2018年有很多的風(fēng)口，以喜茶為代表的線下奶茶店的火爆，背后是消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)，以便利蜂、猩便利為代表的便利店的崛起，背后是新零售的變革；以摩拜、ofo為代表共享單車的爆發(fā)，背后是商業(yè)模式的創(chuàng)新。每個(gè)風(fēng)口的背后都有它的主要驅(qū)動(dòng)因素：用戶使用習(xí)慣和認(rèn)知的變化、商業(yè)思維的迭代、技術(shù)的驅(qū)動(dòng)等等。如果你掌握了風(fēng)口背后的底層邏輯，有助于更好地理解商業(yè)世界，幫助企業(yè)快速發(fā)展。2018年你不得不知道一個(gè)習(xí)慣、一種思維和一項(xiàng)技術(shù)。

一、一個(gè)習(xí)慣——小程序，一個(gè)改變用戶使用習(xí)慣的風(fēng)口

為什么2017年與2016年相比，月人均新安裝APP個(gè)數(shù)環(huán)比下降12.4%？

為什么在剛剛過(guò)去的2017年圣誕節(jié)，一款圣誕節(jié)頭像小程序，借助節(jié)日特殊節(jié)點(diǎn)和微信強(qiáng)大的社交流量，短短幾天獲取千萬(wàn)用戶？

這些現(xiàn)象一時(shí)將成立一周年的小程序推上風(fēng)口浪尖。隨后，具有社交裂變屬性的如拼多多、蘑菇街等社交電商小程序，通過(guò)微信社交流量和紅包優(yōu)惠等轉(zhuǎn)發(fā)誘因，獲得了幾何倍數(shù)的銷量增長(zhǎng)；具有高頻場(chǎng)景喚醒的如KFC小程序，解決了排隊(duì)、點(diǎn)餐，發(fā)優(yōu)惠券和基于LBS信息推送等問(wèn)題；具有強(qiáng)大“用完再回來(lái)”的游戲小程序跳一跳，單天DAU（日活）達(dá)到了1億以上。這一波波刷屏和爆發(fā)，說(shuō)明了小程序引領(lǐng)的輕應(yīng)用的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。相比H5，它有更多的能力和更好的體驗(yàn)。相比APP，它不占內(nèi)存、無(wú)需安裝、用完即走、方便分享、留下痕跡，給用戶一種更流暢的流程體驗(yàn)方式。

和阿里還有過(guò)去傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)式、貨架式的中心化電商不同，小程序本身是基于信任社交的去中心化電商。阿里作為電商平臺(tái)，購(gòu)物場(chǎng)景明確而豐富，借助搜索／推薦／導(dǎo)購(gòu)等系統(tǒng)將用戶分流給商戶，由商戶提供服務(wù)。在電商平臺(tái)上，購(gòu)物是自然而然的用戶行為，是清晰而主動(dòng)的消費(fèi)場(chǎng)景。而在微信的社交場(chǎng)景之中，主題非常多，消費(fèi)只是其中非常狹小的一環(huán)，用戶也沒(méi)有主動(dòng)性的需求和場(chǎng)景要喚起一個(gè)電商小程序來(lái)購(gòu)買商品。這就把傳統(tǒng)的“想到了，去搜索”變?yōu)?span>“看到了，直接買”。從騰訊布局小程序的全盤(pán)走向，以及微信用戶碎片化的使用習(xí)慣來(lái)看，去中心化、分散式布局才是微信的優(yōu)勢(shì)。也就是說(shuō)，一個(gè)生態(tài)的搭建根本不在于所謂的增量和存量，也不在于所謂的是否是流量的搬運(yùn)工。而在于用戶的時(shí)間在哪？過(guò)去在PC互聯(lián)網(wǎng)，后來(lái)通過(guò)手機(jī)獲取信息和服務(wù)，現(xiàn)在又從手機(jī)集中轉(zhuǎn)移到通過(guò)微信來(lái)獲取所需。用戶的注意力在哪里，哪里就是市場(chǎng)。當(dāng)下，小程序正在革命性地降低移動(dòng)應(yīng)用生產(chǎn)力成本，他只會(huì)不斷向前走，不會(huì)再回到APP。這是不同的時(shí)代，就如現(xiàn)在我們不會(huì)回到PC時(shí)代，不會(huì)再?gòu)挠嗛喬?hào)回到APP去獲取內(nèi)容是一樣的道理，時(shí)代總是在往前走。當(dāng)小程序像“表情”一樣，融入到所有的社交過(guò)程中，消費(fèi)也就成為了社交的一部分。

