近期,一些經銷商朋友經常與我交流,經銷商到底需不需要+互聯網,應該如何去+互聯網?今天,我想結合近期大家關注的問題,結合經銷商的實際,給大家做集中解答一下。
問:經銷商需不需要+互聯網?
鮑:必須+,盡快+,一定要+。
當前已經是互聯網社會,張瑞敏都講了:互聯網社會所有企業必須都連上互聯網,加上互聯網你可能得到無限資源,但脫離互聯網你可能什么都不是。大師已經說得再清楚不過了。
互聯網社會,所有企業的業務、管理必需要+互聯網工具,通過+互聯網還會迭代出新的業務模式。+互聯網的最大好處是提升企業效率、降低企業成本,會產生非常巨大的效益
大家已經充分體現到社會生活+互聯網帶來的好處。譬如我們的出行,訂票,手機;訂酒店,手機;約客戶,微信;約車,滴滴等等。沒有互聯網你有這樣的出行效率、工作效率嗎?
目前,在你的企業,要盡快完全按照互聯網的理念、模式,進行全面的互聯網改造。把你的客戶用手機連接起來,把你的業務搬到手機上,這種改造,會為你帶來無比巨大的價值與利益。
問:經銷商+互聯網的關鍵是什么?
鮑:轉變觀念。
不能你的社會生活,你是用互聯網的人。微信聊天(聊些沒用的)比誰都會玩,但是一回到企業,還是傳統思維、傳統模式、傳統手段。
要徹底放棄以往的理念、模式、思維。當前,檢查一下你的企業,哪些地方還沒有用互聯網聯起來,包括與你的客戶、業務員拜訪客戶、業務員的管理、商品管理、促銷管理、倉庫管理等等。
只要是沒有用互聯網連接起來的,就要趕快想辦法去用互聯網連接起來,你目前在使用當中感覺一些方法效率不高,趕快去找效率高的辦法。譬如微信報單,效率不高,不方便,趕快去找效率高,方便的。現在有很多辦法都可以給你解決得很好。
問:經銷商+互聯網可不可以等等看?
鮑:不能等,一刻都不能等。這是涉及到你的發展問題,更是你的生存問題。再等就要真的錯過機會了。
一定要明白,經銷商+互聯網,對你來講是一次機會,是一次非常重要的機會,現在很多經銷商都已經行動起來了,再等就真的就要錯過機會了。
問:聽說一些B2B平臺,賠了很多錢?
鮑:那是他們的事。你+互聯網是把你的線下業務線上化。和他們玩的不是一回事。你+互聯網不要想三想四,就是實實在在的用于做好你的業務。
問:業務團隊不愿意用,怎門辦?
鮑:請他喝頓酒,好好和他說說。再不請鮑老師去給你講講課(不過最近沒時間)。開玩笑的。
你是老板,你應該明白+互聯網的價值,他對你意味著什么。你不能聽業務員的。
同時和你的業務員講講道理,互聯網社會,不去當會用互聯網工具的業務員,馬上就要下崗了。最近無人架企業找找地推人員,條件是在互聯網企業干過,如阿里、京東、美團,因為他們有互聯網思維。要教育你的業務員要和你一塊轉變,不能落伍了,不會用互聯網的企業、業務人員,肯定要被淘汰。
問:經銷商首先從哪些地方+互聯網?
鮑:經銷商是做業務的,首先從業務環節+互聯網。當前最主要的是用互聯網手段鏈接你的客戶,這個鏈接起來,意義、價值無比巨大。大慶經銷商顏總告訴我,用了訂單平臺,讓業務員用手機跑業務、讓小店用手機訂貨,效率至少提升30%以上。
你可能有過網購的體驗吧?剁手了吧?就是一個道理。你叫你的客戶上網上訂貨、手機訂貨,你還能把商品、營銷、服務做好的話,就會讓他剁手。
具體來講有以下幾個好處:24小時客戶可以下單,并且周日、節假日都可以下單,方便了客戶了吧?原來業務休息你不就沒有訂單了,現在不要緊,都休息你也有訂單;原來你給業務員的提成低了,他不給賣,現在不要緊了,業務員管不著了,只要你把商品上線,客戶就有可能下單;原來業務員離職了,你的客戶丟失了,現在不要進了,客戶都在后臺注冊了,誰愿意走誰走,但是可帶不走;等等,很多好處。
問:是先做統倉統配還是先做訂單平臺?
鮑:都可以,那個成熟先做那個。
問:自己做個APP小店不用怎么辦?
