隨著電商大促的不斷進化，消費需求的不斷變革，在電商企業掀起了一波又一波的消費浪潮后，關注電商的朋友或許會感覺到，電商平臺之爭已經從早期的“價格戰”和“營銷戰”過渡到了如今的“技術戰”，體驗經濟的高度智能化和集約化帶來的消費快感正在向我們走來。而蘇寧作為智慧零售的先行者，依托強大的流量資源和技術優勢，或將在數字經濟的驅動下給消費者帶來不一樣的消費盛宴。

獨特的線上線下融合一站式數據池 為蘇寧向智慧零售邁進提供了肥沃的土壤

百度之所以能夠依靠AI概念使得其股價一漲再漲，最重要的一點就是股民們認為它擁有國內量級用戶的思維行為數據池，而數據池則是發展AI最基礎的驅動因素。反過來看蘇寧提出的智慧零售，也是同樣的道理。蘇寧作為經歷了傳統零售、線上零售、O2O零售三大階段之后，其自身凝聚的用戶消費行為數據池已經很多了，雖然觸電比較晚，但依靠線上線下深度融合，呈現出來的用戶消費行為數據畫像，更為立體，更為多維度，這個數據形態相對于其它電商平臺來講，是比較獨特的，也是比較有質量的。

在數字經濟時代里，數據就相當于企業的血液，沒有了數據，基本上等于宣判了死亡。放眼望去，無論是今日頭條、還是滴滴叫車平臺，如果沒有用戶行為數據的規模沉淀，估計也就沒有這些新興公司的瞬間崛起。正如前面所示，蘇寧作為電商平臺中，唯一一個擁有多年線上線下數據沉淀的零售企業，加上云計算的加持，勢必會為其智慧零售帶來不一樣的速度和質量。

全通路大數據帶來的技術變革 為蘇寧加速實現智慧零售帶來了無限可能

依靠線上線下融合的一站式數據池，一來蘇寧基于全域消費數據深度挖掘用戶需求，通過技術創新衍生出更多上下游產品形態，高效賦能平臺多端聯動健康持續向前發展；二來蘇寧可以基于數據倒逼供應鏈優化端到端的流轉通道，降低成本提高運營效率；三來可以基于數據完善和優化用戶體驗系統，無論是線上還是線下，都可以做到更具有針對性的服務。綜合來看，蘇寧完美的線上線下融合一站式數據池，為其向智慧零售提供了充足的營養。

以蘇寧易購無人Biu店為例，作為蘇寧智慧門店的示范性項目，從2017年8月28日正式對外營業以來，備受行業內外關注。它會將店內的消費者在柜臺逗留的軌跡與拿起商品的次數上傳云端然后進行數據統計分析，最終在前端繪制成熱力圖，幫助商家時刻了解消費者需求，從而在運營上達到科學決策的目的。

在前兩天舉行的貴陽數博會上，蘇寧易購無人Biu店更是獲得了領先科技成果獎。能夠在影響力如此之高的全球科技峰會上獲得殊榮，不僅是對蘇寧在技術創新方面擁有雄厚實力的證明，更是對蘇寧的智慧零售大開發戰略具有極大借鑒意義。未來，基于云計算、大數據、人工智能等技術的發展運用，3年內蘇寧互聯網門店飛速拓展的目標計日程功。

積極擁抱市場變革的蘇寧 要把無感零售做到常態化存在

從傳統零售巨頭、觸電并實施線上零售、到O2O線上線下融合、再到智慧零售，蘇寧每次的轉型，似乎都是積極擁抱當下市場，即使轉型再痛苦也是不退縮、不氣餒，而這種韌勁似乎也成為了蘇寧人不屈不撓勇于創新的源動力。

以目前蘇寧的智慧零售場景來看，正在以消費結點通過技術驅動優化用戶在多場景中存在的消費需求，這一點，蘇寧易購O2O平臺總經理許宏平日前在智慧零售實踐者峰會上，曝光的一張被蘇寧內部稱為“智慧零售技術星象”的圖，這張圖可以說完全清晰呈現了蘇寧線下布局，同時亦詳盡展示了如何用技術觸達消費者。

比如在距離消費者不到1米的地方，有蘇寧易購主站平臺；搭載了語音識別、交互技術、物聯網技術的蘇寧小Biu音響則作為入口，鏈接了用戶10米范圍的智能家居設備，形成了用戶10米內的服務；距離消費者大概500米的地方，寫字樓內部、酒店內部、大型ShoppingMall內部等，蘇寧利用重力感應、人臉識別、機器人技術布局了無人貨架、智能貨架、巡游機器人；離消費者約3公里的地方，蘇寧則布局了無人店Biu、蘇寧極物店、蘇寧小店、蘇寧易購精選店、蘇寧易購直營店等；而在3公里外，蘇寧生活廣場、蘇寧云店、蘇寧影城等強調場景與體驗、更是囊括了蘇寧所有黑科技應用的業態，可讓消費者在蘇寧3公里外的店內玩上一整天，體驗智慧零售玩到極致。

通過距離長短來布局產品位置，讓消費者時刻都能通過身邊的蘇寧來進行消費。可以說蘇寧通過技術的創新，科學的市場規劃，將智慧零售中的無感體驗帶給了每一個人。

順便插一句，今年的618電商大促，刀光劍影式的對攻已經不復存在，取而代之的則是風平浪靜的技術暗拼。對于消費者而言，我們慶幸活在這個時代，因為科技，讓我們生活更加美好。