聯商網消息：轉眼之間，中國改革開放走過四十年，壯闊東方潮，在這四十年里，從百姓的衣食日常，到遠方的江河工程與高原天路，一直延伸至頭頂星空，中國各個領域發生了翻天覆地的變化。零售作為一個古老的行業，也經歷了改革開放四十年的激蕩，許多業態從無到有，許多創新深入人心，零售業迎來巨變。

一方面，中國正在經歷新一輪的消費升級大潮，另一方面，急劇發展的結果也加速了零售行業分化，形成新的競爭對立格局。在此大背景下，零售企業想要獲得長足的發展，面對的挑戰和困難不少。在江蘇景楓集團執行總裁孫旭東看來，行業整體呈現出競爭愈發殘酷，標桿性企業相對較少，消費者心理難以捉摸的態勢。他指出，大數據在企業競爭中的作用越發舉足輕重。

中國零售的下一個五年

大數據時代的到來、新零售產業的發展、綜合體商業的崛起，都為當下中國市場經濟的繁榮貢獻了自己的力量。在抓住機遇的同時如何應對挑戰，在激烈的競爭中如何擁有自己的金鐘罩鐵布衫，是大部分零售企業和產業亟待解決的問題，在孫旭東眼里，未來機遇與挑戰并存，標新立異不是長久之計，穩扎穩打才能成就百年企業。

發展的道路難免坎坷，沒有誰敢說自己屹立不倒，甚至沒有誰敢說自己能安穩度過未來五年。孫旭東感慨，生于憂患，死于安樂，應當在發現問題與不足的時候立即解決、改正，在思考中有所頓悟，在頓悟中有所收獲。未來五年發展與反思共生，只有努力保持善良與敬畏，在變幻莫測中以不變應萬變。

零售商業未來如何邁步？

改革開放進程不會終止，零售商業作為經濟的重要一極，未來如何繼續邁步？當前，實體經濟和虛擬經濟在時空中激烈“交戰”，行業寡頭趨勢明顯，抱團現象屢見不鮮，“互幫互助是基礎”，孫旭東表示，沒有一個企業可以獨立成長與發展，唯有互幫互助才能實現互利共贏，品牌之間、行業之間的交流必不可少。彼此取長補短、良性競爭， 營造一個健康、和諧的商業環境，讓自己更加長久地生存下去。

過去五年，科技為零售商業的發展作出了不可磨滅的貢獻，未來，科技技術仍是重要手段。“科學技術是第一生產力，在過去的五年里，不論是線上買賣的蓬勃，還是無線支付的普及，無一不是科學技術迅猛發展的成果。唯有堅持科技創新，才能在廣袤的零售市場中露出鋒芒。”

在市場經濟迅猛發展的今天，消費者的可支配收入也在逐年增長，物美價廉早已不是消費者對商品進行評判的唯一標準。這就倒逼零售企業不斷提升自己的服務，孫旭東強調，優質服務是靈魂。體貼入微的服務與謙和友善的態度，已經成為商家樹立良好口碑的重要砝碼，在商品售賣的過程中已遠不止起到錦上添花的作用，足以左右顧客的消費行為，最終為商品買單。

在激烈的商業競爭中，做他人所做是在競爭中得以生存的最低標準，做他人所不能做才是在復雜環境中脫穎而出的重要品格。零售業一直流傳著這樣一句諺語：Retail is detail，直譯為零售就是細節，重視細節已經成為行業共識。極致細節的最終達成來源于細致入微的觀察和日積月累的打磨，在思考沉淀中精益求精，在精益求精中追求完美，在追求完美的路上實現超越。“極致細節是挑戰，細節決定一切”。

景楓的未來暢想曲

多少年來，南京的商業車輪滾滾不休，在時空碾壓中高速前進。首屈一指的新街口商圈更是問鼎中華第一商圈，興盛不衰；百家湖商圈作為后起之秀的重要一股，成就了江寧板塊的繁華，被譽為南京第二個新街口。開業于2016年9月28日的景楓KINGMO，成為百家湖商圈的一道絢麗風景。

站在迎接兩周年慶的時間窗口，孫旭東心潮澎湃，開業近兩年來，景楓KINGMO無論是客流還是業績都穩步上升，去年9月的一周年慶上，景楓KINGMO實現了三天銷售額突破2000萬元的佳績，今年，又將會創造怎樣的奇跡？

自今年3月正式加盟景楓集團的孫旭東，是零售商業資深專家，有著豐富的商業操盤經驗。進入商業20多年，孫旭東先后在武商集團、銀泰集團擔任高管要職，自2013年接手南京水游城后，項目在業內名聲大噪，業績一路上漲，成為行業一大標桿。據悉，2015年南京水游城整體銷售額為12億元，2016年銷售額13.8億元，至2017年銷售額已經突破了17億元，同時還聯合阿里巴巴集團站上了新零售風口。

在孫旭東執掌下的景楓KINGMO，將煥發怎樣的生命力？景楓下一個五年準備怎么做？孫旭東向《聯商網》透露了四個方向。第一，商品種類將全線提檔升級。引進更多高品質品牌，把 25-35 歲青年人作為主力客群，充分挖掘百家湖商圈乃至整個南京市的消費潛力。第二，銷售數據后臺實時抓取。在大數據時代合理運用網絡科技，全面監控每一家店鋪每一秒產生的消費行為，對指標數據進行抓取和分析。第三，會員喜好能夠精準定位。建立屬于自己的景楓KINGMO會員數據庫，從消費者行為的角度出發，通過觀察與記錄，有針對性地為會員提供所需要的服務。第四，服務品質得到顯著改善。站在消費者的角度，盡可能地滿足消費者的一切訴求，用心服務，用愛關懷，用真心實意的付出與努力溫暖每一個人。

下一個五年中國經濟到底會是怎樣的走向？貿易戰、稅改等外部環境和新政策對零售消費會有怎樣的影響？未來消費是持續升級還是降級？中國零售又將何去何從？新零售的下半場怎么走？孫旭東將帶來題為“景楓 KINGMO，給你不一樣的五年”的精彩分享，敬請期待。

編后語：任何的變革總是思想先行，圍繞“中國零售·下一個五年”，2018年10月12-13日(周五-周六)，2018聯商風云會將在南京·景楓萬豪酒店召開，這將是今年下半年中國零售行業規模最大，含金量最高的行業盛會。下一個五年到底怎么樣？未來的趨勢如何判斷？中國零售又將何去何從？這場大會將給你所有答案。詳情點擊》》

參會聯系：

鄭祥中：18657180488（零售商）

蔡群峰：15858154884（商業地產）

羅勝輝：17681818430（品牌商）

戴旭慧：13858145085（贊助聯系）

諸振家：13819153520（嘉賓聯系）