聯商網前言:價格戰,很多時候體現企業的企圖心,更多會是耐力的比拼,拳怕少壯,市場會被更多年輕力量搶占!所以,企業要建立機制,去依賴年輕的力量,去實踐智慧零售。
(一)升級未完,競爭再起
過去的一月里,最具話題性的莫過于盒馬與7Fresh的競爭,神仙打架,圍觀之后,該干嘛干嘛,但價格戰,卻值得警惕,當一個行業直接用價格交鋒的時候,也就意味著行業到了清盤的時候!過去,很多行業,是在價格戰后,有些壯大、而更多的企業死掉!
有人說扯淡,實體不是回暖了嗎?可能有些企業是增了,但過去我們100分,幾年一去跌了30%~40%,今天漲了4%~5%,這有什么好興奮的,最主要的是,這個漲,有持續動力嗎?可能有些企業,再也回不去了!
我們見過好幾家企業,上線微商城、入住平臺,玩微信營銷,看似有滋有味,但是有一天,私人炫店開到隔壁,比新比不上,比價有倒價,想跟居然跟不起,過去那些微信、社群等所謂新嘗試,在赤裸裸的價格競爭面前,一文不值!
商超領域,很多企業的營銷已經變成了全場折扣,這樣回暖,多少是幾劑春藥的刺激,多少是被回暖,體驗變了嗎?系統升級了嗎?年輕客群更多了嗎?
我們不知道怎么定義,目前相當的企業,出現對上干不過新零售,對下干不過私人店,廣泛引流干不過購物中心,社區鎖客干不過專業店;在新零售浪潮中,諸如會員營銷、微信營銷、親情服務、送貨支持等,許多私人店、小品牌遠好于一些大企業!私人靠開店安生立命,而很多打工者代班企業則不是,生存欲不同,轉身效率必然不同!組織內功變革,其實還很需要精進。
下階段,模式話題多少會相對沉寂,但競爭話題可能會更多,可能我們很多企業還未完成升級,血拼又要來了!
(二)無法避免的價格戰
從國家統計數據看,17年1-11月,中國社零總額累計增幅10.3%,限上單位累計增幅8.3%,趨勢仍在走低。過去商業非連續期,如果說是線上&新興力量打劫了傳統存量,而下階段商業格局穩定期,那就只有現存市場力量之間的拳擊!
當前的零售業,總體上仍是大集中與大分散的多級狀態:
(1)線下規模仍在傳統品牌超市集中;
(2)新品、流行類,向中小企業及次級品牌分散;
總體上,由于技術效率的提升,商業有更多的冗余需要擠出,結構性定位變化必然要經過慘痛的資源浪費才能實現,這就是市場。即將謝幕的大賣場一代,很多在今天不光是商品力不行,價格力更差。有人說網上也不便宜啊,但人家流量在那;而行業,還不時冒出新物種,就像一個姑娘,拋棄了現男友也不一定找前任一樣,消費者永遠需要新歡!忠誠度,很多時候是忽略了我們這個時代的人性,在下一代迭變泡大的主力人群那,可能我們更需要善變常新。
但我們看到很多的抄襲式“新”,而企業還發現,價格戰能夠激發攪局者的市場增量,所以,接下來每個企業可能都要準備四種價格戰:
(1)應對新零售大佬的價格戰;
(2)應對對等友商的價格戰;
(3)應對區域個體商戶的游擊戰;
(4)應對個人創業者的爆破戰。
(三)價格戰背后的動力
今天,流量越來越貴,而因羅振宇跨年演講而興起的超級用戶思維,在缺乏差異載體和高價值載體的零售業,可能更難一些。我們確實需要超級用戶思維,但可能更需要貫體流量思維,需要海陸空綜合引流能力,以品牌信任為背書,不管線上還是線下,貫通式引流并進行流量深耕,關鍵的關鍵,一定要有質量去做!
