超市主要供應食品及大眾化的日常用品,應為顧客提供一個方便快捷的購物環境。在超市設計中,平面布局是最主要的部分,其目的在于對超市的各個部分進行合理安排,實現購物的方便、舒適和快捷,提高超市的盈利能力。
由于超市實行開架售貨、顧客自選,所以需要給顧客提供一條合理的購物路線,即客流動線,這是超市平面布局中的一個重要問題。合理的超市客流動線,應該滿足以下要求:
(1)充分利用超市的可用空間,合理組織顧客與商品配置之間的關系;
(2)顧客從入口進入超市,步行一圈后,離店之前需要經過收銀臺;
(3)避免出現死角;
(4)在不影響顧客體驗的前提下,盡可能地拉長顧客在商場內的滯留時間,以創造銷售機會;
(5)通道寬度要足夠,以便顧客環顧商場,選購商品;
(6)盡量避免與商品配置流動線交叉。
超市的空間構成一般分為營業區、倉儲區和輔助區幾個部分,其中營業區是超市經營的重點區域,因而也是超市平面布局設計的重要內容。
營業區的入口應設在客流量大的一邊,入口寬度要大,而出口可以相對窄一些,因為收銀臺為出口的客流分流不少。一般來說,顧客進入超市購物時,其所帶物品中如果有超市經營的商品,不宜帶入超市,以免發生糾紛。所以,超市經營區入口處應設計物品寄存處。此外,為了方便顧客購物,手推車、購物籃也應放在入口處,在前期規劃設計時,要預留出這部分空間。
營業區的商品與貨架布局也很有講究。首先,要根據商品的類別進行區劃設計,使整個一層商場的商品均勻分布。貨架的具體布置和商品陳列,要能使顧客方便的接觸到全部商品。營業區的布置多采用直線型,旨在充分利用超市空間,以及合理組織顧客流動線。
超市營業區的通道設計也是一個重點,在滿足客流動線的基礎上,通道設計應主要考慮其寬度問題。通道寬度包括通行區和活動區,活動區劃分在貨架旁邊,使顧客可以或蹲或站選購商品,還可以在此裝車,通行區的寬度至少要保證兩位推購物車的顧客并行。
動線設計、商品貨架布局、通道設計,這些都是超市平面布局設計的重點內容。做好超市平面布局設計,超市設計方案離成功又近了一步。
- 該帖于 2017/10/18 14:49:00 被修改過