廓清無人商業認知系列市場篇之七：【干貨】如何看待無人零售的效率？

導讀：任何市場都是先入為主的，短期投入可能比較高，但長期來看智能化和智慧化的無人零售一定是趨勢。

（1）、傳統零售視角：注重同業橫向比較邏輯

傳統零售企業判斷無人零售效率的慣性邏輯是：同業橫向比較法。

以無人便利店為例，其算法及過程大致如下：

步驟一：同業橫向數據比較

1、投入比較：

傳統夫妻店：50000/50=1000元/平方米；

內資便利店：150000/80=1875元/平方米；

外資便利店：400000/80=5000元/平方米；

無人便利店：200000/20=10000元/平方米。

2、產出比較：

傳統夫妻店：2000/50=40元/天/平方米；

內資便利店：5000/80=62.5元/天/平方米；

外資便利店：8000/80=100元/天/平方米；

無人便利店：1500/20=75元/天/平方米。

3、…（此處省略）

步驟二：根據比較結果得出結論

根據以上比較結果得出結論：

無人便利店每平方米的投入更高，但坪效對比傳統便利店并沒有優勢。

步驟三：根據得出結論作出判斷

根據以上得出的結論作出判斷：

無人便利店只是噱頭，效率、成本和體驗都不具備競爭優勢，無人便利店模式還跑不通，因此更傾向和更推崇無人自動售貨機。

這是傳統零售企業判斷無人零售效率的慣性邏輯，而且持有此觀點的大有人在。歸根結底是傳統零售企業人看到的是線性趨勢，爭取的也是線性增長。

（2）、新零售視角：注重事物迭代進化邏輯

新零售互聯網企業因自帶互聯網基因，其對無人零售效率的判斷邏輯則是：注重事物的迭代進化。

如下圖所示：

新零售互聯網企業看到的更多是指數趨勢，其對無人零售前期的效率和必要的投入從來不設KPI，他們博取的是未來指數式的增長，做的是未來的生意的。

新零售互聯網企業們非常堅信一點：任何市場都是先入為主的，短期投入可能比較高，但長期來看智能化和智慧化的無人零售一定是趨勢。

但這并不意味著任何人都可以做未來的生意的，如果你不是具有雄厚實力的卓越企業家，也不是富有開拓創新精神的創業者，那么做個市場的追隨者可能是最明智的選擇。

不過，我們仍然需要明白和切記的是：這是一個跨界的時代，每一個行業都在整合，都在交叉，都在相互滲透。可能你原來一直賴以生存和獲利的產品或服務，在另外一個人手里，突然變成一種免費的增值服務，試問你該如何競爭？你該如何生存？未來的競爭，不再單純是產品的競爭、渠道的競爭，而是資源整合的競爭、終端消費者的競爭。所以，與時俱進是成功的源泉。

無人零售之所以成為風口，不是偶然的，而是社會發展的必然結果。阿里、亞馬遜只能說是無人零售風口的前沿，但并不代表是它們帶來了風口，任何風口一定是經濟的普遍規律，是社會發展的結果，而不是因為哪一個人或哪一家企業造成的。只有時勢造英雄，英雄造不了時勢，英雄只能順應時勢。

所以，我們更應該注重和研究的是新零售互聯網企業是如何順應時代發展，提前進行前瞻性布局？而不是像大多數傳統零售企業的慣性思維一樣，糾結于目前的同業橫向效率比較，我們決不能拿一個不成熟的新事物去跟一個成熟的傳統事物比效率，它還需要成長，等它成熟了，普惠了，可能效率就是幾倍、幾十倍、幾百倍的增長。

通過研究分析，筆者發現新零售互聯網企業具有以下三種重要和顯著的思維方式，并以此來看待和推動無人零售的效率迭代升級。

1、科技思維——突破難度最大

這個世界上，能徹底創造新事物的就是 deep tech（深科技），隨著信息革命的深化，基礎科技的革命已經在各個領域萌芽。從虛擬現實到納米醫療，從高速列車到人工智能。深科技的變革不是 1 到 n 的變革，而是 0 到 1 的變革。

科技突破難度最大，創業者需要長期的積累，面對全球的競爭和資本極大的投入，但高風險高回報。

2、故事思維——紅利最大

故事是性價比極高的經營利器，人類的大腦天生容易記住故事。故事之所以威力巨大，是因為故事總是能使人聯想起畫面，故事思維就是一種場景化、具象化思考的能力，講故事就是要讓產品跟用戶發生化學反應。

3、設計思維——重要性最高

設計，是跟心智對話的藝術。未來，用戶是否對你有感覺比用戶是否知道你更重要。所以，我們的主戰場會轉入到心智占領。這個時候，設計就變得很重要了。

綜上所述，西方世界長期沒有人口增長，卻連續經濟增長了過百年，他們已經用實踐證明：經濟發展的真正動力是“創新”，而不是“人口增長”。傳統零售沉迷于獲取人口紅利，其實讓我們誤入歧途。人口紅利時代的終結，恰恰是中國經濟找回創造力的催化劑。一個時代的結束，必然會帶來寒冬，但這意味著下一個春天即將到來。

讓我們期盼智能化和智慧化的無人零售早一天到來，早一天普惠！