(jīng)理，我們的活動正在上檔，如果你這里有特殊需求，提前與我們溝通，這并不是過分要求吧？如果你覺得我哪里做得不夠好，也請你指出來�！彼斡駶q紅了臉。

“你是正常工作，難道我不是嗎？”李田提高了嗓門，擺出要吵一架的態(tài)勢。

宋玉看她根本無法溝通，“李經(jīng)理，我們簽訂的協(xié)議是有陳列時間要求的，如果違約，損失就請您來負責�！彼斡裾f完轉(zhuǎn)身離去。

李田看著宋玉的背影，嘟囊著：“現(xiàn)在的小姑娘真是厲害。”

宋玉去了洗手間，關上門的剎那，淚水立即像奔涌的河水一樣流出來，莫名其妙地被人奚落了一頓，宋玉覺得異常委屈。

她在洗手間呆了一會兒，到水籠頭洗了臉，照了照鏡子，似乎看不出剛才的情緒波動了。她出了衛(wèi)生間，回到座位上。問題總得解決。

一會兒王凱叫她，另一科的部長也在那里。

“宋玉，是不是氣壞了？”那位部長開玩笑。

宋玉不好意思地笑了，“沒有，我就是有點著急，不知該怎樣向客戶解釋，主要這次他們投入了大量的資源。”

“剛才李田說了這個情況，我們那邊的品牌還是按正常時間上檔，不再提前陳列，我們已經(jīng)通知門店了。”

宋玉像卸下了一個重擔。

“你沒事吧？”王凱看宋玉的臉通紅。

“沒有，就是剛剛有點小激動。”宋玉不好意思地笑了一下。

零售職場箴言：

職場從來不相信眼淚，相信的只有實力。

（每周五更新）