聯(lián)商網(wǎng)消息：五星電器與京東合作又有了最新的進(jìn)展。

5月22日（今日），五星電器與京東宣布雙方合作的首家無(wú)界零售體驗(yàn)店將落子洛陽(yáng)，正式營(yíng)業(yè)時(shí)間為6月16日。

《聯(lián)商網(wǎng)》獲悉，該店位于洛陽(yáng)市澗西區(qū)南昌路商圈的九都春天，經(jīng)營(yíng)面積近6000平米，定位為洛陽(yáng)單體面積最大、形象最好的家電賣(mài)場(chǎng)。

為何選擇洛陽(yáng)？

作為雙方試點(diǎn)合作的首家體驗(yàn)店，為何會(huì)選擇落戶(hù)歷史古城洛陽(yáng)呢？

《聯(lián)商網(wǎng)》了解到，該門(mén)店地理位置優(yōu)越，有大型停車(chē)場(chǎng)，門(mén)前的九都路和南昌路為洛陽(yáng)主干道，商圈方圓一公里覆蓋王府井百貨、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)等購(gòu)物場(chǎng)所，四公里范圍內(nèi)新樓盤(pán)眾多，是一處“自帶流量”的商業(yè)寶地。

此外，從宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)上看，2017年洛陽(yáng)GDP同比增長(zhǎng)8.7％，穩(wěn)坐中部非省會(huì)城市經(jīng)濟(jì)實(shí)力榜首。

目前，五星電器在河南已經(jīng)有16家門(mén)店，銷(xiāo)售連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng)。隨著大鄭州市場(chǎng)的穩(wěn)固，河南五星電器開(kāi)啟了新五年大發(fā)展戰(zhàn)略，聚焦鄭州（以鄭州為中心，穩(wěn)固焦作，東進(jìn)開(kāi)封、商丘等地）、洛陽(yáng)（依托正西高鐵拓展鞏義、洛陽(yáng)、三門(mén)峽地區(qū)）、豫南（以?xún)?nèi)陸特區(qū)漯河為中心，輻射周邊平頂山、周口、駐馬店等地）三大核心。到2022年門(mén)店數(shù)要達(dá)到70家，包括了42家直營(yíng)門(mén)店和28家縣鄉(xiāng)合作模式門(mén)店，覆蓋整個(gè)中原城市群，年銷(xiāo)售額預(yù)計(jì)將超過(guò)25億元。

據(jù)五星電器透露，首店落子洛陽(yáng)的背后是五星電器逐鹿中原的大中原拓展計(jì)劃使然。河南省打造“三區(qū)一群”帶動(dòng)其成為全國(guó)發(fā)展新增長(zhǎng)極，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展帶動(dòng)消費(fèi)力的不斷提升。

因此，雙方合作的首家無(wú)界零售體驗(yàn)店選址洛陽(yáng)，除了地理位置優(yōu)越以外，更是看中了這座古城的經(jīng)濟(jì)發(fā)展力和消費(fèi)潛力。

門(mén)店有何特色？

2017年12月，京東與五星電器戰(zhàn)略合作，根據(jù)合作內(nèi)容雙方將共同開(kāi)設(shè)大型實(shí)體旗艦店，在重點(diǎn)城市開(kāi)設(shè)能提供全景沉浸式體驗(yàn)的超大型家電體驗(yàn)店，體驗(yàn)店將完全覆蓋以家電為核心的家庭消費(fèi)，摒棄傳統(tǒng)以廠(chǎng)家導(dǎo)購(gòu)?fù)其N(xiāo)為主的賣(mài)貨模式。

據(jù)介紹，首家京東&五星電器無(wú)界零售體驗(yàn)店是京東從品牌、產(chǎn)品、流量、技術(shù)及供應(yīng)鏈等方面全面融入，而五星電器在現(xiàn)有的Big Blue藍(lán)色旗艦店和五星集家模式的基礎(chǔ)上投資打造的。

在品牌上，從現(xiàn)場(chǎng)公布的門(mén)店效果圖來(lái)看，該店采用京東和五星電器雙品牌門(mén)頭，并以雙方的企業(yè)色融合出紅藍(lán)漸變效果，擁有雙品牌背書(shū)。

在商品上，該店商品涵蓋京東自營(yíng)熱賣(mài)的高性?xún)r(jià)比商品，以及五星電器線(xiàn)下熱賣(mài)的消費(fèi)升級(jí)類(lèi)商品，打通線(xiàn)上線(xiàn)下。

店內(nèi)專(zhuān)設(shè)京東熱銷(xiāo)自營(yíng)商品區(qū)，主營(yíng)京東TOP100熱銷(xiāo)商品中的數(shù)碼新奇特、生活小家電、京東定制智能產(chǎn)品以及大家電等，同時(shí)提供自助購(gòu)物智能大屏可海量選購(gòu)京東自營(yíng)商品。同時(shí)海爾、美的、西門(mén)子、華為等大品牌都在店內(nèi)定制了最高標(biāo)準(zhǔn)展廳和最新商品。

除了電器產(chǎn)品外，五星電器還引入了旗下家居軟裝品牌星格瑪，售賣(mài)廚房、臥室家居用品。

在運(yùn)營(yíng)上，為了解決電商銷(xiāo)售高端家電的體驗(yàn)痛點(diǎn)，消費(fèi)者在線(xiàn)上看到了感興趣的商品，可以到該店深入了解體驗(yàn)，通過(guò)區(qū)域定向，京東頁(yè)面將向消費(fèi)者推薦店鋪。反之，消費(fèi)者在門(mén)店看到某款產(chǎn)品后，也可以去線(xiàn)上橫向?qū)Ρ韧��?lèi)產(chǎn)品。線(xiàn)上引流與線(xiàn)下體驗(yàn)不斷相互作用，有效提升了線(xiàn)上線(xiàn)下流量的利用率。

