對于酷愛炸薯條、炸雞和漢堡的人來說,恐怕沒有什么事情比肯德基打烊更讓人懊惱的了,而這件鬧心事卻在英國發生了。
由于雞肉供應不足,肯德基在英國的數百家門店被迫關門謝客。
據CNN報道,截至本周一中午,全英國約900家肯德基店中有約800家被迫關閉。
出現“雞肉荒”因更換雞肉配送商而起。上周三,英國肯德基將其雞肉配送商由Bidvest物流公司換成了敦豪速遞公司(DHL),而后者因為雞肉配送程序繁瑣而掉了鏈子。
“我們引入了新的運輸伙伴,但是他們還面臨幾個初期階段的問題——把雞肉配送到全國900家店里是非常復雜的。”肯德基發表推特稱。
DHL也承認稱,“因為“運作上出了問題,最近幾日的一些配送未完成或者推遲, DHL還表示,正與KFC一起努力解決這一問題。“(我們)對于帶來的不便深表歉意。”DHL在一份聲明中說。
英國總工會(GMB)則表示,該組織曾警告肯德基,把配送商從 Bidvest換成DHL是個錯誤,肯德基的這一決定導致255個工作崗位喪失,以及一個 Bidvest倉庫被迫關閉。
GMB官員里克斯(Mick Rix)說,Bidvest 是一家經驗豐富的專業食品配送公司,而相比之下,DHL在食品配送方面是從零開始。
無奈之下,肯德基發揚了英式冷幽默的傳統來安撫顧客。“上校正在解決(問題)……雞已經過了馬路,只是還沒到店里而已。”肯德基在推特上稱,“我們不在質量上打折扣,因此,沒有(雞肉)配送意味著我們的一些店鋪要關門,其他的會營業,但是菜單選擇將有限,或者營業時間會縮短。”
肯德基隨后又更新推特稱:“一些雞肉現在已經過了馬路,剩下的正在等著過自控人行橫道。”
不過,顧客們并不買賬,許多人通過社交媒體表達了自己的怨氣。
“我們周六去了盧頓(Luton)當地的一家KFC,在汽車餐廳排隊排了大概有20分鐘,(當時)大概有15輛車在排隊,當我們到柜臺點了我們慣常的全家桶時,我們被告知沒有雞肉了……孩子們,一對9歲的雙胞胎,他們想吃雞肉 ,但很顯然并沒有……然后我們不得不再次享受排隊擠出來的樂趣。”一位顧客說。
還有不少網友表示,做炸雞出身的肯德基卻出現了無雞肉可售,這是很諷刺的一件事。
“我不想讓任何人擔心,但是,肯德基沒!有!雞!肉!了!”一位網友說。
“所以,肯德基因為沒有雞關門了哈……我覺得世界末日開始了。”另外一個網友發表推特稱。
“當KFC沒有了雞肉,而你又不知道從哪里購買新鮮雞肉,或者怎么用你家的爐子。”
“……警察已經逮捕了應該為肯德基‘雞災’負責的人。”
還有網友調侃說:“別再擔心英國退歐了,KFC危機是目前這個國家最重要的事件。上校可能在他的墳墓里(像一只迷迭香燒雞 一樣)團團轉。”
也有人趁機批評肯德基更換配送商一事:“沒有提到因為你們利益最大化而多出來的255個Bidvest 員工啊?我猜你們的雞都回家休息了。我希望這最終會讓你們付出巨大代價。”
英國是肯德基在歐洲的最大市場,也是肯德基全球五大市場之一。英國的肯德基店中95%都采用加盟模式。肯德基在一份聲明中表示,將照常給員工付薪,也鼓勵加盟商這樣做。
(來源:界面新聞 聶琳)