7  營銷造勢引流

除了自帶流量的IP以外，企業還要自己想辦法造勢引發傳播，吸引客流。比如小米的新品首發，會提前一周在推出這些產品之前，先放出一點消息，用字謎暗示新品到底為何方神圣，引發用戶大量猜測和討論，賺足了眼球。比如在去年816活動之前，他們通過官方微博發布一張新品眾籌預告海報，并配以文字稱：“他要當海賊王的男人，我只要靜靜地保護你。不亂聒噪，靜無止靜。8月16日，上午10點，告訴你靜音果實能力者的實力。”此后，又陸陸續續放出了幾張海報，暗示該產品殺菌、去污的功效。最后亮相的小吉智能迷你洗衣機用14天眾籌時間完成701萬總業績，實現眾籌目標2340%，創造了多項記錄一舉成為小米眾籌明星產品。這樣的層層撥霧地宣傳，會為新品上市當天積蓄勢能。所以，經常會有小米新品首發時萬人空巷，甚至有眾多米粉在前一天夜里打帳篷住在商場外，就是為了第二天早晨可以第一時間體驗新品。

對于小米之家而言，每次新品首發都作為一場大型活動精心準備，門店需要提前演練第二天的首發活動，確保秩序井然有序，場面溫馨感動。新品首發當天會做好帶有小米LOGO的小米粥、咖啡給早晨排隊的米粉做好服務，有的門店甚至自己做餅干給排隊時間較長的米粉朋友充饑，甚至還有拉拉隊舞蹈，米兔玩偶表演等驚喜瞬間讓米粉排隊時候不覺得無聊。小米之家的伙伴們也會拿出帶有“我在小米自家現場”字樣的展示牌和米粉合影留念。每一次的新品首發都會有很多溫馨的場面和感人的故事，當任何一個路過的人看到一家門店門庭若市的時候，怎能不出于好奇進店看看呢？

8、

事件營銷引流

除了企業主動造勢引流外，對于熱點事件的營銷，也會產生巨大的流量。比如在人民的名義熱映時候。當時劇中反派丁義珍出逃國外，人民警察追剿不到的時候，小米之家第一時間把丁副書記請到門店，引發了大量圍觀，丁副書記還在門店外試騎了小米的九號平衡車，這張圖片在互聯網引發了大量傳播。甚至有網友配圖：“在這里，我以人民的名義向京州市反貪局舉報！希望盡快將丁義珍繩之以法！“同樣的在反貪局局長陳海昏迷期間，又第一時間把陳海請到門店選購、體驗產品，告訴廣大觀眾，陳局長又醒來了，就在小米之家也取得了不錯的聚客效果。除了追隨時下的熱點事件以外，小米之家把每次新店開業也會做成事件營銷，因為在一個新的城市，在沒有固定老客戶的時候，第一時間把門店炒熱，提高曝光度。

對于門店客流來說重關重要。比如小米之家世貿天階店開業的時候，小米之家組織了”全北京向上看“的開業活動，在世貿天階長250米寬30米的天幕之下，又舉辦了各種VR闖關游戲、平衡車試騎、兒童拼積木比賽等體驗活動，還邀請了“奇葩說辯手”馬劍越主持節目，讓由“吳奇隆打造的”蜜蜂少女隊前來為米粉們送上一場高質量小米平衡車舞蹈，吸引了上萬人在門店排隊購買產品，從早晨10點開門營業到晚上10點閉店停業，門店前始終有用戶在排隊等待進店購買產品，成為新零售現象級事件。在小米之家東方明珠店開業的時候，他們把整個東方明珠塔點亮了“小米之家”的字樣，并讓吳亦凡送出開店祝福，當天在全上海人看到東方明珠塔的時候引起了轟動，這樣的地標店事件傳播，讓門店在整個城市的知名度迅速提升，帶來了源源不斷的客流量。所以，用好具有傳播屬性的事件營銷，對門店增加客流量和知名度會起到事半功倍的效果。

同行業內也有不少企業主動出擊，制造勢能，獲取客流增量的案例。比如星巴克的上海烘焙工坊成為首家“智慧門店”。星巴克與天貓共創新零售體驗，消費者進入烘焙工坊，通過手機淘寶LBS精準定位，打開手機淘寶“掃一掃”功能， 便可通過增強現實（AR）技術探索星巴克“從一顆咖啡生豆到一杯香醇咖啡”的故事。“線上工坊”平臺還提供在線菜單查詢，并通過AR技術直觀展現工坊每一處細節，如咖啡吧臺、沖煮器具和其他不可錯過的線上線下體驗。上海烘焙工坊的這一神奇體驗，是星巴克和阿里巴巴集團共同設計，依托阿里巴巴的場景識別技術，雙方合作為消費者聯手打造的。讓門店一開業就具有”網紅“屬性，用戶絡繹不絕。

以上八種引流方法就全部介紹完了。做好客流量，是做好新零售生意的第一步。在重視客流量的同時了解用戶屬性，通過對人、貨、場的精益化運營提升用戶滿意度，最大化地做好傳播和美譽度，提升用戶對門店和品牌的認知。有了用戶認知就會源源不斷地產生客流量，形成流量的價值洼地，這樣所有的資源就會進一步像門店靠攏，幫助門店進一步降低成本，提升體驗和效率，進入正向的循環。

（來源：聯商網專欄作者韓乾源）