快送到家,你會選哪家
永輝近日傳出消息,正在福州試點一項名為“永輝生活衛星倉”的前置倉業務。此舉表明,作為零售大佬并得到騰訊支持的永輝,將以前所未有的力度發展快送到家業務。
令人玩味的是,有業內指出,永輝此舉,主要針對的競爭對手不是阿里、京東、沃爾瑪等巨頭,而是一家在全國名不見經傳的本土小字號——樸樸。雖然在全國還沒闖出什么名聲,但樸樸已在福州小有名氣,憑借著較好的用戶體驗,實現成功圈粉。
據公開信息,2016年6月才注冊成立的樸樸超市,注冊地是福州臺江,一位陳姓股東占股比81.5%。短短兩年時間樸樸就成為福州到家新零售市場的一匹黑馬,然而奇怪的是,雖然在地鐵、小區電梯隨處可見其廣告,但關于樸樸超市的報道卻極少,沒有任何“BAT”的背景,非常低調。
樸樸迅速躥紅后,坊間又傳出樸樸仍處于燒錢期,且正面臨較大的資金壓力。近日,海都記者通過對福州商界人士、與樸樸有合作的廣告商、樸樸配送員及消費者等大量的采訪,試圖揭開樸樸超市的些許面紗。
自建配送中心+配送團隊 重資產帶來好口碑
自今年6月以來,沃爾瑪(聯信店、五里亭店)、永輝(金祥店)先后有門店關停,近日家樂福更是傳出將退出中國市場的消息,無論是暫停還是轉型,至少說明一個事實,在互聯網的沖擊下,傳統超市正面臨轉型的嚴峻考驗。
快送到家業務由此應運而生。近年來,沃爾瑪、永輝、大潤發、新華都、家樂福等傳統超市都有進行新零售的嘗試,阿里、騰訊、京東等互聯網巨頭也強勢涉足,涌現出盒馬、超級物種、淘鮮達、京東到家等眾多新物種。
這其中,樸樸異軍突起,幾乎成為快送到家業務的另一個樣板。據一位曾涉足宅配市場的業內人士陳先生介紹,樸樸確實顛覆了原有的配送模式,其模式可以簡單概括為“純線上+前置倉”,用戶通過APP選購商品,樸樸利用設置在居民小區附近的貨倉,實現1.5公里范圍內的及時配送。
樸樸還有一大特色是商業閉環,自建配送中心及配送團隊。如果說純線上減少了線下的成本,屬輕資產運營,那么自建配送中心及配送團隊則又偏重資產。目前涉足該領域的其他競爭對手都是采取合縱聯橫的模式,如京東到家整合了永輝、沃爾瑪及相當一部分的便利店、藥店等資源;淘寶的淘鮮達則整合了新華都、大潤發、盒馬的資源;而騰訊則與永輝、家樂福合作。
陳先生認為,雖然共用資源及物流可減少成本,但樸樸采取的閉環模式也有其道理,自建配送中心保證商品的品質,自建配送團隊則保證了快送到家的時效和服務的品質。客戶端的反映,也證實了這種說法,價格實惠、配送快、服務好,客戶的口碑成為樸樸的助推器。
紅火背后的危機四伏
近日,坊間頻頻傳出樸樸資金壓力較大的消息,事實是否如此?記者前日聯系到與樸樸合作的廣告商陳女士,她表示,至少目前樸樸的現金流還是充裕的,理由是樸樸與供應商及廣告商均采取月結方式,付款還是及時的。
另據一個未經證實的消息是,樸樸已經過A輪融資,融資金額說法不一,有說數千萬,也有說上億元。記者試圖通過第三方向樸樸負責人求證,該負責人婉拒采訪,仍然保持低調、神秘的姿態。
記者從樸樸APP、配送員及合作商處綜合了解到,樸樸現有員工2000多人,目前已經覆蓋福州市區及馬尾、上街區域,正在開拓廈門市場。其配送員底薪+抽成最高月收入可達到萬元以上。高級算法工程師的月薪則可達到2萬~3萬元。依此粗略計算,樸樸每月的工資支出至少就要1000萬元。
接受采訪的福州商界人士均表示,目前快送到家業務仍然處于燒錢階段,樸樸也不例外。而樸樸在未來很長一段時間內將面臨資金和競爭對手的雙重壓力,或許這也是樸樸保持低調的主要原因。
一位經營電器的商界人士黃女士認為,雖然樸樸現在很紅火,但一旦永輝等零售大佬發力快送到家業務,無論資金還是實力都不是一個量級的樸樸將面臨較大沖擊。而另一位商界人士方先生則明確指出,如果沒有較強的資本入主,樸樸將走不出福建。
值得關注的是,目前樸樸經營的還是老百姓買得起的超市商品,但利潤率有限,是否能得到“BAT”等大佬垂青尚未可知。當然,如果樸樸在快送到家市場能處于領先優勢,一旦消費者形成消費習慣,不容易改換門庭,這也是后續的難得機會。
(本報將持續關注“到家”經濟,敬請期待)
(來源:海峽都市報 記者 陳文華)