聯商專欄：種種跡象表象：當前確實已經進入新零售變革創新的特殊時期。

因為當前是各種針鋒相對的觀點交織在一起。有人在講新零售，有人認為沒有新零售，也有人認為零售沒有新舊之分；有人認為零售要變革，有人認為零售的本質沒有變。等等的諸多觀點交織在一起。

其實，不論是從歷史看，還是看目前的幾次變革，任何的變革都是在爭論與不同的觀點之中發生的。

零售到底需不需要變革，到底有沒有新零售？以下兩個方面就可充分說明這一問題：

一個曾經非常輝煌的行業，一些曾經非常牛叉企業，走到了破產、關店、業績下滑、連續虧損的狀況，難道還不需要變革嗎？

目前如此多的新零售創新形式，在推動行業變化，難道面對如此的新變化，行業還不需要變革嗎？

如果面對如此的行業環境，還講不變革，那就真的沒有辦法了。

最近看到著名經濟學家許小年先生發表的有關零售的一些觀點，感覺許小年先生對零售行業還是有一些不太熟悉。不過，作為一個宏觀領域的經濟學家，不可能熟悉每一個微觀經濟領域。

但是，從一個研究宏觀的經濟學家也在講零售、也在關注零售這還是在以往的時代少有的。大家對零售這么的關注，也可以說明行業需要變革。

對許小年先生講的有關觀點，看了以后，有以下不同的觀點。

----零售到底該不該分新舊？

許小年先生的觀點是零售沒有新舊之分。但是為什么反對新零售，其論據并沒有充分的表達出來，感覺感性的成分更多一點。

零售到底應不應該做新舊之分，我在前面兩點的表述當中已經說明，如果面對如此的行業環境現實，非要講零售沒有新舊之分，已經沒有嚴格的意義。

特別是作為企業，作為具體的行業人員，更沒有必要糾結于具體的詞語。

我的觀點，作為企業來講，一定要看清當前的行業現實，看清已經對行業帶來的新的環境變化，看清未來可能發生的行業變革，要積極投入、參與到行業變革當中來。

回過頭來上一輪的零售變革，也就是由傳統零售變革大賣場、超市、便利店的現代連鎖模式。你也可以認為這樣的變革不叫變革。但是這樣的變革是在徹底改變了以往的零售形式、零售模式、零售手段、零售技術包括零售組織形式。

目前看當前的市場環境，看諸多的新零售創新形式，看未來的零售發展趨勢，本次的零售變革絕對不會亞于上一輪的零售變革。必將是在零售形式、零售模式、零售手段、零售技術上的更加徹底的一次變革。

所以實在沒有必要再糾結于零售到底有沒有新舊之分。反正就是要變革。變革就是新零售，不變，還是繼續以往的理念、模式、手段、技術就是舊。

---什么是零售的商業本質？

許小年先生在講：零售的商業本質沒有變。但是什么是零售商業本質，這個話題可能太大太大。但是，按照他所定義的：所謂零售是從廠家或批發商那里買下貨品，再入庫、分揀、配送，賣給消費者；零售只有賺差價的零售。可能這樣的定義太過片面。

這種定義可能只是講的一種計劃經濟時期的零售形式。在當時有明確的行業分工的時期，確實是這樣的。但是，在當前社會，行業邊界早已經打破。可能現在和未來已經很難找到這樣標準的零售了。

并且目前已經有很多的零售形式，不再只是賺取差價，譬如現在大家比較推崇的會員制模式，他已經主要走向賺取會員的會費。

未來的零售可能將會走向形式更加的多元化。

譬如我們看到的九悅莫泰爾模式：酒店免費住、商品免費購，已經不是一種傳統意義上的零售。

所以，一定不能是用一種格式化的概念來定義零售，更不能定義未來的零售。

如果非要定義什么是零售，我的觀點，零售就是一種交易服務方式，就是用他的服務方式達成與顧客的交易，就是零售。不管主體是誰，不管是用什么服務，只要是促成與顧客的交易，就是做零售。

----未來的零售還有沒有電商與傳統零售之分？

在這個觀點上，看到許小年先生講的觀點有些矛盾，一邊講：主張傳統行業+互聯網，一邊講：零售的核心能力是線下的采購與配送，而網絡公司的核心能力是線上平臺與產品的開發及維護。

搞不懂他所講的傳統企業+互聯網，是要去+什么？更弄不清他所指的線上平臺與產品開發是開發什么？

我非常贊同馬云老師關于未來趨勢的一個觀點：未來不存在純粹的電商。

其實真正在+互聯網發展的趨勢下，未來沒有嚴格意義上的互聯網企業。所有的企業都是互聯網企業。所有的互聯網企業都需要走入線下。

現在很多行業已經完成互聯網化的改造。譬如我們講傳統的銀行業，他現在80%以上的業務已經互聯網化辦理。你還講銀行業是傳統產業嗎？

----是+互聯網企業？還是+互聯網？

其實這里面，可能許小年先生犯了一個非常大的概念錯誤：他所指的+互聯網，到底是指+互聯網企業？還是+互聯網？

傳統企業需要的是+互聯網，不只是+互聯網企業。+互聯網企業，也就是尋求與互聯網企業的聯合、合作，只是一種+互聯網的手段，并不代表企業是在+互聯網。

這也是當前需要更多企業特別需要看請的：電商企業不代表互聯網，互聯網企業也不帶互聯網。只是尋求與他們的合作，不代表你的企業轉型了互聯網。

企業轉型互聯網是需要用互聯網思維，用互聯網技術手段，全面改造你的企業。

----推動零售業態進化的核心要素是什么？

關于這個話題，許小年先生講了一些比較“新的”觀點，什么鐵路網，什么歷史。感覺很新鮮，但是不太認同。

我的觀點，推動零售的業態變革的核心要素，就是消費的變化。

零售的經營目標就是一個：滿足消費者的需求，如何用更多的新業態、新形式、新模式、新技術滿足消費者的新需求。

所以，零售必須要高度關注消費者的變化。要好好研究消費者的新變化。根據消費者的變化，去迭代新的零售形式。

筆者：鮑躍忠微信bc111246

高級經濟師

國家商務部“萬村千鄉市場工程”專家

鮑姆企業管理咨詢有限公司董事長