盡管不少傳統商超已經宣布放棄自營電商,“敗退”一線城市、深耕成都區域的伊藤洋華堂卻剛要完成微信商城、O2O服務到跨境購的電商業務三步走。
作為日本知名零售商,伊藤洋華堂在日本進口商品采購等方面有著天然優勢,但面對成熟的跨境電商平臺早已積累的固定客群流量和相對完備的物流體系,伊藤洋華堂能否打破傳統商超自營電商屢試屢敗的怪圈,成功“逆襲”仍未可知。
布局跨境業務
傳統零售商嘗試自營電商的步伐還在繼續。北京商報記者獲悉,伊藤洋華堂的電商跨境購業務將于8月28日正式上線。此前,伊藤洋華堂的微信商城于今年1月上線,7月則正式上線了O2O到家業務。
北京商報記者了解到,伊藤跨境電商主要售賣日本商品,包括美妝護膚、保健品、生活日用、母嬰產品等。商品來源有保稅區發貨和日本直郵兩種方式。伊藤方面表示,考慮到物流費用和發貨時效,保稅區商品占比會更大一些,直郵商品約占20%。
據悉,日本零售商伊藤洋華堂1997年進入中國市場,目前在北京和四川省分別有1家和7家門店。目前旗下電商業務主要包括微商城、伊藤跨境、伊藤到家三個部分。其中,到家業務主要針對成都市的伊藤洋華堂門店設置,提供門店三公里范圍的2小時送貨到家業務,目前已接入高新店、錦華店兩家門店。微商城和跨境業務則面向全國大部分省份消費者。
優勢挑戰并存
盡管傳統商超布局自營電商尚未有較成功的案例參考,但從試水微信商城,上線到家業務,再到開通跨境購,伊藤洋華堂還是在今年將其自營電商業務逐步推進。伊藤洋華堂做跨境電商有其天然優勢。由于在日本本土已有豐富的供應鏈基礎,這意味著伊藤洋華堂在日本建立采購資源相比永輝全球購、網易考拉等平臺要省力不少。
不過,從物流、價格、配送時效等方面來看,也存在不少挑戰。北京商報記者在伊藤電商平臺上看到,從日本直郵的商品運費要45元,一款花王蒸汽眼罩5片裝標價29元,與京東、網易考拉等電商平臺價格相當,但是加上運費后則要貴出不少。目前,京東、網易考拉等平臺都有滿額包郵政策,在價格敏感度較高的日化美妝產品等方面顯然更具吸引力。
電子商務研究中心網絡零售部助理分析師方格認為,華堂打算在跨境方面做文章,要銷售日本進口商品,在貨源方面有一定優勢,需要重點關注的是在跨境電商里至關重要的物流支撐問題,華堂需要進一步建立自己獨特完備的物流體系來解決這方面的擔憂。據悉,京東、網易考拉等平臺已經積累了不少固定客群,直郵業務甚至開通了固定的航線,可以把直郵和保稅倉業務相互結合,在有一定銷售量的保證下,物流成本可以降低很多。
能否破局
事實上,在伊藤洋華堂之前,傳統零售商嘗試做自營電商的案例不在少數,但是成功者卻寥寥。步步高旗下跨境電商平臺云猴全球購與2017年末關停,大潤發飛牛網也于今年年初停止運營。
伊藤洋華堂憑借其日本供應鏈積累和在成都地區的深耕基礎能否破局還有待觀望。中購聯購物中心發展委員會主任郭增利在接受北京商報記者采訪時表示,伊藤洋華堂在成都市占有不小市場,因此積累的流量資源已經足夠支撐它在電商方面做新的延展,通過增加線上渠道來為龐大的會員提供更多服務和選擇。不過,傳統商超搭建電商平臺難以與阿里、京東等電商平臺做橫向比較,那些經過多年發展的成熟電商平臺早已經集中了大量的流量和供應鏈,在價格上也更有優勢。郭增利認為,傳統商超做電商應以自有商品形成品類的差異性優勢,并集中在延伸門店服務方面。方格也認為,華堂應該在充分了解市場需求和消費者喜好的基礎上把商品結構進行充分梳理,再在合理定價基礎上提供更快捷便利的購買途徑。
(來源:北京商報 記者 王曉然 徐天悅)