日前,中央電視臺公布了2018年“國家品牌計劃”的名單,共有四十余個知名品牌入選,涵蓋吃、住、行、購、健康養生等各個方面。“國家品牌計劃”是中央電視臺全力打造并推出,意在通過央視平臺,傳承、發現和培育能夠代表中國各行業頂尖水平的國家品牌集群。
可以說,如果一個品牌入選“國家品牌計劃”,意味著其通過了嚴格的層層篩選,達到了自己領域的國家最高水平。值得注意的是,老牌的零售商國美入選了2018年“國家品牌計劃”,成為“購得開心”板塊的核心代表。
名單背后的秘密:做“大勢”的引領者
從央視的2018年“國家品牌計劃”名單可以看出一個明顯的趨勢,那就是這些品牌體現了中國企業轉型升級的方向,即滿足對人民美好生活的需求。
眾所周知,消費升級是目前用戶需求變化的“大勢”,消費者對于價格不再敏感,而是更加注重品質,注重綜合體驗。之前國家提出“我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。”就是對這種“大勢”的深刻洞察,目前正在進行的如火如荼的供應側改革就是解決這種矛盾,從供應側來適應消費升級的需求,滿足人們對于美好生活的向往。
國美入選“國家品牌計劃”,其中一個核心的原因就是抓住了這個“大勢”。國美成立已經31年了,回溯歷史,可以看到國美始終是站在零售變革的最前沿,從最早的家電連鎖,到現在的共享零售都是如此。這種變革的目標就是不斷適應消費者的需求,以創新方式帶給消費者更好的體驗。
尤其是國美在去年啟動的“家·生活”戰略轉型更是讓國美成為“大勢”的引領者,從單一電器銷售轉型為以家為核心的解決方案提供商和服務商。這個轉型的核心,是改變原來以“貨”為中心的方式,而是真正變成以“人”中心,以用戶體驗為中心,由此給用戶帶來更好的體驗,給他們帶來一個美好的、品質的新生活。
例如,國美打通了線上與線下,將線上的便捷優勢和線下的體驗優勢實現融合,給用戶帶來了全場景的購物和服務體驗。這樣,用戶可以根據自己的需求,有了更多選擇,可以線上下單、在家收貨,也可以線上下單、線下取貨,還能線下體驗、線上下單等等。
從家電到“家·生活”,也讓國美從單純的家電進入到包括家電、家裝、家居、家服務、家金融等在內的廣闊領域,可以給用戶帶來更好的產品和服務體驗。以新升級的線下店為例,國美精心打造的智創空間、網咖、電競、二次元館、烘焙教室、VR體驗區等多元化場景,為用戶帶來了一種全新的體驗。
國美與其他入選者最大的不同是什么?
仔細研究入選“國家品牌計劃”的名單,可以看到,國美相比其他品牌有兩個最大的不同:不僅自己是中國品牌的杰出代表,而且還是推動、助力其他中國品牌轉型升級的平臺;不僅能給用戶更好的購物體驗,還能為他們賦能,提供收入機會。
據了解,在2012年-2017年之間,國美線下國產品牌SKU(庫存量單位)占比總計達80.24%,僅華為產品六年在國美線下銷售總額173億元,增長率達178%。這個數字很震撼,顯示出國美對于國產品牌的極大推動作用。
更重要的是,國美并不僅僅是幫助國產品牌實現銷售,更是借助自己在供應鏈、技術、營銷等方面的優勢,為國產品牌提供全方位的服務,給他們賦能,幫助他們轉型升級,為用戶提供美好的生活。例如,借助對于用戶的深刻理解,加上大數據等方面的技術優勢,國美可以給國產品牌在產品設計、研發等方面提供極具價值的價值,甚至實現產品的反向定制。這改變了產品開發的方式,原來更多的是從企業角度開發產品,經常會出現不能適應用戶需求的問題,現在的反向定制,因為更精確地把握了用戶需求,能夠更好滿足需求,可以幫助企業實現供應側改革,滿足人們對于美好生活的向往。
國美互聯網的共享零售戰略,將自己供應鏈、物流、商品、線上線下銷售平臺共享出來,為用戶賦能,不僅給他們帶來更好的購物體驗,還能讓他們實現流量變現,在“剁手”的同時,還能開“美店”獲得收入。以2017年雙12為例,美店店主數量激增已達105萬人,美店店主累計分享商品960萬次,美店店主單人單天獲得傭金最高達1.3萬元,百萬級的美店店主正在國美平臺上奔向美好生活。
加速器就位,“家·生活”的轉型正在提速
對于國美來說,入選2018年“國家品牌計劃”是一件大事,將在“家·生活”的轉型中扮演至關重要的角色。
入選“國家品牌計劃”對于國美來說,就像是一個加速器,將會加速國美從家電到家·生活的轉型升級。一方面,這讓國美可以獲得央視更多的宣傳推廣資源和機會,將大大提升品牌影響力;另一方面,成為“國家品牌計劃”中的一員,也意味著國美的轉型得到了認可。
無論是國美“家·生活”的戰略,還是國美互聯網的共享零售戰略,都有一個共同的特點,那就是不僅是自己轉型,而且是通過共享自己的核心能力,形成一個國美大生態。入選“國家品牌計劃”后,國美的品牌影響力將會再上一個臺階,將會有更多的國產品牌加入進來,也將會有更多的用戶可以成為美店店主,加入到國美大生態中,享受到國美大生態的助力和賦能,這反過來也會讓國美的“家·生活”戰略轉型提速。
總而言之,國美入選央視的2018“國家品牌計劃”,意味著國美這個31歲的老牌零售商得到了認可,尤其是“家·生活”的轉型更是體現出為人民提供美好生活的“大勢”。不僅如此,國美還在幫助無數的國產品牌實現轉型升級,走向更美好的未來。在這種互相賦能的過程中,國美自己也在邁向更美好的“家生活”的新未來。