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瑞典快時(shí)尚巨頭H&M集團(tuán)近日公布第二季度財(cái)報(bào)，在截至5月31日的三個(gè)月中，該集團(tuán)銷售額達(dá)到69.048億美元，比上一年同期增長(zhǎng)2%。這一增長(zhǎng)離不開(kāi)包括數(shù)字化、翻修等措施在內(nèi)的門(mén)店調(diào)整策略。而據(jù)《女裝日?qǐng)?bào)》消息，近期，H&M又在剛翻新了的巴黎旗艦店中增添了新花樣。

翻新過(guò)后的店鋪約有4600平方米，共六層。僅童裝就占去兩層空間，此外還引入了H&M Home的產(chǎn)品。在店鋪?lái)攲樱琀&M提供服裝修補(bǔ)、定制刺繡和衣物洗滌服務(wù)，旁邊還放置著一個(gè)衣物回收箱。

H&M的舊衣回收項(xiàng)目自2013年初便開(kāi)始在全球多個(gè)市場(chǎng)開(kāi)展，一直持續(xù)至今。H&M可持續(xù)發(fā)展部門(mén)主管Anna Gedda表示，他們?cè)谘芯恐邪l(fā)現(xiàn)，人們覺(jué)得提著一袋舊衣服走來(lái)走去并不酷。而增添了這些服務(wù)后，不僅為時(shí)尚增添了可持續(xù)性，還能讓可持續(xù)行為變得時(shí)尚起來(lái)，以吸引顧客來(lái)體驗(yàn)這些服務(wù)。

對(duì)于快時(shí)尚這個(gè)污染量巨大的行業(yè)來(lái)說(shuō)，可持續(xù)發(fā)展措施是不能被放棄的品牌理念。近兩年，競(jìng)爭(zhēng)激烈的快時(shí)尚市場(chǎng)除了一貫活躍的環(huán)保議題，門(mén)店數(shù)字化成為了各大品牌的新戰(zhàn)場(chǎng)，本就擅長(zhǎng)運(yùn)用數(shù)據(jù)和科技的對(duì)手Zara和優(yōu)衣庫(kù)繼續(xù)加碼，成為了時(shí)裝界的“科技公司”，這給了H&M不小的壓力。

優(yōu)衣庫(kù)母公司迅銷集團(tuán)計(jì)劃在今年內(nèi)引入AI分析機(jī)制，根據(jù)天氣和流行趨勢(shì)等數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)商品數(shù)量，以避免積累過(guò)多庫(kù)存、加快供應(yīng)量效率。而在部分門(mén)店中，優(yōu)衣庫(kù)已經(jīng)引入了“智能買(mǎi)手”數(shù)字屏幕。

Zara則從今年4月開(kāi)始，在全球120家旗艦店中試驗(yàn)了Zara AR這一移動(dòng)端應(yīng)用程序，讓消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)就可以實(shí)時(shí)看到虛擬模特的試穿效果，并引導(dǎo)消費(fèi)者在社交媒體上分享這些有趣的體驗(yàn)。近期其母公司Inditex還專門(mén)設(shè)立了創(chuàng)新部門(mén)，由包含電信工程師在內(nèi)的團(tuán)隊(duì)兩道，通過(guò)運(yùn)用機(jī)器人、芯片來(lái)改善庫(kù)存問(wèn)題。還計(jì)劃與人工智能技術(shù)公司Jetlore和西班牙大數(shù)據(jù)公司EI Arte de Medir探討未來(lái)的相關(guān)合作。

H&M集團(tuán)的最新嘗試是6月初在H&M Home測(cè)試了谷歌開(kāi)發(fā)的的智能助力語(yǔ)音App和AR技術(shù)，推出了一款名為H&M Home Stylist（H&M家居設(shè)計(jì)師）的App。這款應(yīng)用會(huì)用人聲指導(dǎo)消費(fèi)者布置家居用品，根據(jù)不同房型給出不同的建議。

H&M Home（圖片來(lái)源：fashionable hostess）

該集團(tuán)旗下的女裝品牌Monki也和HoloMe公司在手機(jī)和平板上測(cè)試過(guò)AR技術(shù)，App上顯示的3D全息圖方便消費(fèi)者直接看到新品試穿的效果。

H&M集團(tuán)商務(wù)發(fā)展部門(mén)員工Elin Frendberg認(rèn)為，時(shí)尚業(yè)變化太快，而能適應(yīng)這一變化的科技成了愈加重要的手段。對(duì)于正在轉(zhuǎn)型期的H&M來(lái)說(shuō)，開(kāi)店速度雖然有所放緩，但隨著線上市場(chǎng)的重要性不斷增加，科技成為了店鋪擴(kuò)張、開(kāi)辟新零售中不可缺少的催化劑。

（來(lái)源：界面新聞 加琳瑋）