聯商網消息:4月17日,百麗公布了其成都春熙伊藤BeLLE2017年的銷售業績,單店全年銷售總額達1117.78萬元。同時,還成了伊藤商場唯一獲得5000元獎金的店鋪。
作為2017年剛晉升成為伊藤BeLLE店店長的駱遞花,分享了幾點經驗。
1、每天做到分享、反思、總結和調整。“每天的銷售過程中,只要有好的案例,我們都會花幾分鐘分享,讓每位同事得到提升;業績不好時一起找原因及時調整。 ”
2、時刻做好服務顧客的準備。“時刻接待好每位顧客,協助試穿做好二拍一,爭取孖單。” 而這點也早已在百麗內部達成了共識,案例比比皆是。
濟寧運河城MAP朱成成在一個商場客流量稀少的時候從兩男一女顧客組合中拿下106雙大單;成都高新天虹商場BeLLE劉秀就在這清閑時刻達成了15雙的大單…而他們達成大單的共同點都是時刻做好為顧客服務的準備,當顧客決定要買時,在用技巧一帶二,二帶N。
她們相信,當有顧客選擇在清閑時刻來到你所在的門店時,TA專程來商城閑逛的可能性不大,很可能就是那種目標明確、需求迫切、行為果決的理想型顧客,抓住TA,剩下的業績就有著落了。
3、提前做計劃,做到心中有數。“月底就開始計劃下月目標,大家需要共同達成的三大目標,我們會在月初例會上一起討論和總結,達成共識。”
4、齊心協力很重要。團隊精神在百麗內部的作用至關重要,特別是大型營銷活動時,例如做花車和展賣,在展賣每天上全班的情況下,品牌部經理、區長以及貨品的協助,
此外,駱遞花還總結出了做好三步曲:定點定位,以客為先,半蹲跪式服務。以及細節方面要做到真誠不放棄邀請顧客進店;主動多抱鞋給顧客試穿;百分之百做到附推。
(來源:聯商網 陳肖麗)
- 該帖于 2018/4/18 13:27:00 被修改過