今年在和一些企業交流時,有的企業老板提出:能不能給我找一個團隊,按照你說得這些新營銷模式,來幫助我營銷轉型。最近在和一些經銷商朋友培訓交流時,也有一些經銷商朋友提出,能不能就直接給我一個現成的模式、工具,我拿來就用。
目前,轉型剛剛開始,既沒有現成的成熟模式,更沒有成熟的操盤團隊。并且,我看本輪轉型未來也不可能形成一個類似于以往的統一的、大家都可以使用的營銷模式。本輪轉型,模式需要結合自己的企業實際自己摸索。
必須要看到本輪的行業轉型是一個全球性的轉型,包括國際巨頭企業在內,可以說整體行業企業都面臨轉型的強大壓力。
自13年行業出現拐點,一直至今,整體快消品行業持續低迷。寶潔17年的業績還低于十年前的業績水平,娃哈哈的業績幾乎腰斬,可口的業績也在大幅下滑。
一些小企業更是艱難,蠟筆小新連續巨虧,最近爆出要賣掉廠區,有的企業也是業績持續低迷。
在這種情況下,爆出一些外資巨頭企業不斷換將,試圖擺脫艱難的被動局面
目前波及全球性、全行業的問題,使所有企業都面臨巨大的壓力。
所以對企業來講不要再等有老師來教你具體的轉型模式、工具、方法。本輪轉型,不會再和上一輪一樣有寶潔、可口、沃爾瑪等一批外資企業進入中國市場帶來的在當時市場環境下成熟的一套營銷體系。當前,所有的外資企業都和大家一樣,都在面臨巨大的市場壓力,都在進行轉型的黑暗中摸索。
影響本輪轉型可以集中歸納為兩大因素:一是消費的變化,二是互聯網帶來的影響。當前的消費市場已經變成了分層化、小眾化、個性化、便利化、社群化的市場特點,新的市場特點已經打破以往營銷模式賴以存在的前提假設。以往的營銷模式所應對的市場前提是大眾化的市場特點,面對新的分層化、小眾化、個性化的新市場特點,以往應對大眾化的市場特點基本失效。特別是隨著中國經濟的快速發展,中國已經產生了一支新的主力消費群體----中產階級。他們有較強的消費能力,但他們有完全不同的消費訴求,他們的需求特點已經完全不同于以往大眾化的需求特點。
面對新的市場特點,企業必須要重構一套新的營銷體系,這套營銷體系可能將會是顛覆以往的營銷體系,因為現在的市場環境、消費需求已經完全不同于以往的市場特點。
互聯網已經對行業產生深刻影響,隨著互聯網應用的進一步發展,將會對行業帶來更大的影響。互聯網一定會從根本上改變行業。
但互聯網一定不是簡單的賣貨邏輯。互聯網的鏈接將會消除企業在以往沒有連接的環境下所產生的時間和空間上的障礙,從而從根本上改變行業效率、降低行業成本。并由此帶動行業的經營邏輯發生本質變化。但是行業的+互聯網改造需要摸索,這更沒有成熟的模式。目前包括阿里、亞馬遜、沃爾瑪、可口等所有企業,都在摸索如何進行企業的互聯網化改造。
互聯網的商業化應用中國已經走在了全球的前列。以阿里為代表的互聯網企業把商業化的應用,推動上了一個快速發展的時期。在這種情況下,在互聯網環境下的新的營銷模式轉換,最有可能在中國快消品行業、企業當中產生,但是需要企業要結合自己對互聯網的認知,對行業的理解,如何從本質上、根本上融合互聯網。
我的判斷,未來不會再出現類似于以往的分銷、4P為代表的放置于所有企業、所有行業都可能發揮作用的一套營銷模式。
主要是當前的市場結構是分層化的市場結構,是小眾化的市場特點,因此針對不同小眾、個性化的市場需要用不同的營銷模式。
另外在互聯網環境下,正在試圖打破的就是以往的“千店一面”、“千人一促”的格式化營銷模式,努力創建“千人千面”、“萬人萬促”的差異化營銷模式。
實際目前的營銷正在朝向這樣一種方向發展。
因此需要企業自己如何準確洞察當前的消費市場變化特點,如何把握融合互聯網的未來發展方向,結合自己的企業實際,結合自己的行業,摸索出自己獨有的新模式。
另外在當前的互聯網環境下,在當前激烈的競爭市場當中,模式的迭代將會加快。深度分銷模式、終端營銷模式在中國用了大約20年。未來恐怕不會再有一種可以使用二十年不變的營銷模式。各種新模式將會快速迭代。
所以種種情況都在表明,企業需要打破以往的等待他人創出成功的模式,試圖照搬的想法是不可行的,需要企業自己摸索新的模式。
當前也看到一些企業已經在積極探討新的模式轉型,譬如江小白、消食樂等。
江小白在洞察當前的個性化消費時代的需求特點,把握的比較到位。能夠抓住了年輕一代對白酒的個性化需求,取得了較好的成果。
消食樂在積極探討新的系統化新營銷模式。也就是在積極嘗試場景、IP、社群、傳播的新營銷體系,并且在新營銷體系創始人劉春雄教授的直接指導下,取得了很好的成效。
產品切場景:把產品與場景需求緊密結合。“小撐小脹”、“歡聚時刻”、“親朋相聚”作為主推的產品場景。打造了場景維度、消食功效、樂文化三大產品屬性。把產品已經與傳統的產品定義明顯區隔。用創始人李學峰的話講:消食樂只做不同,有不同、有機會、沒有不同、沒有機會
努力打造IP體系:貫徹無傳播、不營銷的新營銷理念,從品牌、老板、產品三個層面,從產品研發、包裝、KOL代言等多個維度打造IP體系,使企業、產品具備了較強的IP屬性。未來,IP將會是企業品牌構成的核心。
構建社群營銷體系:從招商、終端鋪市、終端動銷,構建完整的針對B端、C端的社群營銷模式,這應該是在快消品領域比較大的創新。以社群解決品牌信任,構建新的營銷工具與方法。
構建完整的傳播體系:建立傳播矩陣,形成針對經銷商、終端店、目標消費者的新的傳播營銷體系,基本形成了以傳播為中心的新營銷模式。形成了認知、交易、關系的新營銷體系。
重構了企業營銷組織:完全打破以往的銷售與市場部的傳統職能模式,重構了以教導部、推廣部、大數據部、傳播部為主體的新營銷組織。賦予一套新的創新玩法。這樣的新的玩法,還沒見到其他的企業模式。
總之,當前轉換新的營銷模式已經是當務之急。但是轉換新的模式企業不能還是依靠他人的模式試圖照搬,必須要結合自己的企業實際,自己摸索。這才是最主要的方向。
筆者:鮑躍忠微信bc7180
商務部萬村千鄉市場工程專家
專注于快消品新營銷模式變革