聯商網消息：2017年堪稱是新零售的元年，線上線下融合更為緊密。零售的新風口，新技術，新物種，新玩法不斷涌現，資本，新玩家不斷涌入，零售行業呈現出多年未見的活躍氣氛。

一方面，阿里、京東等，電商平臺開始大規模向線下滲透，線下擴張常態化，線上線下的融合開始從資本性融合向業務性融合邁入。新零售大興之年，哪些事件或將影響未來中國零售格局?

為此，《聯商網》特別盤點2017新零售十大事件，過去的一年，新零售領域發生了哪些大事?

1、阿里“買買買”

2月20日，阿里百聯“新零售”聯姻，打響2017新零售第一戰，雙方在新零售技術、全業態融合、會員系統等六大方面達成全方位合作。隨后，阿里一路買不停。先后收購聯合超市18%股權、5.48億收購新華都10%股份、聯手銀泰百貨入股東方股份、5億美元收購“石基零售”38%股份、224億港幣收購高鑫零售36.16%股份。從去年“新零售”概念盛行至今，阿里已在新零售領域股權投資超過500億。

點評：進入2017年，阿里對線下商業的改造越來越密集。自2016年10月新零售被提出以來，其目前已經滲透到零售的方方面面，線下超市、購物中心、大賣場、百貨、零售服務商等都聞風而動。主流的觀點是，新零售是為了推動線上與線下的一體化進程，其關鍵在于使線上的互聯網力量和線下的實體店終端形成真正意義上的合力，從而完成電商平臺和實體零售店面在商業維度上的優化升級。而入股高新零售則被解讀為中國商業零售史上規模最大、覆蓋面最廣、受益人數最多的一次系統性改造。

2、順豐入局無人貨架

“無人貨架“儼然成為了零售行業新風口，快遞巨頭順豐也已入局。順豐的無人貨架項目叫“豐e足食”，隸屬于深圳市豐宜科技有限公司，首批貨架已經于11月20日在深圳地區推行。12月11日起，豐e足食無人值守能量架將全面開通深圳、廣州、北京、上海、成都、杭州、鄭州、南昌、大連、武漢、濟南、長沙、天津十三城。

豐e足食屬于順豐在新零售板塊獨立孵化項目，旨在結合自身在供應鏈、倉儲、物流配送的優勢，做出的全新探索。據官方介紹，豐e足食品牌基于智慧物流和新零售，深耕無人值守、移動支付領域，為客戶提供即時、便捷服務，未來不排除增加物流相關功能。

點評：順豐進軍商業之心早已有之，與其他企業不同，順豐入局無人貨架有強大的物流能力背書。而在其聚焦的一二線城市布局上，也是順豐成熟的業務運營區域。不過，在試點嘿客、優選失敗以后，順豐仍須面對無人貨架領域成本高企、差異化、損耗等難題。

3、線上巨頭入局“無人零售”

阿里7月在發布無人淘咖啡便利店，隨后天貓無人超市亮相烏鎮世界互聯網大會，近日天貓汽車自動販賣機在上海落地。雙11前夕，京東無人便利店、無人超市亮相集團總部，京東到家與京東無界零售實驗室共同研發的智能貨柜—京東到家Go也在烏鎮世界互聯網大會賺足眼球。主營體育用品的蘇寧無人店“蘇寧易購Biu”8月在南京開業，隨后擴展至上海、北京、重慶等地，未來2-3年內蘇寧計劃將把智慧零售技術運用于更多的門店，在全國復制200-300家無人店。

點評：隨著線上線下一體化融合加快，不少線上巨頭紛紛入局無人零售。無論是阿里、京東還是蘇寧，其進階的路徑都高度一致，利用線上沉淀的大數據和新興技術在線下進行試驗。說到底，阿里想用新零售來對線下進行重構，而京東、蘇寧則在無界零售和智慧零售的概念下，掌握著對線下重構的主動權。

4、盒馬與京東7Fresh北京正面交鋒

京東旗下對標盒馬的生鮮超市7Fresh首家門店于12月29日試營業，選址在北京亦莊大族廣場，營業面積約4000㎡。京東7Fresh一直被業內視為對標阿里盒馬核心產品，其店內經營模式有些類似盒馬餐飲+超市模式，生鮮品類占到75%，店內新鮮海鮮、牛排等可以進行現場加工即買即吃。7Fresh的出現將對京東生鮮乃至整個京東平臺形成有力的線下補充，在線上線下融合的大趨勢下，7Fresh將成為京東零售矩陣中的重要線下陣地，其未來3-5年計劃在全國開出超1000家門店。