小程序是一個(gè)可以幫助用戶高效解決問(wèn)題的工具，鏈接人與商品和服務(wù)，用完即走；它尊重用戶選擇，把選擇權(quán)交給用戶自己，滿足其服務(wù)需求，再以其優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)推動(dòng)用戶走了再回來(lái)。這些特性促成了智慧零售、社交電商、小游戲等基于微信平臺(tái)的新生態(tài)呈現(xiàn)。按照張小龍的說(shuō)法：“我們更多的是希望小程序的啟動(dòng)來(lái)自于掃二維碼”。二維碼相當(dāng)于傳統(tǒng)的域名，商家可以利用二維碼構(gòu)建消費(fèi)入口，完成用戶購(gòu)物體驗(yàn)。因此線下的商家應(yīng)該是最大的需求方，二維碼才是小程序的最大入口。這為很多傳統(tǒng)零售行業(yè)開(kāi)拓了新的思路：有基于“附近的小程序”自有流量，進(jìn)行店鋪位置、商品等基礎(chǔ)信息展示的“門(mén)店展示型”小程序；有通過(guò)小程序掃一掃功能，補(bǔ)齊基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景下的零售交易閉環(huán)的“工具型“小程序；還有通過(guò)小程序開(kāi)發(fā)卡券發(fā)售、積分管理等功能，進(jìn)行會(huì)員管理及營(yíng)銷推廣的“運(yùn)營(yíng)型”小程序。在諸多智慧零售類小程序中使用率TOP5的是會(huì)員卡、積分、優(yōu)惠券、充值和多商家，這讓商家通過(guò)線下入口獲取大量新用戶后，會(huì)員卡、積分、優(yōu)惠券等功能組件有效增加新用戶的粘性。還有如母嬰、時(shí)尚等電商類小程序，依托社交鏈傳播與公眾號(hào)營(yíng)銷，使用拼團(tuán)、分銷、優(yōu)惠券等讓利營(yíng)銷手段在2017年Q4購(gòu)買轉(zhuǎn)化率接近40%，1500元以上客單占比為35%，逐步幫助用戶正在養(yǎng)成小程序消費(fèi)習(xí)慣。同樣的餐飲類小程序方便流暢的掃碼點(diǎn)餐使用體驗(yàn)，已經(jīng)有逐漸代替?zhèn)鹘y(tǒng)點(diǎn)餐服務(wù)的趨勢(shì)，擁有到店點(diǎn)餐和預(yù)約功能的餐飲類小程序，有效解決了傳統(tǒng)餐飲模式下點(diǎn)餐效率低、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題。大幅提高了餐飲業(yè)的客流量、訂單量和銷售額。

同時(shí)，小程序也讓微信生態(tài)更為完整，公眾號(hào)做內(nèi)容生產(chǎn)，對(duì)應(yīng)的是內(nèi)容傳播方式的重塑；而小程序就做服務(wù)變現(xiàn)，對(duì)應(yīng)的是線上與線下消費(fèi)服務(wù)入口的重構(gòu)；公眾號(hào)負(fù)責(zé)積累粉絲沉淀用戶，小程序提供服務(wù)解決能力，完成用戶鏈條上的最后一環(huán)，從而打造微信生態(tài)圈內(nèi)完整的營(yíng)銷閉環(huán)。這會(huì)讓未來(lái)會(huì)有更多小程序關(guān)聯(lián)公眾號(hào)。也衍生了第三方開(kāi)發(fā)行業(yè)生態(tài)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)幫助商戶開(kāi)發(fā)個(gè)性化和功能復(fù)雜的小程序，推動(dòng)了小程序市場(chǎng)的發(fā)展。

