聯商網消息：近日，張家界天子山麥當勞店被網友指，門外挖雪制作咖啡牛奶，原因是顧客先是目睹麥當勞員工在室外地面上挖雪倒進餐廳操作臺，再是用餐后出現腹瀉不適。

麥當勞方面表示，于張家界天子山麥當勞餐廳的投訴事件，麥當勞高度重視并迅速展開內部調查。經了解，員工鑿冰是待冰雪融化后用于餐廳保潔，并非用于食品制作。

1月30日，一段“張家界天子山麥當勞店門外挖雪制作咖啡牛奶”視頻在網絡流傳。拍攝者稱，1月29日中午，他發現麥當勞店員在室外的地面上挖雪，然后倒進了餐廳操作臺的容器中。不過，楊先生表示，他并未看見餐廳的員工用雪融化的水制作咖啡、牛奶等餐飲。

事后麥當勞方面表示：“關于張家界天子山麥當勞餐廳的投訴事件，麥當勞高度重視并迅速展開內部調查。經了解，員工鑿冰是待冰雪融化后用于餐廳保潔，并非用于食品制作。我們非常關注顧客的身體狀況，希望盡快與其取得聯系以了解具體情況。”

據悉，該店所有制作食品用水都通過正規途徑運上山，員工鑿冰，僅用于餐廳保潔，此事系誤會。

（來源：聯商網 劉曉悅）