在此基礎上,增長的第一源泉,還只能來自于新,新商品、新設計、新功能,如臟臟包;第二源泉來自于搶,特別在當下,資本成為新零售戰略推手時,要逐利,要清場,必然要先瘋狂。
優秀者說,戰爭無法避免,那就開干,所有打不死我的,都會使我更強大!但這個時代,戰爭更多會是立體戰,需要打綜合能力!這,已經不再是過去3~5公里范圍內柴米油鹽的競爭了,企業要準備幾種資源:
(1)商品資源:可以激發消費需求的持續性好貨;
(2)供應鏈資源:可隨時聚集的供品能力;
(3)數據資源:可精準投放并快速評估的商品及顧客訊息;
(4)物流資源:可隨時支持的配供系統。
(四)未來是立體精準戰
新零售力量入局,未來價格戰的幅度和頻率都比過去要陡峭很多,持久戰、長線準備、時刻準備、按級啟動是必然的。我們能看到過去價格戰的影子,也會看到數據戰、物流戰的緊迫。
在過去的基礎上,我們需要憂慮自己的兩種能力:
一是供應鏈的掌控和聚集能力;
終端為王的時代,組貨需要一個地面過程;而今天,我們更強調快速聚集能力,一旦決策開打,則需商品聯、數據鏈和物流的快速聚攏,否則,時機轉眼即逝。全年,至少有八次行業大促我們是可以直接預謀的,包括春節、五一、端午、中秋、國慶、8.18、雙十一、雙十二這樣的大節,但許多地面對手的公司慶、開業、年中慶等,需要你準備特別的子彈;對供應商來說,資源是有限的,給了A必然少給B,那要看我們是否有自己的獨占力量!這一能力培養的越多,競爭越有優勢!
此外,買手、源頭直采、自有品牌,去中間化,講的是老話題,效率卻需要新實踐、新形式和新內容;過去我們很多企業忙著線上線下的事情,而更有眼光的企業一定是去開發、加投、重倉源頭資源。如果企業今天還沒有自己的直控話語權,下階段一定會很慘!
二是營運系統的智慧能力;
應對競爭我們都知道,當對手率先進攻時,我們所有的應對策略都很容易下降一個檔次。一是顧客有需求一被對手搶先滿足,我們往往必須等待消費的次輪周期,二是宣傳上的之滯后效應。而智慧,強調我們的系統數據能力,新零售變革最主要絕對不是加餐飲,加大海鮮,甚至連研究消費者都不是,而是我們的工具能力&智慧能力上一個層次!智慧,意味著新型技術的系統應用,意味著顧客精準識別,意味資源高效統籌,意味著需求精準激發,還意味著引爆點精準拿捏!價格戰,打的是效率,是對消費路徑依賴的調整和沉沒成本進一步沉淀!
有人說,價格戰是最沒技術含量的,但市場整合時,補貼、免費有深刻的聚攏邏輯,價格戰恰恰是最考驗技術含量的,否則虧死你!如果過去零售業靠擠壓和掠奪供應商進行價格競爭,那么以后則需要自己去上陣肉搏了!所以,沒有技術含量,死,可能更加容易!
閃電購的王永森先生此前表示,盒馬杭州運城店開業3個月,對面的世紀聯華一點事沒有,但讓盒馬積累一年兩年的數據后,你有十年積累都不夠,未來,一定是有數據的零售企業打敗沒有數據的零售企業!再入一層,未來,是否有價格戰不重要,企業的實務能強與數據化能力強要一起融合才更有未來!
(五)近距離搏殺,你的企業準備好了嗎?
價格戰,很多時候體現企業的企圖心,更多會是耐力的比拼,拳怕少壯,市場會被更多年輕力量搶占!所以,企業要建立機制,去依賴年輕的力量,去實踐智慧零售,我們看到許多企業二代開始接班,這應該是極好的。
只是,中國大量的存量零售企業,從根子上講,還是并沒有升級成功,融合這個問題,目前是意識和認知超過了現實,概念和道理超過了實操。所以,格斗之前,我們弱弱的問自己一句,價格戰又要開打了,我們,準備好了嗎?
當然,可能我危言聳聽了,當下的新零售世界,可能我們最要實踐的,還是融合提升!
(來源:聯商高級顧問團成員 上佳,此文僅代表作者觀點,不代表聯商網立場,轉載務必注明出處!)