張小龍信奉的是《失控》——一切都沒(méi)有頂層設(shè)計(jì)，一切源于自然進(jìn)化。克制和步步為營(yíng)才是他的常態(tài)，發(fā)展穩(wěn)健才是可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。這也是他設(shè)計(jì)小程序生態(tài)的底層邏輯。在未來(lái)，小程序憑借高效的社交傳播及變現(xiàn)能力更帶來(lái)更多變化：社交立減金的全面開(kāi)放，會(huì)喚醒小眾電商，進(jìn)一步提升電商細(xì)分行業(yè)小程序裂變營(yíng)銷的能力。疊加微信支付、卡包、公眾號(hào)等微信產(chǎn)品打通智慧零售的各個(gè)環(huán)節(jié)，人、貨、場(chǎng)的數(shù)字化連接將會(huì)更為緊密。驅(qū)動(dòng)眾多餐飲商戶打造一體化的點(diǎn)餐服務(wù)，重塑用戶的餐飲消費(fèi)習(xí)慣。小游戲會(huì)為小程序盈利模式帶來(lái)新的路徑，大量開(kāi)發(fā)者會(huì)圍繞以社交關(guān)系鏈為基礎(chǔ)的游戲開(kāi)放生態(tài)挖掘出更多變現(xiàn)模式。屬于小程序的風(fēng)口已到，你準(zhǔn)備好了嗎？

二、一種思維——產(chǎn)業(yè)思維，一種全新審視商業(yè)的視角

如果你問(wèn)一個(gè)騎過(guò)小藍(lán)單車的用戶，對(duì)于騎行體驗(yàn)，90%以上的用戶都非常滿意。

可這樣一個(gè)充滿工匠精神的產(chǎn)品，并沒(méi)有能從共享單車這個(gè)賽道上跑出來(lái)。究竟是什么因素決定了這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局上的差異？因?yàn)槟Π莺?span>ofo一進(jìn)入戰(zhàn)場(chǎng)之后，不僅僅關(guān)注用戶騎行體驗(yàn)，而是資本、供應(yīng)鏈、營(yíng)銷，一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條整體化運(yùn)作，并且基本把所有的巨頭卷了進(jìn)來(lái)，他們從流量、資本、產(chǎn)業(yè)服務(wù)上支持這兩家，全面參與到了這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中。

3年以前，手機(jī)出貨量年同比差不多還有30%以上的增長(zhǎng)，到了2016年、2017年，手機(jī)的出貨量已經(jīng)沒(méi)有什么成長(zhǎng)了。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)增長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)，只要產(chǎn)品做到極致，只要服務(wù)能保證渠道順暢，只要口碑能出去了，就可以快速實(shí)現(xiàn)閉環(huán)、快速實(shí)現(xiàn)紅利的爆發(fā)。但在今天，你還能精益求精做出一款更牛的Facebook，或是微信嗎？答案是概率非常低。

產(chǎn)品思維的關(guān)鍵邏輯包括：產(chǎn)品細(xì)節(jié)、體驗(yàn)細(xì)節(jié)、轉(zhuǎn)化率以及商業(yè)平衡系統(tǒng)，除此以外還有流量、入口、資本、供應(yīng)鏈以及產(chǎn)品整合方案等很多因素要考慮。所以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量不再爆發(fā)增長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)，光有產(chǎn)品思維已經(jīng)不足以破局，企業(yè)和產(chǎn)品經(jīng)理需要用產(chǎn)品思維去重新審視商業(yè)。要能理解新的產(chǎn)業(yè)需求和產(chǎn)業(yè)共同成長(zhǎng)，并和這個(gè)產(chǎn)業(yè)形成一個(gè)共生體，否則我們會(huì)輸?shù)暮軕K。

以小罐茶為例，創(chuàng)始人杜國(guó)楹就是極具產(chǎn)業(yè)思維的產(chǎn)品人。作為多次創(chuàng)業(yè)者，杜國(guó)楹敏銳地察覺(jué)到茶葉相比于煙酒沒(méi)有品牌，而且缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在消費(fèi)者心中的認(rèn)知也是混亂的。他發(fā)現(xiàn)中國(guó)人喝茶經(jīng)常用手一抓，十分不衛(wèi)生，而且很多袋裝的茶葉旅行放在包里經(jīng)常被擠碎。于是，他花了三年半，用了500萬(wàn)，打造了小罐包裝茶葉——小罐茶，真空充氮，一罐一泡，手不碰茶，從新制定了茶葉的認(rèn)知和體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

