百貨龍頭新光三越執(zhí)行副總吳昕陽（右）強(qiáng)調(diào)百貨公司的價值在于服務(wù)，若無人店就沒服務(wù)，不如上網(wǎng)買。圖／新光三越提供

新光三越執(zhí)行副總吳昕陽今日表示，去年全年業(yè)績780億元年減0.7％，但在景氣不佳的大環(huán)境下成績還算滿意，且盡管今年南西二館、新竹店在年中結(jié)束營運(yùn)，但全年仍訂下790億元，年增2％的高目標(biāo)。

近來小7無人商店成為熱議話題，但吳昕陽認(rèn)為，百貨公司最有價值的就是服務(wù)，未來或許會有無人商店，但應(yīng)不會出現(xiàn)在百貨公司，他說“若需要無人百貨，直接網(wǎng)路上購買就可以�！�

對于今年景氣，吳昕陽表示，今年消費(fèi)信心上較穩(wěn)定，一例一休政策、陸客減少等因素已經(jīng)趨于穩(wěn)定，受沖擊的程度已經(jīng)減緩，全球景氣也不錯，都會帶動消費(fèi)力，去年底到今年初的業(yè)績表現(xiàn)不錯都已反映。

而中國布局，吳昕陽認(rèn)為，市場變化太快、電商快速發(fā)展，因此經(jīng)營上仍很辛苦，也在學(xué)習(xí)中，去年重慶店開幕后，陸續(xù)仍有新品牌進(jìn)駐，但原定今年開幕的成都店則會放慢腳步。