誰能想到，中國竟然有近10億“懶宅人”。
據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截至2018年8月，“懶經(jīng)濟”用戶MAU為1.35億、“宅經(jīng)濟”用戶MAU為8.34億。
正是因為“懶宅經(jīng)濟”，餐飲外賣、送花、送藥等各種到家服務(wù)才越來越火。更可怕的是，“懶宅經(jīng)濟”燎原之勢已經(jīng)難擋，剛剛過去的京東到家1020“宅購節(jié)”有幾個數(shù)據(jù)就非常亮眼。
根據(jù)京東到家數(shù)據(jù)顯示，平臺1020當天銷售額超出去年同期的3.5倍。從商家的維度來看，各家零售商成績喜人。沃爾瑪、永輝的銷售額都達到了去年同期的5倍，家樂福雖然是首次參與，但其銷售額的增幅也非常喜人，也達到了9月日均銷售額的5倍之多。
成績可謂碩果累累，但京東到家可能早已習慣了這樣的增長。因為宅購節(jié)早在2015年就開始啟動了，那時候新零售、無界零售這些概念尚在襁褓之中，線上電商對線下場景的挖掘仍處在觀望狀態(tài)。回首整個發(fā)展歷程，宅購節(jié)每一年都能創(chuàng)造一些驚喜。譬如2015年宅購節(jié)單日均破10萬單，到2017年宅購節(jié)已經(jīng)囊括了近7萬線下商家，而今年京東到家給出的數(shù)據(jù)是有十幾萬家實體門店，同時通過線上線下為消費者提供了商品和服務(wù)。
雖說京東到家創(chuàng)造的1020宅購節(jié)與其形成了相互促進的關(guān)系，但是從創(chuàng)造到慢慢經(jīng)營，今年的宅購節(jié)于京東到家而言，還有著更為特殊的意義。換句話說，宅購節(jié)成功背后，是京東到家更大的野心。
線上線下融合大趨勢在前，宅購節(jié)成雙十一“練兵場”
今年，對于1020宅購節(jié)，京東到家對其寄予了更大的期望，就是要將宅購節(jié)作為雙十一前的一次“大練兵”。
我們不妨先探究下雙十一“大練兵”這個標簽到底意味著什么。雙十一起源于電商，但近年來由于新零售、無界零售等潮流的帶動，雙十一已經(jīng)成為了一場全民購物狂歡，參與其中的商家更可以說是不計其數(shù)。
京東到家從平臺屬性上看是無界零售即時消費平臺，所以，將宅購節(jié)作為雙十一前的“大練兵”，練的一個是對于綜合資源（實體零售商、運力、庫存等）的調(diào)度能力，另一個練的就是對于流量集中涌入等特殊情況的抗壓能力。簡單來說，就是對效率和技術(shù)的考驗；再從實現(xiàn)無界零售這個最宏觀的目標來看，京東到家必然有著更深層次的戰(zhàn)略意圖。
第一個原因是時機已經(jīng)足夠成熟，也就是說軟硬件條件達到了目標。四年的時間，四屆宅購節(jié)，一方面給京東到家?guī)砹俗銐虻某砷L，比如在物流能力、零售商整合能力方面，其商家數(shù)量實現(xiàn)了上百倍的增長，服務(wù)區(qū)域向全國全面輻射，使其具備了足夠的經(jīng)驗；另一方面則也讓與京東到家合作的線下零售商們從對活動不了解到很熟悉，經(jīng)歷了一個非常徹底的蛻變過程。
也就是說，京東到家和實體零售商們通過多次實踐，雙方已經(jīng)對這類活動的過程和準備了如指掌，現(xiàn)在面對雙十一這樣的大范圍和高熱度活動，也能配合默契。
另一個原因是宅購節(jié)厚重的線下基因能為雙十一賦予新的內(nèi)涵。由于線上流量紅利的消退，頭部電商近兩年不斷加碼線下，但雙十一的主戰(zhàn)場仍然在線上，所有手段都是服務(wù)于線上的增長，這意味著雙十一的重心雖然有所傾斜，但依然是圍繞線上做文章的。