做好產(chǎn)品后，杜國(guó)楹聯(lián)合全國(guó)八大茶葉“非遺傳承人”打造了小罐茶品牌，并且十分重視產(chǎn)品推廣，他做一條茶葉的廣告，歷經(jīng)了20個(gè)月，5個(gè)版本，耗資1000萬(wàn)，準(zhǔn)確地傳達(dá)了小罐茶的品牌理念。在進(jìn)行渠道設(shè)計(jì)的時(shí)候，讓零售商、讓終端賣貨的人，這些傳遞產(chǎn)品和服務(wù)到消費(fèi)者手中的群體和中間每一個(gè)環(huán)節(jié)的利益價(jià)值最大化。像賣蘋(píng)果手機(jī)一樣賣茶，讓三里屯、西單高端商圈和樓下煙酒店、超市都能買到小罐茶。做好了產(chǎn)品創(chuàng)新和營(yíng)銷模式創(chuàng)新后，杜國(guó)楹發(fā)現(xiàn)了茶葉產(chǎn)業(yè)鏈的問(wèn)題：上游農(nóng)民冰火兩重天，整合難度大；中游工業(yè)化程度差、生產(chǎn)效率低、品控差；下游品牌化能力差，集中度低。

認(rèn)識(shí)到產(chǎn)業(yè)問(wèn)題后，杜國(guó)楹反向操作，開(kāi)始了縱向整合產(chǎn)業(yè)鏈，16年做市場(chǎng)，17年從租工廠到建工廠，18年建茶園，并逐步進(jìn)化成莊園，開(kāi)啟了產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新模式。打造了茶葉產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，消費(fèi)者心里認(rèn)知的品牌化，讓茶葉從新變成國(guó)人心中時(shí)尚、好喝的飲品。憑借強(qiáng)大的品牌基礎(chǔ)，小罐茶遍訪全國(guó)各大產(chǎn)地，與真正懂茶、繼承幾千年做茶傳統(tǒng)手藝的“非遺傳承人”共同打造產(chǎn)品，建立“產(chǎn)品家”體系弘揚(yáng)中國(guó)茶文化。又投資茶園，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，憑借強(qiáng)大的銷售渠道，端到端對(duì)接消費(fèi)者和工廠，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的升級(jí)。

大部分傳統(tǒng)企業(yè)在自己所處的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)和產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域定格之后，其實(shí)不太愿意走出去。而能不能在產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系上破界，打破原來(lái)產(chǎn)業(yè)格局的限制，這其實(shí)決定了我們能不能成為一個(gè)更優(yōu)秀、擁有更廣闊成長(zhǎng)空間的企業(yè)。這種突破常常不是產(chǎn)品思維能帶給我們的。需要我們走到產(chǎn)業(yè)里面去，思考每一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的痛點(diǎn)，思考產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者到底需要什么，如何幫他們提升效率，如何在某一個(gè)環(huán)節(jié)里面創(chuàng)造別人不能創(chuàng)造的價(jià)值，如何和他們共生共贏。只有這樣，我們才能定義我們提供什么價(jià)值。只有這樣，我們才能突破原來(lái)給自己設(shè)定的界限。

三、一項(xiàng)技術(shù)——區(qū)塊鏈，一項(xiàng)技術(shù)引發(fā)的認(rèn)知革命

隨著徐小平的一條“ALL IN“區(qū)塊鏈的微信，讓區(qū)塊鏈技術(shù)也憑借其”去中心化“、”可追溯、不可篡改“、”集體維護(hù)降低成本“等特性迅速躥紅，近期大火的比特幣就是采用區(qū)塊鏈技術(shù)。有人評(píng)價(jià)說(shuō)：”區(qū)塊鏈?zhǔn)莿?chuàng)造信任的機(jī)器“。甚至有人說(shuō)：“區(qū)塊鏈?zhǔn)鞘澜绲诰糯笃孥E”，目前沒(méi)有任何一種技術(shù)像區(qū)塊鏈那樣，會(huì)給未來(lái)社會(huì)的變革帶來(lái)如此浩瀚的可能性。因此，這不僅僅是一場(chǎng)技術(shù)革命，更是一場(chǎng)認(rèn)知革命。

