2016年10月的阿里云棲大會上，馬云第一次提出了新零售，“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售”。

后來，小米董事長雷軍面對央視財經記者采訪，曾笑稱，“我們市場部考證了一下，好像全國第一個講新零售就是我。我上午在一個地方講的，馬云在下午在另外一個會上講的。”

小編扒了扒歷史，雷布斯還真沒撒謊，有圖有真相，可能他真的太謙虛，或者忙忘了，其實他在2016年2月份就提出了“新零售”。

喜歡蹭馬云熱度的劉強東當然也不甘寂寞 ，他提出了“第四次零售革命”這個說法，在他看來，零售沒有“新與舊”，只不過未來的零售應該是“無界限”的，因此劉強東的“無界零售”又成為新零售的一個注腳。

被人稱作是“財經作家里最會講故事”的吳曉波說，“新零售是一場因工具的創新而引發的革命”。

2017年3月9日，政協會上蘇寧董事長張近東就未來零售發展做了題為《大力推動實體零售向智慧零售轉型》的發言，提出未來零售就是智慧零售。

2017年11月11日，馬云接受央視財經專訪時表示，新零售的核心就是線上線下的結合，人、貨、倉、配的結合，虛和實的結合。他還表示,未來中國60%-80%的零售都將是新零售。

不管是馬云還是雷軍提出的“新零售”，劉強東提出的“無界零售”，或者張近東提出的“智慧零售”，制造概念的目的，一方面是制造可傳播的話題，另一方面也是在制造“新零售”標準，制定新的游戲規則。

2017年被稱馬云稱為“新零售元年”，作為從業者，我們看到公司的變革動力，也感受到業界的焦慮和努力。

無論是阿里、騰迅系主動對銀泰、三江、肯德基、大潤發、家樂福、永輝等實體店的買買買，還是步步高、利群等實體零售的選擇站隊，還是齊魯商盟、螞蟻商盟等區域零售新勢力的合縱連橫，都昭示著一個問題：零售業的變革勢在必行。

2018聯商網大會把主題定義為“問渠”，源自朱熹的“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，零售業的未來在哪?

我們其實在2017年就提出了“以顧客為中心”、“回歸零售本質”的口號，其實零售是為老百姓服務的，無論“舊零售”還是“新零售”，老百姓關心的只是“好零售”。

能滿足人民群眾“美好生活”的零售就是好零售。

所以回歸零售的本質是什么?

就是回歸產品品質、提升消費者購物體驗。

你超市里的炸雞好不好吃?魚和菜新不新鮮?東西是不是地道?停車是不是方便?……

百度一下智慧零售的定義，是運用互聯網、物聯網技術，感知消費習慣，預測消費趨勢，引導生產制造，為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。

所以，你會發現，新零售也好，智慧零售也好，其實確切的說是什么?

應該叫“智能零售”才好!

“智”是智慧、科技;“能”是技能、效率、能力、解決方案。

做零售的、做連鎖的，你會發現開始我們都在做信息化、做流程化、做品類管理和供應鏈管理，后來強調“執行力”，做團隊熔煉，興隆大家庭做技術比武、濰百集團做技能龍虎榜，為了激發員工活動，永輝還創造了“合伙人制”、“超利分享”，盒馬鮮生賣場搶單，以及線上線下融合，做新媒體營銷，通過微信、支付寶等技術手段賦能等等。

其實我們都在做一件事情，節能降耗提升核心競爭力，這和手機、電腦的CPU“芯片”升級其實是一個道理，最終的目的就是為消費者提供好的購物體驗，讓顧客“爽”嗎!

雷軍說，“新零售的本質其實是一場效率革命!”

消費者需要的是，能為我們的生活提供更多美好、更高品質體驗的解決方案，也就是“數字化、模塊化、系統化”的綜合性、全方位生活解決方案，誰能做到這一點，誰就能贏得顧客，贏得未來!

如何提升效率?

還是雷布斯的那句名言“優秀的公司賺的是利潤，卓越的公司贏的是人心”!

技術是一方面，游戲規則、玩法是另一方面，你看盒馬鮮生的小哥都是打了雞血一樣，跑著上貨的，因為游戲規則很“智能”，多勞多得，誰敢怠慢財神爺?

在這里也提個議，有了解盒馬玩法的朋友可以多多分享。

不管怎樣，“智能零售”時代已經到來!

而且以阿里、京東、永輝為代表的中國“智能零售”已經實現了彎道超車，引領世界。下一步，你準備怎么做?