我的判斷，當(dāng)前對(duì)零售企業(yè)最大的挑戰(zhàn)是：要轉(zhuǎn)變創(chuàng)新意識(shí)，敢于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新，以變應(yīng)變，及時(shí)適應(yīng)環(huán)境變化，及時(shí)洞察當(dāng)前的新市場(chǎng)機(jī)遇。如果一味地固守傳統(tǒng)理念、模式可能將會(huì)喪失發(fā)展機(jī)遇，錯(cuò)失轉(zhuǎn)型時(shí)機(jī)。

企業(yè)老板們必須要清醒的看清：目前的中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)由資源推動(dòng)型，逐步在轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型。

也就是說(shuō)，目前推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最大源動(dòng)力不再是資源，而變成了創(chuàng)新。

可能未來(lái)幾年，以往認(rèn)為非常有價(jià)值的煤炭、石油等資源有可能不那么值錢(qián)了，你手上掌握的以往的傳統(tǒng)人財(cái)物可能都將會(huì)減值，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展方式都在創(chuàng)新的引領(lǐng)下發(fā)生改變。

社會(huì)已經(jīng)走出資源推動(dòng)型的發(fā)展方式，已經(jīng)在走入創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型的發(fā)展時(shí)期。

在這一時(shí)期，整個(gè)社會(huì)、企業(yè)、行業(yè)都充斥在高度活躍的創(chuàng)新氛圍當(dāng)中。不斷有新的模式、理念、手段、方法在顛覆以往的理念、模式。

從16、17年零售行業(yè)的發(fā)展情況來(lái)看，基本就是這樣一個(gè)趨勢(shì)。新模式太多、新技術(shù)太多、新手段太多，簡(jiǎn)直有點(diǎn)讓人應(yīng)接不暇。

在這一時(shí)期，任何的企業(yè)、個(gè)人都必須要看清這一社會(huì)的變化，看清目前的推動(dòng)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力量來(lái)自創(chuàng)新，必須要以滿腔的熱情積極參與到創(chuàng)新發(fā)展、驅(qū)動(dòng)當(dāng)中來(lái)。

以我做了幾十年的零售經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，未來(lái)在新技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、新模式推動(dòng)下的零售變革，到底還會(huì)發(fā)生那些變化真是不敢估量。

目前總體來(lái)看，零售是所有經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域當(dāng)中最活躍的版塊了。廠家、渠道商、資本、技術(shù)服務(wù)商，吳曉波、羅胖、吳聲等等大家都在講新零售，都在關(guān)注新零售，政府也在高度關(guān)注零售行業(yè)。目前時(shí)期，如果你不知道新零售一詞，不知道無(wú)人店估計(jì)你可能是一個(gè)外星人。

目前零售受到了各個(gè)方面的高度關(guān)注，特別是在技術(shù)領(lǐng)域、資本領(lǐng)域。阿里已經(jīng)幾百億收了一些零售企業(yè)，一個(gè)無(wú)人零售的概念，短短時(shí)間涌進(jìn)了近百億的金主。

很多的新技術(shù)也仿佛都是為零售打造的。互聯(lián)網(wǎng)快成為做生意的互聯(lián)網(wǎng)了，5G的面世，大家馬上關(guān)注的如何能夠顛覆傳統(tǒng)零售，RFID、自動(dòng)識(shí)別都已經(jīng)快成為零售的新工具標(biāo)準(zhǔn)配置了。

零售可能真的要變天。零售不僅僅是沃爾瑪、家樂(lè)福、711、百聯(lián)、永輝的零售了，也不僅僅是馬云、劉強(qiáng)東的零售了，零售已經(jīng)變得更加的多元化。各行各業(yè)的人都在進(jìn)入零售領(lǐng)域。仿佛在目前任何企業(yè)沒(méi)有個(gè)新零售項(xiàng)目，就沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)一般。

從目前及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，零售將會(huì)繼續(xù)朝向這種不斷創(chuàng)新變革的趨向繼續(xù)狂奔。

