聯(lián)商網(wǎng)消息：多年前，聯(lián)商網(wǎng)論壇百貨店沙龍討論區(qū)，一個(gè)ID為“恁捏撅不”的百貨人發(fā)出了這樣的帖子：“厲玲的《我能》寫的真不錯(cuò)，希望她再寫一些百貨經(jīng)驗(yàn)分享的書，可惜她現(xiàn)在退休了。”
實(shí)際上，在這本書發(fā)行之后的13年內(nèi)，聯(lián)商網(wǎng)只要發(fā)布與“厲玲”有關(guān)的文章，就有人在“評論”中問起這件事。
去年，結(jié)束《厲玲半月談》欄目后，厲玲在一年之內(nèi)完成了新書的寫作。
這本新書的名字叫《永遠(yuǎn)的零售》，全書共有八章五十五個(gè)小節(jié)。與第一本書帶有自傳性質(zhì)的“百貨女人手記”不同，新書里面都是厲玲執(zhí)掌杭州大廈購物中心、銀泰百貨、深圳萬象城，以及退休后受邀做企業(yè)顧問的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
在書中，厲玲“從一個(gè)行業(yè)實(shí)踐者與研究者的角度，討論了零售企業(yè)管理的核心內(nèi)容——‘人、財(cái)、物、責(zé)、權(quán)、利’”。她說她要把《永遠(yuǎn)的零售》做成一本“工具書”，“書不需要通篇看，你對哪個(gè)題目感興趣看一段就可以了”。
4月12日，新書《永遠(yuǎn)的零售》在2018聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)上獨(dú)家首發(fā)，并舉行了現(xiàn)場簽名售書活動(dòng)。當(dāng)天有上千人拿到了這本新書，未能到場的很多人通過聯(lián)商網(wǎng)線上渠道訂閱。第二天，聯(lián)商網(wǎng)發(fā)出了第一批快遞，共計(jì)566本。
△ 新書簽售會(huì)
△ 聯(lián)商網(wǎng)發(fā)出第一批快遞
購買書籍的人中，有曾經(jīng)追隨她的下屬，有仰慕她的業(yè)內(nèi)人士，有初入行的年輕人，還有聽聞過她傳奇故事的“素人”。
杭州國大城市廣場副總經(jīng)理洪飛在朋友圈發(fā)出了這樣一條信息：“除了已經(jīng)向我訂的200本，我個(gè)人會(huì)訂50本，有需要的私信我，簽售后寄。”
棲悅城、奇客巴士創(chuàng)始人王劍強(qiáng)委托一位參會(huì)者購買簽售書籍10本，厲玲是他的“老領(lǐng)導(dǎo)”，他準(zhǔn)備“將這些書送給同事閱讀”。“厲老師見證了中國百貨行業(yè)的發(fā)展，退休之后還陸續(xù)有新的思考出來，這本書值得一看。”
林國童在高鐵上細(xì)讀《敬畏數(shù)據(jù)》、《人總是最難管理》、《制定年度計(jì)劃不用那么費(fèi)勁》等章節(jié)。并寫到：“看到很多自己，篇篇干貨，發(fā)人深省。我當(dāng)時(shí)在聯(lián)商網(wǎng)做首席運(yùn)營官和今天做新世界百貨市場總，盡管工作的實(shí)踐和思考緯度、深度、廣度不同，但有很多邏輯相通：對人的尊重，對勢的把握，對事的執(zhí)著，目標(biāo)的分解，領(lǐng)導(dǎo)的決策等。”
△ 林國童在高鐵上閱讀《永遠(yuǎn)的零售》
倪文杰和父母、姐姐一家人在江蘇常州經(jīng)營社區(qū)超市，畢業(yè)沒多久的他，自認(rèn)為“行業(yè)基礎(chǔ)薄弱”，這本書可以讓他知道“從哪里入手。”
他對書中所述“開業(yè)促銷火爆的假象”深有感觸，此前有一家店正是因“虛假繁榮”后續(xù)經(jīng)營不繼一直處于虧損狀態(tài)。除此之外，“與其打五折不如買一送一”也讓他深受啟發(fā)。“我們通過打造爆款的形式與對手競爭，價(jià)格戰(zhàn)犧牲了利潤，其實(shí)對其他商品的銷售帶動(dòng)也有限。如果以贈(zèng)品的方式給顧客，顧客會(huì)覺得拿回去了更多東西，我們的商品流轉(zhuǎn)率也上來了。”
來參加2018聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)之前，張萌輾轉(zhuǎn)多處買到了《我能》的二手書。半年前她接手了父母在山西經(jīng)營的連鎖超市，“我之前并不是這個(gè)行業(yè)的，有質(zhì)疑，也有不確定”，她對厲玲“面對選擇時(shí)的勇敢與果斷非常向往。”
在會(huì)場，張萌就坐在厲玲的后排，看到“她全程都在認(rèn)真聽臺(tái)上嘉賓的演講，重要內(nèi)容有拍照有記錄。”
△ 張萌與厲玲的合影
《永遠(yuǎn)的零售》從《厲玲半月談》延伸而來，“我退出實(shí)業(yè)很多年，但其實(shí)一直在行業(yè)中。除了百貨店之外，其實(shí)我做過市場的顧問，因?yàn)槲蚁肓私馐袌觯易隽撕芏嗥放频念檰枺驗(yàn)槲蚁肓私馄放啤Ｔ诮佑|過程當(dāng)中，我覺得實(shí)體零售被打得灰頭土臉，偶爾，步步高的老板在人大會(huì)上叫一句，偶爾周勇老師出一篇文章喊一下，可是鋪天蓋地都是’你們out了’，’你們都是渣子’，我耐不住，就約了聯(lián)商，我要說話。”
2016年4月份，厲玲和聯(lián)商網(wǎng)開始有了第一期的談話，題目叫“百貨店這十年停滯不前”，之后做連續(xù)報(bào)道，《厲玲半月談》歷時(shí)一年，共計(jì)24期。
除了訪談、演講、著書立說，厲玲還活躍在新浪微博。
“我只是不想我所做過的行業(yè)被’毀’得一塌糊涂，我們有好東西，只是沒人說，因?yàn)槟阕龅男袠I(yè)挺困難的。”
“我愿意以一個(gè)過來人的身份，繼續(xù)和大家一起去觀察行業(yè)，研究零售。最終我是希望可以幫助行業(yè)一起成長，為推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份綿薄之力。”
這個(gè)60多歲的退休老人，在該享受天倫的年紀(jì)，屢屢為其熱愛的行業(yè)發(fā)出聲音。
雖然厲玲不曾自稱為“師”，很多人卻受益于她的“傳道受業(yè)解惑”。
“我曾跟隨其一年多，58次見面、200多小時(shí)共事，承蒙教誨，難忘師恩。”林國童寫道。在簽售會(huì)上，倪文杰特意讓厲玲在扉頁中寫上“贈(zèng)倪文杰同學(xué)”，并深以為然。
△ “贈(zèng)倪文杰同學(xué)”
正本清源，薪火相傳，大概是她最欣慰的事情啦。
（來源：聯(lián)商網(wǎng) 李燕君）