鮑:只要你的商品好,只要你會線上營銷他就會用。
這個和線下一個道理。你要你的商品原來線下有人要,受歡迎,就會有人下載你的APP。不用擔心。但是你要會線上運營、線上營銷。
目前小店的手機訂貨意識已經培養起來了。這你要感謝阿里、京東、中商惠民、掌合天下,他們已經培養起來小店的手機訂貨習慣。
小店下載不下載APP一看你的商品,有沒有吸引力,二看APP好不好用,不好用他就不會下載,三看你的線上營銷會不會做,不會線上營銷他也不會用。
問:+互聯網要花多少錢?
鮑:不同規模企業,不同需求,不同模式、價錢不一樣。單獨私有化模式,一個價錢,SAAS模式一個價錢,目前還有一些企業只要你和他合作,他們會免費送給你軟件用,譬如掌合供應鏈的查總就在這么做。
目前中科商軟、千米網、麥德鄰等多家幫助經銷商轉型+互聯網的軟件公司的技術都已經很完善、很成熟,很多轉型經銷商都在用他們的軟件技術,他們還會給你提供完善的運營指導服務。
要不我們你們組個團,讓他們給個團購價?
問:那些經銷商必須要+互聯網?
鮑:想做好、做強、做大的必須要+不想干了就不要研究+互聯網了;
經營的SKU特別多的(業務員想不過來,手機都會幫你想著)必須要+;
小店分散的(譬如大慶,城市太大,市場太分散)必須要+;
業務員不好找的(不能只指著業務員,你那點工資還不如去送外賣,趙波說了他們都去送外賣了)必須要+;
你現在業務員每天的車銷、訪銷成本不能保本的,必需要+;
問:經銷商轉型+互聯網,不會運作怎么辦?
鮑:學習,不復雜,好好學習。最好老板要先學會。用手機做業務,與你熟悉的線下業務模式不一樣,原來你用特價,現在要用紅包,老板不懂不行。
上那學?新經銷,多看我寫的文章,還有劉老師的文章,趙波老師的文章。老師絕對不忽悠你,是真心希望你好。
問:經銷商+互聯網銷售能增長嗎?
鮑:還是你原來的商品,還是哪些業務人員,你還能在線上好好營銷、運營的話,保你銷售增長20%以上,成本能降低10%以上(最起碼不用你的業務員拉上貨,無目標的滿城瞎跑了)。
并且,小店線上訂貨,可以線上付款,你還設置個辦法,還可以提前交款,幫你解決資金安全問題。
你還可以和金融機構譬如普洛斯合作幫你出錢讓小店訂貨,不但資金有保證,還能幫你擴大業務。但是如果你不+互聯網沒人支持你這么玩。
問:+互聯網能減少業務人員嗎?
鮑:一開始先不要考慮減少,先幫助業務人員用手機跑業務,讓小店用手機訂貨的辦法提升效率,業務員還是要到店,做好服務。做好了再說。
問:做線上平臺是自己搞?還是聯合搞?
鮑:都可以。
大商可以自己搞,小商最好幾家聯合起來搞。
平臺最好是做成共享模式,歡迎其他經銷商入住。這樣可以豐富平臺的商品組合,更好地滿足小店的一站式訂貨要求。
問:經銷商聯合做訂單平臺必須要先做統倉統配嗎?
鮑:不一定。
要條件就做,沒有統倉統配的條件先不做,但是要與所有入住平臺的經銷商互聯網打通鏈接。這樣可以及時把訂單推送給入駐的經銷商。也就是小店通過一個平臺下單,各家分別送貨。
但是最好是能實現統倉統配,可以降低配送成本。
問:經銷商需要不需要與目前的平臺企業合作?
鮑:看情況。
平臺能幫助你做新市場,就可以考慮合作。如果他不能幫助你做新市場,意義不大。不如你自己做了,他還會和你發生市場沖突。
選擇合作的平臺,一看他的業務模式對不對,是燒錢模式,還是未來能盈利的模式;再是看他的團隊怎么樣,是不是干事的,穩定不穩定。
問:統倉統配應該搞嗎?
鮑:應該搞。
從長遠看,統倉統配肯定是趨勢。一家一戶養車、養倉庫費用肯定高。有條件的經銷商可以考慮轉型統倉通配的物流商。
煙臺的益商物流以前就是經銷商,現在專門做為經銷商服務的統倉統配的物流商,發展得很好。
目前掌合供應鏈專門在找經銷商合作統倉統配,他們出錢、出摸式、出技術。可以和他們研究。
普洛斯也在和經銷商合作支持經銷商做統倉統配。他們出錢,出物流技術。都可以好好了解一下。
筆者:鮑躍忠 微信bc111246
高級經濟師
國家商務部“萬村千鄉市場工程”專家
鮑躍忠新零售、新快消創新工作室