廓清無人商業認知系列市場篇之三：【干貨】現有無人零售的主流技術類型

導讀：當前無人零售技術大致可分為：人工智能流派、物聯網流派、互聯網流派三大技術流派。

根據目前運用在無人零售的幾種技術模式，“無人”概念在實際操作上歸納起來可以總結為以下兩大技術：

1、如何識別進店消費者是誰；

2、如何識別消費者所購商品。

針對這兩個問題的解決方案，將直接影響整個零售過程的用戶體驗和防盜性。如果我們以此作為劃分標準，當前無人零售技術大致可分為以下三大流派：

1、人工智能流派：以Amazon Go、阿里淘咖啡、Take Go為代表，主要采用機器視覺、深度學習算法、傳感器融合技術、卷積神經網絡、生物識別等技術。

2、物聯網流派：以繽果盒子為代表，主要采用 RFID 標簽技術。

3、互聯網流派：以便利蜂、小e微店為代表，主要利用二維碼來完成對貨物的識別。

從目前試運行與投入商用的無人零售店來看，現有無人零售的主流技術類型主要有以下四種技術類型：

第一種是傳統超市普遍使用的二維碼掃碼技術，這種技術相對簡單，但消費者掃碼與支付體驗不夠智能化。

第二種是無線射頻識別技術（RFID），這是一種電子標簽，利用射頻通信實現非接觸式自動識別，無須直接接觸、激光掃描、人工干預即可完成信息輸入和處理。目前運行的無人便利店使用這種技術的較多，例如繽果盒子等。

第三種是基于卷積神經網絡的視覺識別技術，通過深度學習教會計算機認識商品，消費者自助購買時，計算機通過店內攝像頭識別商品的類別價格，消費可以實現自動扣款，無需消費者人為結賬。

第四種是在視覺識別的基礎上添加視頻識別與傳感器混合技術，加入了更多的算法及人臉識別技術，正在測試階段的Amazon Go就是采用了這種技術，其缺點是成本過高。

黑科技、低成本、新趨勢，不僅僅引發了消費者的好奇心，也獲得了資本的關注。在消費升級時代，無人零售不應只做升級版的自動售貨機，無人零售的使命不應在于取代傳統零售業，而是將新科技充分融會貫通，優化產業形態，推動消費升級。