我有個做色彩搭配師的朋友，他經常受邀請到一些高端場所講課，聽課的人會主動加他微信，可以這么說，他的朋友圈里都是精準客戶。

但是呢，他不會經營朋友圈，所以看著朋友圈的幾千精準用戶，就像看著一座金礦卻不會淘金。

我還有個90后朋友，她在新媒體公司上班，把公司的模式研究透后，她跳槽出來自己做老板。

做了大約兩年，她就不做了。不是不賺錢，而是賺不到成就感。

她的客戶都是大大小小的老板，在推廣上愿意花錢，但是呢，這些老板有一個思維誤區，他們覺得客戶引到自己這里就應該馬上能賣貨。

事實不是這樣，推廣是引流，引流只能保證讓潛在客戶加到你，之后能否產生購買是運營的作用。

舉個簡單的例子，引流只是做媒，人家是否愿意與你接觸，要看你的顏值，或者看內涵，你總得有一項。

即使這樣還不行，愿意接觸不代表愿意與你結婚，能否結婚又與你家物業停車場的費用多高有關系（你能提供什么樣的用戶價值？如何展現？）。

這個朋友做了大約兩年，能讓她滿意的只有一個案例：和一個賣沉香的老板的合作。

賣沉香的老板有十幾年的行業經驗，引流來的人，他先做一次篩選，不合適的直接刪掉，剩下的精準客戶，90%的都能被他轉化成交。

有時候，他和客戶聊幾句話就能做一個大單，因為他懂沉香，懂客戶心理。

后來，我那個做推廣的朋友不接單了，因為她的客戶大多數是一次性的客戶，吸粉之后沒有效果就放棄了。還經常有客戶因此說她的推廣效果不好。

我朋友現在還是做推廣，不過是為自己做，她自己做項目。

我經常引用某大咖的一句話：就算給你10萬粉，你不會經營也沒用。

所以，我覺得線上線下一體化的門檻就在于線上的運營能力，運營能力體現在你的轉化率上。

所以，我們品牌在全力拓展線下之前，先培訓店長們的線上運營能力。

我們品牌的考核標準是：朋友圈轉化率超過30%的店長，線上運營能力才算及格。

從線上引流到線上很容易，即使沒有線下，只要愿意出推廣費用，吸粉真的不是什么問題。

問題在于：你的粉來了之后，你能留住她們嗎？


養老院J院長：中國零售第一門戶網站《聯商網》專欄作者，《銷售與市場》雜志第一營銷網專家專欄作者。微信號：J-yuanzhang。- 該帖于 2017/12/5 9:05:00 被修改過