而盒馬過去近半年時間中，在北京共開出十里堡、大成路、東壩、小營亦莊等5家門店，覆蓋北京近150萬消費人群。盒馬亦莊店選址北京城鄉世紀廣場，京東總部在其3公里配送范圍之內。盒馬還將在2018年開出30家店，覆蓋北京主城區。

點評：同樣是樣板，盒馬承載著阿里對線下商業重構的決心，7Fresh則是京東零售生態開放賦能的首個“樣板”。雙方在門店構造、服務體驗上都有相似之處，均支持3公里內30分鐘送貨，推出了獨立APP。不過雙方在支付、新興科技運用上也有所差異。盒馬已舍命狂奔，京東7Fresh也在起跑階段，2018年京東將在主場迎戰盒馬。

5、無人便利店、無人值守貨架、辦公室零售興起

6月份，與歐尚合作的繽果盒子在上海落地。繽果盒子創始人陳子林則表示，3年內要開10萬家無人便利店。隨后各種無人便利店、無人值守貨架、無人自動售賣機等風起云涌，資本似乎又找到了一個新風口。無人便利店領域，F5未來商店、居然之家EAT BOX、小e微店、便利蜂等先后入局，而以猩便利、果小美、七只考拉為代表的無人值守貨架正在向辦公室零售應用場景發力。

此外，娃哈哈、居然之家、永輝、天虹等傳統零售商也在發力無人領域，娃哈哈聯合深蘭科技布局TakeGo便利店，居然之家開出EATBOX無人便利店，天虹首家無人便利店Well Go在深圳亮相。

點評：2017年不僅是新零售元年，同時也是無人店元年。針對有人和無人問題，業界爭論不休，不過盈利是最終目的。如果這些無人店是場的話，那么人與貨則是實現盈利需要解決的問題。除了新興企業外，傳統企業也紛紛入局。無人市場是一個風口，能不能盈利目前仍有爭論。

6、京東百萬便利店VS阿里零售通百萬小店

4月10日，京東集團創始人劉強東表示，未來五年，京東將在全國開設超過一百萬家京東便利店，其中一半在農村。據了解，京東便利店計劃主要是用來解決農村地區商品價格高和假貨問題。而在2月28日，京東宣布今年計劃在全國開設超過10000家家電專賣店，實現“一鎮一店”和“一縣多店”，進行渠道下沉，全面覆蓋鄉村級市場。而在12月，京東宣布與五星電器達成合作，五星電器品牌旗艦店入駐京東，線下專供產品全面上網，合作開設家電線下智慧體驗店，全面實現無界零售戰略合作的落地。

8月28日，阿里零售通宣布2018年底將覆蓋100萬家小店。零售通首家“天貓小店”維軍超市已在杭州開出，預計財年底將突破10000家。天貓小店及今后陸續升級的各種天貓便利店，將改變現有社區小店的運營模式，還將為消費者帶來智能化的門對門購物體驗。

點評：中國有數以百萬計的小店，雖小但五臟俱全，起著不可替代的作用。阿里、京東、蘇寧等都喊出了進軍三四級市場小店計劃，提供一整套的技術方案輸出，對小店進行賦能升級。同時傳統家電賣場迎來新方向，五星電器與京東的合作，或許能夠為家電行業轉型帶來思考。

7、亞馬遜收購美國全食超市 沃爾瑪線下線下一體化融合加快

12月6日，沃爾瑪宣布將公司名稱由“Wal-Mart Stores”改為“Walmart Inc”，更名將于2018年2月1日生效，而此次改名意在突出沃爾瑪將轉型為更為全面以及覆蓋在線零售的零售商，試圖與亞馬遜分庭抗禮。消費者可以用多種方式在沃爾瑪購物，而不僅局限于在商店購物。

而在6月16日，亞馬遜宣布將以137億美元現金收購美國全食超市(Whole Foods Market)，深耕生鮮電商領域。收購完成后，全食超市將繼續以全食超市品牌獨立運營，保留供應商，CEO約翰·麥基將繼續擔任CEO，這筆交易預計將在今年下半年完成。借助于全食超市，亞馬遜正式進軍生鮮零售市場，向線下進軍，其路徑與中國正在發生的新零售別無二致。