什么是區(qū)塊鏈？區(qū)塊鏈?zhǔn)欠植际綌?shù)據(jù)存儲(chǔ)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸、共識(shí)機(jī)制、加密算法等計(jì)算機(jī)技術(shù)的新型應(yīng)用模式。所謂共識(shí)機(jī)制是區(qū)塊鏈系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)不同節(jié)點(diǎn)之間建立信任、獲取權(quán)益的數(shù)學(xué)算法。通俗點(diǎn)來(lái)說(shuō)，它是一種全民參與記賬的方式，舉個(gè)通俗的例子：在一個(gè)村里，如果張三要用1根金條換李四的一頭牛，傳統(tǒng)的做法是老村長(zhǎng)得先看看張三是否有1根金條，確認(rèn)有的話，就在賬本上把金條轉(zhuǎn)到李四的名下，然后讓李四把牛給張三。這種交易存在較多風(fēng)險(xiǎn)，比如老村長(zhǎng)把賬記錯(cuò)了；把村民的賬目歸到自己的名下等等。 而另一種交易方法是：張三要用1根金條換李四的牛，于是大家就開(kāi)始翻賬本搶著算賬。王五第一個(gè)算出總賬上“張三確實(shí)有1根金條并與李四進(jìn)行了交易”（公共財(cái)庫(kù)上會(huì)拿出一點(diǎn)錢(qián)賞 給第一個(gè)算出賬的人），王五就可以憑此獲得獎(jiǎng)勵(lì)，但他同時(shí)需要通過(guò)廣播告訴全村人這項(xiàng)交易，然后大家都用“001”的賬本頁(yè)記錄這筆交易，放到賬本中；其他交易以此類推，賬本上就構(gòu)成了一條賬本鏈。根據(jù)賬本鏈上的順序，就可以確定任何一位村民的資產(chǎn)以及交易情況，就算燒了一本賬本也沒(méi)關(guān)系，因?yàn)槊總�(gè)人手里都有一本，而且是一模一樣的；由于賬本和算法是公開(kāi)廣播的、有順序的，這就杜絕了任何作假、重復(fù)交易的問(wèn)題。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，為了怕交易雙方反悔，所以要所有人幫你記住并且作證，并且給他們都打賞了小費(fèi)，這個(gè)小費(fèi)就是token。而這條成交消息的時(shí)間地點(diǎn)等信息，打包起來(lái)形成的一個(gè)結(jié)構(gòu)化的信息包，就叫區(qū)塊。而村里所有的村民這些節(jié)點(diǎn)就叫做”鏈“。所有系統(tǒng)背后都有一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，可以把數(shù)據(jù)庫(kù)看成一個(gè)大賬本。系統(tǒng)中的每個(gè)人都有機(jī)會(huì)參與記賬。在一定時(shí)間段內(nèi)如果有任何數(shù)據(jù)變化，系統(tǒng)中每個(gè)人都可以來(lái)記賬，系統(tǒng)會(huì)評(píng)判這段時(shí)間內(nèi)記賬最好最快的人，把他記錄的內(nèi)容寫(xiě)到賬本，并將這段時(shí)間內(nèi)賬本內(nèi)容發(fā)給系統(tǒng)內(nèi)所有人進(jìn)行備份。這樣系統(tǒng)中每個(gè)人都有了一本完整的賬本，這種方式稱為區(qū)塊鏈技術(shù)。

區(qū)塊鏈技術(shù)有哪些應(yīng)用？以京東為例，今年京東率先實(shí)行區(qū)塊鏈溯源技術(shù),效果明顯。

利用區(qū)塊鏈技術(shù)將不同商品流通的參與主體的供應(yīng)鏈和區(qū)塊鏈存儲(chǔ)系統(tǒng)相連接。其中包括原產(chǎn)地、生產(chǎn)商、渠道商、零售商、品牌商和消費(fèi)者。使每一個(gè)參與者信息在區(qū)塊鏈的系統(tǒng)中可查可看。這種運(yùn)行管理機(jī)制更加具有科學(xué)性和合理性。尤其是在食品行業(yè)，以牛肉為例，通過(guò)所購(gòu)買牛肉的惟一溯源編碼，消費(fèi)者清楚地了解所購(gòu)牛肉的真?zhèn)巍⑷�程追溯信息，極大提升信任。區(qū)塊鏈技術(shù)的智能合約是基于這些可信的不可篡改的數(shù)據(jù)，可以自動(dòng)化的執(zhí)行一些預(yù)先定義好的規(guī)則和條款。以保險(xiǎn)為例，如果說(shuō)每個(gè)人的信息（包括醫(yī)療信息和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的信息）都是真實(shí)可信的，那就很容易的在一些標(biāo)準(zhǔn)化的保險(xiǎn)產(chǎn)品中，去進(jìn)行自動(dòng)化的理賠。又比如，目前主流的系統(tǒng)在整個(gè)商品的供應(yīng)鏈中，存在信息孤島問(wèn)題。通常情況下整個(gè)供應(yīng)鏈存在多個(gè)信息系統(tǒng)，而信息系統(tǒng)之間很難交互，導(dǎo)致信息核對(duì)繁瑣，數(shù)據(jù)交互不均衡，最后造成線下需要太多的核對(duì)及重復(fù)檢查才能彌補(bǔ)多個(gè)系統(tǒng)交互的問(wèn)題。用區(qū)塊鏈技術(shù)多方共同維護(hù)同一數(shù)據(jù)源的特性，幫助我們打破不同系統(tǒng)間信息孤島的問(wèn)題。