從參與活動的主體來看，宅購節(jié)恰恰與其相反，但其線上線下同時發(fā)力的屬性恰恰迎合了雙十一的需求，某種程度上看，宅購節(jié)這個“新寵兒”厚重的線下基因可以是雙十一的一個強力“發(fā)動機，助其在交易額、流量等方面實現(xiàn)突破性增長。
值得注意的是，不僅僅是已經(jīng)為即將到來的雙十一做好準備，京東到家已經(jīng)準備好在未來零售中大展拳腳了。
基礎(chǔ)設(shè)施建成背后，賦能與品類的“普惠效應(yīng)”
大潤發(fā)和阿里聯(lián)手、家樂福和京東騰訊合作……，這兩年新零售、無界零售概念的盛行不僅讓人意識到了變革勢在必行，更重要的是忠實踐行這一新趨勢的推動者們（阿里騰訊京東）正在把整個零售行業(yè)推向高效化、標準化、技術(shù)化的發(fā)展環(huán)境。我們所看到各種新業(yè)態(tài)，比如超級物種、盒馬等，都是零售行業(yè)不斷進化的表現(xiàn)。
作為其中一股推動行業(yè)走向未來零售的重要力量，京東到家在經(jīng)過前面對整個體系不斷優(yōu)化后，現(xiàn)在也走向了新的階段。宅購節(jié)剛結(jié)束，我們注意到，其戰(zhàn)報上，已經(jīng)有了“無界零售基礎(chǔ)設(shè)施初成”的字樣。
一方面，站在平臺的角度看，完善的基礎(chǔ)設(shè)施具有普惠性和公平性，這個平臺上的無論大小商家都能有一樣的工具去改革；另一方面，站在行業(yè)角度去看，無論是誰創(chuàng)立的基礎(chǔ)設(shè)施，都是行業(yè)當前發(fā)展的一個必需品，所以京東到家基礎(chǔ)設(shè)施的建成也意味著整個零售行業(yè)有了改革的基礎(chǔ)設(shè)施。
那么，京東到家建成的基礎(chǔ)設(shè)施到底是怎樣的？這樣的基礎(chǔ)設(shè)施又能為平臺、行業(yè)帶來多大的效益？
首先在賦能方案上，根據(jù)京東到家提供的信息，經(jīng)過零售賦能戰(zhàn)略的多次升級，最新的流量、履約、門店、用戶、商品五項賦能，京東到家已經(jīng)有了一整套的可定制化的系統(tǒng)工具，通過這套系統(tǒng)產(chǎn)出為零售企業(yè)提供動能的“水電煤”，使線下實體商家的銷量、商品動銷、人效、坪效都得到穩(wěn)步提高。
這還意味著，對于想要改革和正在改革的線下實體商家而言，京東到家所擁有的技術(shù)和方案定制優(yōu)勢，將成為實體商家們走向未來零售的“跳板”。
以履約賦能為例，京東到家提供WMS倉儲管理系統(tǒng)、移動揀貨助手、智能設(shè)備等，讓商戶整體揀貨履約流程和商品線上庫存得以進行完全的數(shù)據(jù)化、可視化管理運營；以商品賦能為例，京東到家日前發(fā)布的“大數(shù)據(jù)智能拓品工具”及各種線上商品管理工具都能幫助商家對在售商品實現(xiàn)實時監(jiān)控、改善隱形缺貨等優(yōu)化管理。
比如在用戶和流量賦能方面，從今年3月實現(xiàn)會員打通至今，百康的線上會員開卡量達到了線下的4倍；8月實現(xiàn)會員打通的華冠，其線上開卡量已與線下持平。這背后靠的其實是京東到家和京東數(shù)億的平臺流量，而這樣的曝光率在線下，短時間內(nèi)是不可能實現(xiàn)的。