同時(shí)，店內(nèi)也安裝了各種黑科技輔助運(yùn)營(yíng)。比如京東“上帝之眼”，可記錄用戶(hù)年齡、性別、表情和進(jìn)店次數(shù)，對(duì)用戶(hù)精準(zhǔn)分析，為店內(nèi)智能選品進(jìn)行備貨指導(dǎo)。“人臉識(shí)別系統(tǒng)”則用于巡店及客流統(tǒng)計(jì)，為門(mén)店的受眾人群提供精準(zhǔn)的用戶(hù)畫(huà)像。“智能廣告機(jī)”可以在后臺(tái)配置廣告素材，通過(guò)人臉識(shí)別攝像頭識(shí)別用戶(hù)畫(huà)像，有針對(duì)性的推送商品廣告。門(mén)店員工得到這些精準(zhǔn)的用戶(hù)畫(huà)像信息后將完成“臨門(mén)一腳”的人際溝通、促成交易及售后服務(wù)跟蹤，從而形成口碑閉環(huán)，促成再次購(gòu)買(mǎi)并逐漸形成消費(fèi)忠誠(chéng)度。

在服務(wù)上，該店自有員工占比50%以上，有跨品牌、跨品類(lèi)經(jīng)驗(yàn)，致力于為消費(fèi)者提供無(wú)偏見(jiàn)推薦的家電顧問(wèn)。利用電子價(jià)簽，商品的價(jià)格及促銷(xiāo)活動(dòng)與京東線(xiàn)上實(shí)時(shí)同步。顧客店內(nèi)體驗(yàn)后直接掃電子價(jià)簽二維碼線(xiàn)上成交，配送及售后服務(wù)也將由京東完成。

另外，《聯(lián)商網(wǎng)》了解到，在6月16日開(kāi)業(yè)后，這家店同時(shí)參與今年的“京東618全球年中購(gòu)物節(jié)”。

五星與京東全面展開(kāi)合作

在去年12月的戰(zhàn)略合作儀式上，雙方宣布將在線(xiàn)上，線(xiàn)下，物流售后，供應(yīng)鏈及開(kāi)拓新領(lǐng)域五個(gè)方面開(kāi)展合作。

今年2月28日，五星電器3C官方旗艦店入駐京東，雙方在線(xiàn)上及物流的合作已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)。五星電器副總裁景星告訴《聯(lián)商網(wǎng)》，五星電器和京東在線(xiàn)上的合作非常融洽，五星電器京東官方旗艦店上線(xiàn)三個(gè)月即獲得了京東開(kāi)放平臺(tái)最佳新秀獎(jiǎng)，預(yù)計(jì)今年銷(xiāo)售額將超10億元。

那么，首家京東&五星電器無(wú)界零售體驗(yàn)店的開(kāi)業(yè)，就意味著五星電器與京東的五項(xiàng)合作線(xiàn)上、線(xiàn)下、物流、供應(yīng)鏈和新市場(chǎng)開(kāi)拓將全面展開(kāi)。

線(xiàn)下實(shí)體零售的春天已經(jīng)到來(lái)。在中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)5月公布的2017年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)榜顯示，2017年連鎖百?gòu)?qiáng)銷(xiāo)售規(guī)模增長(zhǎng)8.0％，盡管連鎖百?gòu)?qiáng)增速仍低于社會(huì)銷(xiāo)售品零售總額10.2％的增速，但遠(yuǎn)高于2016年的3.5％的增長(zhǎng)率。這是自2010年開(kāi)始，八年來(lái)連鎖百?gòu)?qiáng)銷(xiāo)售規(guī)模同比首次出現(xiàn)增長(zhǎng)止跌。

五星電器憑借銷(xiāo)售增幅19.7％，門(mén)店增幅41.3％的成績(jī)上升9位，位列連鎖百?gòu)?qiáng)榜第34位。五星電器方面表示，2018年五星電器將加速布局全國(guó)，計(jì)劃開(kāi)設(shè)60-80家自營(yíng)店，100家以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟店，并進(jìn)入洛陽(yáng)、福建、溫州、臺(tái)州等新區(qū)域。

同時(shí)，京東也加快了線(xiàn)下擴(kuò)張的步伐，特別是自己的堡壘分類(lèi)家電數(shù)碼方面。據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，京東之家已經(jīng)開(kāi)業(yè)107家，京東家電專(zhuān)賣(mài)店已經(jīng)開(kāi)業(yè)297家。5月20日，京東全國(guó)首批7家“京東幫智慧社區(qū)店”分別在重慶、成都、西安、杭州、紹興、廣州等城市同時(shí)開(kāi)業(yè)，今年要開(kāi)滿(mǎn)100家。

毫無(wú)疑問(wèn)，雙方都在線(xiàn)下快速擴(kuò)張，京東商城家電事業(yè)部銷(xiāo)售拓展部總經(jīng)理徐磊表示，京東&五星電器無(wú)界零售體驗(yàn)店是京東和五星電器踐行京東家電“開(kāi)放賦能”戰(zhàn)略和“渠道下沉”戰(zhàn)略的重點(diǎn)項(xiàng)目，未來(lái)雙方將在更多領(lǐng)域展開(kāi)深度合作。

景星告訴《聯(lián)商網(wǎng)》，五星電器與京東將以洛陽(yáng)店的合作為起點(diǎn)，在線(xiàn)下打造出無(wú)界零售新標(biāo)桿，五星電器將會(huì)拿出最優(yōu)質(zhì)的實(shí)體店資源，快速拓展到全國(guó)，實(shí)現(xiàn)幾何級(jí)增長(zhǎng)。

（來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng) 木魚(yú)）