在電子商務領域起步較慢的家樂福加快了前進的步伐。
上周一,家樂福宣布與谷歌組建合資公司,成為法國第一家與谷歌合作的零售商。通過家樂福的產品和物流優勢,及Google在人工智能、Cloud及Google Assistant語音助手等方面的領先技術,雙方將從2019年開始推行在法國地區零售業務上的合作。
這兩家巨頭的合作將圍繞三個方面展開:購物方式上,消費者可以通過包括Google Assistant語音助手、Google Home智能音箱以及新開通的Google購物網站等多種平臺選購家樂福商品;消費體驗上,雙方將在巴黎共同設立創新實驗室,家樂福的工程師與Google Cloud AI專家合作研究全新的消費體驗;同時,Google將助力家樂福集團實現數字化全面轉型。
家樂福推動電商業務加速發展的舉措不僅在法國。今年1月,家樂福與騰訊就在中國展開戰略業務合作簽署初步協議,騰訊與永輝可能投資家樂福中國。聯手騰訊,能幫家樂福提升其線上曝光率、線上與線下零售業務的流量,并利用騰訊先進的數字和技術專長開發全新的智慧零售項目。 作為這項合作的一部分,今年5月,家樂福與騰訊合作的首家智慧門店“LeMarche”在上海開業,主打餐飲、生鮮、進口商品,是一家微信支付智慧零售旗艦店。
LeMarche
LeMarche
家樂福這一系列電子商務上的進展,響應了去年起家樂福新首席執行官亞歷山大·邦帕德(Alexandre Bompard)的計劃。在去年7月上任時,邦帕德就表示公司此前在電子商務領域發展緩慢,要增加集團在該領域的投資。
與兩大科技巨頭的合作,讓家樂福在全球市場的電子商務步伐逐步走上正軌。“6個月前,我們還是孤立無援,所有的零售聯盟都沒有我們的參與。”邦帕德在6月15日的家樂福年度股東大會上說,“但如今,我們與騰訊和谷歌結成了聯盟。”
實際上,今年1月家樂福發布的“家樂福2022”轉型計劃的內容之一就是增加電子商務投資。根據計劃,家樂福將在未來5年內,把數字投資增加至現在的6倍,達到28億歐元。2022年前,公司在線食品銷售額將達到50億歐元。
而重視電商業務并加大投資,是當今所有零售商都在做的功課。家樂福的本土競爭對手Monoprix今年3月曾宣布,將通過亞馬遜的Prime Now服務向巴黎消費者銷售產品;另一個本土競爭對手E.Leclerc則在加強線上服務能力。家樂福的合作伙伴谷歌,也與沃爾瑪和target達成了合作。
(來源:界面新聞 訚睿悅)