再如門店賦能方面，據(jù)悉京東到家此前在各個門店落地的“輕松購”、自助收銀系統(tǒng)已經(jīng)取得了比較明顯的成效，比如收銀結(jié)算效率普遍提升了40%。技術(shù)和方案是京東到家的長處，也是線下門店增效急需的工具，而這樣的賦能其實是對線下門店的基因作出了改造，是不可逆的，但產(chǎn)生的收益卻是永久性的。
從這些層面來看，京東到家提供的其實是“實體商家全面改革”的基礎(chǔ)設(shè)施，包含管理、優(yōu)化、運營等方面。
更值得一提的是在即時配送領(lǐng)域，達達也成為了重要的玩家之一，在此次1020大促上，達達通過技術(shù)的革新和迭代，合理高效的調(diào)配運力，打通城市末端配送的高速公路，為各類用戶解決最后一公里及時配送的問題。基礎(chǔ)物流設(shè)施的建成，也預(yù)示著整個平臺的連接生態(tài)已經(jīng)成熟，商家和用戶將擁有更好的體驗。
這些基礎(chǔ)設(shè)施的完善也讓京東到家平臺上的十幾萬商戶獲得便利，比如在商超上，京東到家已經(jīng)和沃爾瑪、華潤萬家、家樂福、永輝等達成深度合作；在連鎖便利店上，全家、羅森、7-11等業(yè)已將旗下大量門店搬到了線上；在連鎖藥店上，據(jù)悉京東到家早已與全國90%以上的頭部連鎖醫(yī)藥商家達成戰(zhàn)略合作，比如國大、大參林、一心堂、老百姓、益豐等藥店連鎖品牌，共計1.5萬家醫(yī)藥門店。
從大型商超到小便利店，從藥品到水果生鮮，京東到家做全品類覆蓋的目的其實很明確，一個是在“懶宅文化”的影響下，消費者已經(jīng)對所有商品都產(chǎn)生了到家服務(wù)的需求，而只有做到全品類，才能做到不遺漏任何需求；另一個是從行業(yè)競爭的角度看，全品類在捆住消費者需求上有優(yōu)先性，所以能樹立起天然的競爭壁壘。可以看到，京東到家已經(jīng)打造了一個非常完善的零售生態(tài)平臺。
從宅購節(jié)到雙十一，京東到家將成無界零售“核心動力”
本屆宅購節(jié)，各項數(shù)據(jù)背后，京東到家和商家們實現(xiàn)了“大豐收”已是無疑。相信馬上到來的雙十一，京東到家也已經(jīng)為此準備了更多的驚喜。線下商家的高參與度、消費者對于即時配送和到家服務(wù)的青睞，還能在宅購節(jié)后釋放多大動能，十分值得期待。
我們將目光重新放在新零售行業(yè)改革的賽道上看，京東到家背靠騰訊京東，帶著“線上線下融合”的基因，在這場新零售長跑中，擁有基礎(chǔ)設(shè)施的京東到家，在賦能十幾萬的大中小零售商家的過程中，也讓這些零售商家在新零售的大潮中能繼續(xù)遠航。
站在京東到家的角度，繼續(xù)擴大賦能商家的數(shù)量、賦能商家的維度、優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施，是后面的主要任務(wù)，正如前面所提到的，京東到家擁有的一個天然優(yōu)勢就是順應(yīng)“線上線下融合”的大趨勢，以京東到家的現(xiàn)有能力，也有信心去引領(lǐng)行業(yè)快速步入無界零售時代了。
這么看來，所有的利好似乎都在為其成為無界零售的“核心動力”所鋪路，隨著整個零售行業(yè)不斷向“線上線下一體化”靠攏，京東到家這個先樹立起基因和基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢的平臺，也將為零售行業(yè)生態(tài)進化帶來持久的驅(qū)動力。
文/劉曠公眾號，ID：liukuang110，本文首發(fā)曠創(chuàng)投網(wǎng)