相比與傳統(tǒng)企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)，清晰的組織架構(gòu)和企業(yè)邊界，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)有多樣化、個(gè)性化的軟硬件服務(wù)，有賦能型、生態(tài)化的作戰(zhàn)集群，往往對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)”降維攻擊“。究其根本原因：一是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)憑借強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，不斷降低其邊際成本，讓信息加工、存儲(chǔ)和傳播的成本呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)下降（類摩爾定律），二是隨著用戶的不斷增加和用戶之間的不斷交互，讓網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)產(chǎn)生了指數(shù)級(jí)的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值（類梅特卡夫定律），使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在成本、效率上得以碾壓傳統(tǒng)企業(yè)。然后互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)每個(gè)軟件背后都有一個(gè)公司，每個(gè)公司間對(duì)用戶和數(shù)據(jù)都有控制和私心。即使如滴滴這樣的分享型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，當(dāng)壟斷后股東企圖盈利時(shí)，與用戶利益也會(huì)形成沖突。這種傳統(tǒng)的基于所有權(quán)的商業(yè)模式相比與區(qū)塊鏈技術(shù)催生的對(duì)用戶、數(shù)據(jù)無(wú)所有權(quán)，無(wú)公司、雇傭關(guān)系的分布式商業(yè)出現(xiàn)劣勢(shì)。因此，區(qū)塊鏈經(jīng)濟(jì)的核心已經(jīng)不僅僅在技術(shù)，而在于商業(yè)邏輯的重構(gòu)。

綜上所述，小程序的碎片化和即時(shí)性驅(qū)動(dòng)各行業(yè)渠道和交易變革，敏銳地捕捉到消費(fèi)者習(xí)慣的變化，抓住下一波風(fēng)口，單點(diǎn)突破是企業(yè)得以快速發(fā)展的基礎(chǔ)。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段時(shí)，以單點(diǎn)突破的產(chǎn)品思維將難以幫助企業(yè)抵御外界的變化和競(jìng)爭(zhēng)，保持持續(xù)地增長(zhǎng)。理解產(chǎn)業(yè)，找到產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)，建立平臺(tái)讓產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)參與其中，建立利益機(jī)制調(diào)動(dòng)產(chǎn)業(yè)上下游資源，用符合時(shí)代潮流的推廣手段做好價(jià)值傳播，與資本做好互動(dòng)和溝通，與流量巨頭互利共生的產(chǎn)業(yè)思維是審視企業(yè)發(fā)展和商業(yè)模式的最好工具。企業(yè)要想長(zhǎng)盛不衰，要認(rèn)識(shí)到做連接、定機(jī)制和建生態(tài)的平臺(tái)企業(yè)仍有其局限性，要認(rèn)知到商業(yè)的本質(zhì)，而區(qū)塊鏈技術(shù)就是一種能使不同的人，就一些事實(shí)達(dá)成共識(shí)的機(jī)器。所以是集體追求真理的機(jī)器。歷史學(xué)家尤瓦爾·赫拉利在《人類簡(jiǎn)史》說(shuō)，人類的崛起源自于講故事的能力。比如，貨幣只是記錄工具，它發(fā)揮作用是要我們相信貨幣的故事，相信它的價(jià)值。這就是達(dá)成共識(shí)的能力。建立共識(shí)的前提是信任，相信錢(qián)、價(jià)值這些信息是真的。信任是幾個(gè)世紀(jì)以來(lái)，人們一直在想辦法解決的問(wèn)題。所以解決了信任，能讓人類的協(xié)同效率大幅提升，這就是商業(yè)的本質(zhì)，商業(yè)的本質(zhì)就是對(duì)人性的洞察。

（文章來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng)專欄作者韓乾源）