聯商網消息:2月1日,百麗旗下TATA品牌在深圳皇庭廣場開出首家為期7天的智慧快閃店。周末兩天賣了10萬,是平時半個月的營業額。
貨品陳列方面,除了一般的實物展示外,本次快閃店,TATA采用了智能互動貨架。據百麗新零售運營中心的負責人介紹,快閃店內的每一雙鞋都有自己的超高頻RFID芯片。“當顧客拿起鞋子時,站在屏幕前,鞋子的芯片就能被智能系統識別,屏幕上會呈現出鞋子的FAB供客戶參考。”
同時,智能互動貨架還會根據瀏覽記錄,智能推薦相似風格鞋款。如果導購的解說在全面和權威性方面不能讓客戶滿意,客戶還能在屏幕中獲取到有該款產品購買記錄的會員的評價。
此外,RFID芯片還充當著采集數據的作用。包括SKU到碼的試穿率、瀏覽數據等等,例如“A鞋,紀錄期間被試了100次,賣出去2雙”、“B鞋,紀錄期間被試了10次,賣出去0雙”。分析處理后,可為下一步貨品營運提供決斷參考。
百麗此次在新零售數字化方面的轉型,一來當然是方便顧客,為其提供了更好的購物體驗;另一方面也是賦能自身,收集信息反作用于營運。
未來,其表示將在新零售與新技術結合的道路上不斷探索,致力于推動實體店鋪的數字化改造,改善消費者購物體驗。
(來源:聯商網 陳肖麗)
- 該帖于 2018/2/7 14:50:00 被修改過