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主題:滴滴外賣首日拿下無錫第一,美團這下危險了

南冥一鯊

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4月9日,在經過試運營8天后,滴滴外賣在無錫全城范圍內正式上線。

 

第一天的業務就爆了!滴滴外賣4月9日實現訂單33.4萬單,成為無錫市場份額第一的外賣平臺。



這個數字很恐怖,就連滴滴自己在對外發出的“感謝信”里,也說“取得了意料之外的成績”。這樣出乎意料的表現到底是什么原因?

 

滴滴降維攻擊,運送人和運送物的大不同

 

答案是降維攻擊。這個詞最早來自于劉慈欣的小說《三體》,他認為不同維度的生物之間的差距是不可想象的,高緯度生物對低緯度生物的打擊是毀滅性的,例如四維生物對于人類這種三維動物的攻擊,就像人類這種三維動物踩死一只螞蟻一樣。

 

“運送人”的滴滴,進入“運送物”的外賣市場就是一種降維攻擊。

 

這是因為“運送人”的網約車,相比外賣市場,更復雜,維度更高。打車的本質是對乘客和司機進行匹配,在這里,難題在于司機是動態的,而且動的速度還很高,加上實時變化的路況,讓調度變得無比復雜。而且,一個乘客的需求不是和一個司機去匹配,而是要和其周圍上百個司機進行匹配,從中找到最優,難度和復雜度可想而知。

 

相比起來,外賣的調度是靜態的,因為一端的商家是靜態的,另一端的用戶要么在辦公室,要么在家里,也是靜態的。動態和靜態,雖然只有一個字之差,但復雜程度可是千差萬別。

 

更重要的是,外賣基本上是圍繞用戶3-5公里內的調度,調度半徑很小,加上前面說的靜態特性,讓其調度和運營的顆粒度變得很小。而且,將外賣擴展起來也并無多少難度,只需要將這種小顆粒的單元像積木一樣搭起來就可以。反觀打車,調度半徑更大,如果接入的乘客和司機數量增加的話,復雜程度不是線性增加的,而是呈指數級增加!


還有,“運送人”和“運送物”看起來只有一個字的不一樣,其實在過程中的運營和服務是有天壤之別的。從時間上,物的運送一般需要用戶等30分鐘以上,這么長時間也能忍耐,但是在人的運送中,用戶等3分鐘就會不耐煩,這對調度提出了更高的要求;從服務時間上來看,騎手送外賣的時候和用戶的接觸時間很短,只有送餐的那幾秒鐘,但是打車的司機卻要和乘客一直在一起,接觸時間的增加必然會大大增加服務的難度。

 

這些因素疊加起來,讓打車比外賣難做許多倍。滴滴用打車的智能調度系統來做外賣,就像殺雞用牛刀。用《三體》的語言,就是打車是高維,外賣是低維。之前,美團做外賣,滴滴做打車,井水不犯河水,相安無事,但是一旦兩者跨界,美團做打車,滴滴做外賣,這種平衡就打破了,相當于是高維的滴滴降維攻擊低維的美團,而低維的美團要升維攻擊高維的滴滴,結局如何其實從一開始就注定了。

 

實際上,滴滴外賣在國外早已經先例。國外的打車巨頭Uber在兩年前就上線了外賣業務UberEats,目前已經在200個城市上線。同樣,因為降維攻擊,UberEats表現驚人,在去年四季度收入已經達到11億美金,占到了Uber收入的10%。據了解,今年Uber將在外賣業務上大舉擴張,在100個新的城市上線。除了外賣,Uber還有送生鮮的UberFresh,搬家的UberMovers,送快件的UberRUSH,看來運送人的Uber去做物的運送,是如此的得心應手,游刃有余。

 

四處擴張的美團,這下真的危險了

 

滴滴降維攻擊,美團這下終于遇到了最可怕的對手。

 

在互聯網行業,很少有美團這樣一家公司,四處出擊,不斷擴張。從團購到外賣,從餐飲到酒旅,又做打車、新零售、共享單車……

 

是不是看上去似曾相識,是的,美團越來越像樂視了。當年的樂視,編織了一個生態化反的夢想,攤子鋪得越來越大,結果最后泡沫破滅。美團也是類似,編織的是一個服務帝國的夢,然后不斷向里裝入各種業務,還造出一個個理論來為自己的擴張找依據。


 美團之所以此前所向披靡,不是自己做得多好,而是對手太弱,直到遇到了滴滴這樣高維的對手。更可怕的是,滴滴攻擊的是美團的最核心業務外賣。外賣貢獻了美團一半的GMV,也是美團不斷擴張的強力支撐,結果沒想到,滴滴外賣正式上線第一天,就將美團的看家業務給打掉了。

 

無錫的運營驗證了滴滴外賣降維攻擊的可行性和殺傷力,加上前面所說的外賣易復制性的特點,如果滴滴在外賣上快速擴張,那么對美團的打擊將是致命的。美團現在是腹背受敵,一方面外賣的最核心業務受到嚴重威脅,另一方面出行方面是低維打高維,又要面對整合摩拜這樣一個文化上差異很大的公司,久攻不下必然生亂。

 

有時候,一個公司的崩塌是瞬間性的。樂視的倒下的前一刻,還在高呼生態化反的夢想。美團看似構筑了一個越來越龐大的帝國,來讓自己更安全。但是,這種更安全只是虛幻的,遇到高維的強敵,很容易突然就崩塌。

 

滴滴的降維攻擊,已經讓美團壓力山大,別忘了,還有一個剛剛被阿里巴巴全資收購的餓了么,合并到阿里巴巴“新零售”戰略中,實力已經不可同日而語。

 

看來,美團這下真的危險了。

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