近年來，沃爾瑪大舉擴展電商布局，自去年以33億美元收購了電商Jet.com之后，還與專注于監控和門鈴的August智能家居設備供應商合作，使得消費者在離家時也能接收包裹。今年8月又宣布將聯手谷歌推出語音購物服務。此外，沃爾瑪近期還以不到1000萬美元的價格收購了總部位于紐約的物流創業公司Parcel，該收購將幫助其實現在紐約市當天送貨。11月，沃爾瑪還將優化手機移動端，使得購物更為便利。

點評：亞馬遜與沃爾瑪，被認為是線上和線下巨頭代表，如今這種界限越來越模糊。沃爾瑪由線下突圍，轉型為在線零售商，亞馬遜則以收購全食超市為契機，進軍線下生鮮零售市場。未來，雙方業務范圍會更加重疊，差異化的商品服務和體驗則至關重要。

8、騰訊、京東投資唯品會 永輝投資紅旗連鎖

12月18日，騰訊、京東和唯品會三方達成最終協議，騰訊和京東將在交易交割時以現金形式向唯品會投資總計約8.63億美元。唯品會將按照每個ADS(每個ADS相當于0.2股A類普通股)13.08美元的價格，定向增發10%的股份。

交易完成后，騰訊和京東將分別持有唯品會7%和5.5%的股份，其中包括之前已經擁有的唯品會股份。京東此前持有2.5%的唯品會股份。同時，唯品會將繼續作為一個獨立的電商平臺運營。根據戰略合作協議，騰訊將在其微信錢包界面給予唯品會入口。京東也將會在其手機APP主界面和微信購物一級入口的主界面接入唯品會，幫助唯品會在京東渠道上達成一定的交易額目標。

除了在唯品會方面有大動作外，騰訊此前還擬受讓永輝5%股份，對永輝云創進行增資獲15%股權。而永輝除了與騰訊達成合作外，又擬9.46億入股紅旗連鎖，受讓紅旗連鎖12%股份。

點評：騰訊在電商失利之后，轉而扶持京東。騰訊、京東投資唯品會可以看做是聯合抗衡阿里，以后競爭將會聚焦在騰訊系和阿里系之爭。此外，投資永輝也是騰訊“智慧零售”落地的舉措之一，永輝除了接納騰訊外，還注資紅旗連鎖一躍成為其第二大股東，新零售背景下競合逐步加深。

9、雙11大戰

今年雙11，天貓雙11當天交易額1682億，同比增39.4%;京東11月前11天銷售突破1271億元，蘇寧雙11全渠道增長163%。

與往年單純重視線上有所不同，今年雙11線下線下互動加深，紅包、AR、AI等新玩法層出不窮。天貓聯動海內外百萬線下門店參與雙11，銀泰門店成為雙11實體主會場，天貓新零售智慧快閃店、新零售母嬰室雙11亮相。京東聯動京東之家、京東專賣店等數十萬線下門店參與雙11，活動覆蓋全球200多個國家和地區，無人超市、無人便利店、奢侈品子品牌TOPLIFE雙11正式開業和運營。蘇寧線上大促和線下1000多家門店相結合，智慧零售機器人全面登陸門店。

點評：年年雙11，年年大戰，今年也有新亮點。天貓一騎絕塵，數字又攀新高，京東、蘇寧也表現不俗。與往年不同，各家電商平臺均加強了線下布局，運用大數據、新技術等主推線上線下一體化的促銷方式。可以預見的是，雙11不再是電商的狂歡，線下商業的作用與價值會越來越大。

10、新零售物種風起云涌

2016年，阿里對線下超市重構的新零售業態盒馬鮮生率先在上海落地。2017年元旦，永輝新零售新業態超級物種在大本營福州成功開業，這是永輝繼紅標店、綠標店、精標店、會員店之后的第五個業態。隨后，天虹“都會生活超市”sp@ce，新華都“餐飲+超市”業態海物會、步步高“精品超市+品質餐飲+云猴精選App”鮮食演義、百聯復合業態RISO系食、美團線上線下一體化新業態掌魚章魚生鮮、大潤發優鮮、聯華鯨選會員店、物美多點+網上超市、京東首個線下生鮮超市7FRESH等各種新零售業態相繼面試。

點評：新零售在2017年出盡了風頭，雖然對于新零售各家有個自己的理解，但萬變不離其宗，線下線上融合是必要路徑。強大的新零售物種需要強大的供應鏈、技術、物流、數據等做保障，商品與服務依然是核心。新零售物種雖然基本都已落地，但是探索仍然不息。2018年或將迎來新零售格局初定之年。

（來源：聯商網 陳新生）