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主題:線上線下一體化模式的門檻在哪里?

養(yǎng)老院J院長

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我有個(gè)做色彩搭配師的朋友,他經(jīng)常受邀請到一些高端場所講課,聽課的人會(huì)主動(dòng)加他微信,可以這么說,他的朋友圈里都是精準(zhǔn)客戶。

但是呢,他不會(huì)經(jīng)營朋友圈,所以看著朋友圈的幾千精準(zhǔn)用戶,就像看著一座金礦卻不會(huì)淘金。

我還有個(gè)90后朋友,她在新媒體公司上班,把公司的模式研究透后,她跳槽出來自己做老板。

做了大約兩年,她就不做了。不是不賺錢,而是賺不到成就感。

她的客戶都是大大小小的老板,在推廣上愿意花錢,但是呢,這些老板有一個(gè)思維誤區(qū),他們覺得客戶引到自己這里就應(yīng)該馬上能賣貨。

事實(shí)不是這樣,推廣是引流,引流只能保證讓潛在客戶加到你,之后能否產(chǎn)生購買是運(yùn)營的作用。

舉個(gè)簡單的例子,引流只是做媒,人家是否愿意與你接觸,要看你的顏值,或者看內(nèi)涵,你總得有一項(xiàng)。

即使這樣還不行,愿意接觸不代表愿意與你結(jié)婚,能否結(jié)婚又與你家物業(yè)停車場的費(fèi)用多高有關(guān)系(你能提供什么樣的用戶價(jià)值?如何展現(xiàn)?)。

這個(gè)朋友做了大約兩年,能讓她滿意的只有一個(gè)案例:和一個(gè)賣沉香的老板的合作。

賣沉香的老板有十幾年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),引流來的人,他先做一次篩選,不合適的直接刪掉,剩下的精準(zhǔn)客戶,90%的都能被他轉(zhuǎn)化成交。

有時(shí)候,他和客戶聊幾句話就能做一個(gè)大單,因?yàn)樗料悖蛻粜睦怼?span>

后來,我那個(gè)做推廣的朋友不接單了,因?yàn)樗目蛻舸蠖鄶?shù)是一次性的客戶,吸粉之后沒有效果就放棄了。還經(jīng)常有客戶因此說她的推廣效果不好。

我朋友現(xiàn)在還是做推廣,不過是為自己做,她自己做項(xiàng)目。

我經(jīng)常引用某大咖的一句話:就算給你10萬粉,你不會(huì)經(jīng)營也沒用。

所以,我覺得線上線下一體化的門檻就在于線上的運(yùn)營能力,運(yùn)營能力體現(xiàn)在你的轉(zhuǎn)化率上。

所以,我們品牌在全力拓展線下之前,先培訓(xùn)店長們的線上運(yùn)營能力。

我們品牌的考核標(biāo)準(zhǔn)是:朋友圈轉(zhuǎn)化率超過30%的店長,線上運(yùn)營能力才算及格。

從線上引流到線上很容易,即使沒有線下,只要愿意出推廣費(fèi)用,吸粉真的不是什么問題。

問題在于:你的粉來了之后,你能留住她們嗎?


養(yǎng)老院J院長:中國零售第一門戶網(wǎng)站《聯(lián)商網(wǎng)》專欄作者,《銷售與市場》雜志第一營銷網(wǎng)專家專欄作者。微信號(hào):J-yuanzhang- 該帖于 2017/12/5 9:05:00 被修改過
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