面對當前“風起云涌”的行業變革,目前感覺傳統企業基本還是處于“按兵不動”狀態。
目前特別需要傳統企業看清三大環境變化:
一是消費環境變化:消費市場已經徹底改變了以往大眾化的市場結構,走向分層化、小眾化、個性化的市場特點。
這種新的消費市場特點已經不是企業用以往的營銷手段可以應對的。因為以往的營銷手段,其模式定義的市場前提是大眾化市場結構。
小眾化市場需要企業重新構建基于小眾化市場特點的營銷體系。
應對小眾化市場的核心是企業需要由重點關注商品,轉移到重點關注人、關注你的目標顧客。準確定義你的目標顧客、準確找到你的目標顧客、準確影響到你的目標顧客是新的營銷體系的核心。
我非常認同韓國零售專家盧泰徹老師的觀點,他把快消品市場的變化,劃分為三個階段:商品主權時期、渠道主權時期、消費者主權時期。當前的時期已經進入消費者主權時期。在當前的消費者主權時期,你還是用應對產品主權時期、渠道主權時期的營銷模式,肯定是不適應了。你需要重新構建應對消費主權時期的營銷模式。
張瑞敏對當前的市場變化也有非常清晰的判斷,他說:當前的市場是個性化的。如何才能應對個性化市場?只有小組織。因此看到海爾企業轉型變革的前提,是首先圍繞適應當前的個性化市場,首先打碎了以往應對大規模生產,大眾化市場的組織模式。
消費環境的變化一定是對企業帶來的是重大的外部環境影響。企業唯有重構才能適應。
二是互聯網的發展帶來的新變化。互聯網的發展,已經在改變中國和全球社會,必將對傳統企業的一切模式帶來重大影響。
當前傳統企業對互聯網的認識嚴重滯后。
+互聯網的主動意識滯后。面對互聯網的快速發展,許多企業缺乏主動擁抱互聯網的熱情。沒有看清互聯網的發展對企業帶來的重大影響、重大機遇。
大多企業在被動應對+互聯網。簡單跟隨互聯網企業的一些思維、意識,沒有結合企業實際、行業實際,二是盲目、被動的跟隨。譬如看到很多企業,面對業績壓力,選擇了全面擁抱電商的做法。近期,看到青啤全面與電商平臺企業展開合作。這種做法可能是嚴重的模式選擇錯誤。
更大的誤區是很多企業把互聯網理解成簡單的賣貨,互聯網就是電商。這是對互聯網理解嚴重的片面性。
互聯網帶來的、對企業可以產生重大影響、歷史機遇的是----鏈接。鏈接解決的是企業資源的配置問題。也就是說,在互聯網連接的環境下,企業資源配置的方式、手段、模式已經發生正大改變。
張瑞敏講:當前已經是互聯網時代。連上互聯網,企業可以得到無限的資源,但脫離互聯網你可能什么都不是。
互聯網首先使企業鏈接資源的空間發展改變。由企業只是限于企業內部、上下游配置企業資源,變成為企業可以在更大的市場空間,找到資源、配置資源。使企業的市場空間可以得到更大的放大。
更重要的是使企業配置資源的效率得到徹底改變。譬如,以往廠家想直接影響你的用戶、顧客,是沒法實現的。需要通過經銷商、零售商才能影響到你的顧客。但是,互聯網帶來的鏈接,廠家完全可以直接鏈接到你的終端顧客、有效影響到你的終端顧客。用東鵬特飲董事長的話講,實現了廠家與消費者的“直接握手”。這就完全改變了以往的效率模式。由以往的低效率,完全變成為基于互聯網鏈接的一種高效率。這種改變可以說是一種革命。
用阿里曾鳴的觀點:鏈接產生交互、交互產生結網,可以重構一種新的營銷模式。
所以講,互聯網的鏈接是在徹底改變企業資源配置方式。特別是與用戶的連接,將徹底改變以往的低效率模式。
這種改變,一定是為企業帶來一次重大的變革與機遇。要適應這種改變、抓住這個機遇,必須要重構新的營銷模式。
三是企業的外部環境已經發生深度變革。當前的中國社會已經進入創新發展的新時代。唯有不斷創新,企業才能生存發展。
我非常認同有情緒食品創始人李倩的一個觀點:經驗是用來反經驗的。
當前企業一定要看清外部環境的變化。
市場環境已經發生深度變化,行業邊界已經打破,企業邊界已經打破,企業的發展方式已經改變。
企業只有不斷創新才能生存,才能適應當前的新環境。
在當前環境下,創新一定需要重構的思維。一定不能是一種簡單思維。譬如只是把產品升級一下,由低到高。創新一定需要重構。就如李倩所講:經驗一定要用來反經驗。
目前看到互聯網企業、新企業進入創新活躍期。阿里的動作很大,基于B2C,又在快速進入快消品B2B領域,開倉、翻牌、招募城市合伙人,動作很快。并且在不斷收購線下零售企業,特別是把目前最大的賣場體系大潤發收入了旗下。騰訊的動作也很大,在不斷和更多的企業合作,在借助自身的互聯網技術優勢推動變革。但是看到大多傳統企業依然還是基于以往的產品思路、營銷模式思考變革。
目前已經看到大多的創新模式都是基于顛覆性的思維在尋求變革。并且目前的互聯網環境、資本環境在助推新企業變革創新。
面對創新變革時代,傳統企業不能再“按兵不動”了。要趕快看清環境,看清時代,看清趨勢。
--要基于外部化研究企業變革。本次變革一定是一次基于外部化的企業變革。企業絕不可以關起門來,僅僅在企業內部研究變革。一定要把自己放到外部去,放到消費變化、互聯網的變化、外部環境的變化去思考變革。一定要把自己融入到全渠道、融入到全鏈條、融入到渠道商、零售商、電商的角度去思考變革。
行業邊界已經打破,企業邊界已經打破。未來可能不再存在嚴格意義上的生產企業、渠道企業、零售企業,也不再存在所謂的電商。所有企業可能都是生產商、渠道商、零售商、電商。就像小米。
--本次變革一定是模式創新、模式重構。因為環境的變化,本次變革一定是一次模式重構。
一定不能還是基于現有的模式思考變革。譬如只是在渠道環節搞一個B2B,感覺就是改變效率了。這種理解一定是不完整的。所以一定要打破現有的廠、商、渠道、電商的邊界思考變革。
特別是廠家,必須要把目前的這四種角色,融合到一起,結合自身實際全面、系統去思考變革。這樣的變革才會有價值、有意義,才會是真正的模式變革。
--變革的方向一定是互聯網平臺化變革。因為只有實現互聯網平臺化的變革,才會真正改變效率。
在互聯網環境下,未來的市場營銷模式就是平臺化的模式。只有平臺模式才會是有效率的營銷模式。
企業要有自己的平臺,自己的平臺能夠對接各種的第三方平臺,這將是企業發展的主要方向。
傳統企業一定要趕快行動!
不能再錯失機會、錯過機遇!!!
筆者:鮑躍忠微信bc111246
高級經濟師
國家商務部“萬村千鄉市場工程”專家
鮑姆企業管理咨詢有限公司董事長