在這種環(huán)境下，一方面是新企業(yè)、新模式玩的很嗨，如資本、線上企業(yè)、新企業(yè)、創(chuàng)業(yè)公司。一方面?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)穩(wěn)坐釣魚(yú)臺(tái)。任憑風(fēng)吹浪打，一切與我無(wú)關(guān)。

這是當(dāng)前特別危險(xiǎn)的。零售一定會(huì)變，一定會(huì)改變以往的零售玩法。如果企業(yè)不思考變革怕是非常危險(xiǎn)的。

當(dāng)前對(duì)零售企業(yè)來(lái)講，一是一定要樹(shù)立起非常強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，二是要積極參與到零售創(chuàng)新變革當(dāng)中來(lái)。不能面對(duì)轟轟烈烈的零售創(chuàng)新只是當(dāng)看客。需要參與、需要深度參與。

目前看，這一輪的新零售變革，將會(huì)是以線上企業(yè)主導(dǎo)的、以技術(shù)驅(qū)動(dòng)為主要特征的、資本將會(huì)發(fā)揮重要作用一場(chǎng)零售變革。

當(dāng)前，零售企業(yè)要特別關(guān)注以下新零售模式創(chuàng)新：

----B2B：快消品B2B，就是對(duì)小店供貨，零售企業(yè)一定關(guān)注、一定要積極參與。

零售企業(yè)做B2B，具備有先天的優(yōu)勢(shì)：品牌優(yōu)勢(shì)、商品優(yōu)勢(shì)、零售專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)、供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)、物流優(yōu)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)（BD）優(yōu)勢(shì)。

務(wù)必要抓緊研究，趕快參與到B2B當(dāng)中來(lái)。目前很多企業(yè)已經(jīng)行動(dòng)：大潤(rùn)發(fā)E路發(fā)、步步高、利群、每一天等等企業(yè)都在積極嘗試，并且取得了不錯(cuò)的效果。

----無(wú)人模式：無(wú)人模式是可以成立的，包括無(wú)人店、無(wú)人貨架。從一定角度講，無(wú)人模式也是更適合零售企業(yè)玩的一種模式。

同樣也是零售企業(yè)具備的品牌、商品、物流、技術(shù)、團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。

零售企業(yè)做無(wú)人模式，可能比創(chuàng)業(yè)公司具備更多的條件，包括在運(yùn)營(yíng)上，商品丟失率方面也會(huì)得到更有效地控制。

----自販機(jī)模式：預(yù)計(jì)自販機(jī)模式將會(huì)在未來(lái)得到快速發(fā)展。按照三全鮮食總經(jīng)理?xiàng)钪痉窒淼臄?shù)字，日本的單機(jī)服務(wù)人數(shù)達(dá)到了50人，中國(guó)目前的數(shù)字是5000人，空間很大。

同樣，連鎖企業(yè)發(fā)展自販機(jī)模式優(yōu)勢(shì)很多、機(jī)會(huì)很多。

可以結(jié)合企業(yè)的實(shí)際迭代店+自販機(jī)的組合模式。

----無(wú)人收銀模式：無(wú)人收銀模式價(jià)值非常大。一定不能只是從成本的角度認(rèn)識(shí)，更多的要從顧客體驗(yàn)、顧客管理的角度去分析。無(wú)人收銀模式需要趕快全面推開(kāi)。

總之，目前環(huán)境下，創(chuàng)新已經(jīng)是這個(gè)時(shí)代的特征，創(chuàng)新已經(jīng)是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力量。

零售企業(yè)務(wù)必要認(rèn)清這一時(shí)代的變化。變革創(chuàng)新理念、思維，把創(chuàng)新作為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的主要戰(zhàn)略。

要積極推動(dòng)創(chuàng)新、積極參與到創(chuàng)新當(dāng)中來(lái)。

只有不斷創(chuàng)新，才能推動(dòng)企業(yè)永遠(yuǎn)健康快速發(fā)展。

（來(lái)源：高級(jí)經(jīng)濟(jì)師 國(guó)家商務(wù)部“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”專(zhuān)家 鮑躍忠）